ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจถือครองกรมธรรม์ประกันชีวิตในเขตกรุงเทพมหานคร

Factor Influencing Purchase Intention of Life insurance Policy in Bangkok

Name: พรพรรณ แก้วชูเงิน

Classification :.DDC: ประกันชีวิต -- กรมธรรม์ -- วิจัย

Classification :.;: พฤติกรรมผู้บริโภค -- วิจัย

Abstract: การศึกษาครั้งนี้ เป็นการศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการถือครองกรมธรรม์ฯ ในเขตกรุงเทพมหานคร (ศึกษาเฉพาะการตัดสินใจถือครองกรมธรรม์ประเภทสามัญรายเดี่ยว) แบ่งตามสถานภาพการทำงาน และระดับการศึกษาที่แตกต่างกัน ได้แก่ลูกจ้างรัฐบาล ลูกจ้างเอกชน และทำงานส่วนตัว ศึกษาทั้งผู้ที่มี และไม่มีกรมธรรม์ประกันฯ เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการใช้แบบสอบถาม จำนวน 972 ราย การศึกษาครั้งนี้แบ่งการวิเคราะห์ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ของการศึกษาแบ่งเป็น 5 ส่วนดังนี้ ส่วนแรกคือ ข้อมูลพื้นฐานของผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนที่สองข้อมูลเกี่ยวกับการถือครองกรมธรรม์ฯ รวมถึงความรู้และทัศนคติที่มีต่อประกันชีวิต ส่วนที่สามการทดสอบหาค่าความสัมพันธ์ไคสแควร์ ( - test) เพื่อหาความเป็นอิสระต่อกันของข้อมูล ซึ่งเป็นการทดสอบหาความสัมพันธ์กันระหว่างความต้องการถือครองกรมธรรม์ฯ กับปัจจัยปัจจัยที่มีผลต่อการถือครองกรมธรรม์ฯ ส่วนที่สี่การวิเคราะห์ถึงปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจบริโภคกรมธรรม์ฯ โดยใช้แบบจำลองโลจิท (Logit Model) เพื่อหาความสัมพันธ์ของปัจจัยต่างๆ โดยประมาณค่าสัมประสิทธิ์ของสมการปัจจัยปัจจัยที่มีผลต่อการถือครองกรมธรรม์ฯ ในปัจจุบัน โดยใช้ Binary Choice Model ซึ่งเป็นรูปแบบจำลองที่ใช้วิเคราะห์ตัวแปรตามที่มีลักษณะเป็นข้อมูลเชิงคุณภาพเมื่อต้องเผชิญกับการตัดสินใจเลือกในทางเลือก 2 ทาง คือ ถือครองกรมธรรม์ฯ ในปัจจุบัน หรือ ไม่ถือครองกรมธรรม์ฯ ในปัจจุบัน และส่วนสุดท้ายประมวลปัญหา อุปสรรค์ และแนวทางการแก้ไขปัญหา ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี อายุเฉลี่ยเท่ากับ 34.43 ปี ส่วนใหญ่มีสถานภาพโสด ระดับการศึกษาส่วนใหญ่อยู่ในระดับปริญญาตรี มีรายได้จากการทำงานเฉลี่ยเท่ากับ 21,029.21 บาท ต่อเดือน กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ มีสถานภาพการทำงานเป็นลูกจ้างเอกชน มีจำนวนสมาชิกในครอบครัวโดยประมาณ 4 คน ส่วนความคิดเห็นเกี่ยวกับการลงทุน จากการสำรวจพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ สามารถทนต่อการขาดทุนได้เล็กน้อย แต่จะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่จะเกิดการขาดทุนกับโอกาสที่จะได้ผลตอบแทนที่สูงขึ้น และจากข้อความที่กล่าวว่า " ข้าพเจ้ารับได้กับการลงทุนที่มีโอกาสที่จะขาดทุนในปริมาณที่สูง เมื่อมีโอกาสได้” จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ พบว่าอันดับแรกเป็นกลุ่มตัวอย่างที่ตอบว่า ไม่แน่ใจ นอกจากนี้แล้วจากการสำรวจพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ มีลักษณะนิสัยประเภท ไม่เห็นความแตกต่างของความเสี่ยง และจากการศึกษา ส่วนความต้องการถือครองกรมธรรม์ฯ ในปัจจุบันและอนาคต พบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ ไม่ถือครองกรมธรรม์ฯ ร้อยละ 63.48 และ ถือครองกรมธรรม์ฯ ร้อยละ 36.54 และในส่วนที่ถือครองกรมธรรม์ฯ มีความเห็นเกี่ยวกับผลประโยชน์อื่นนอกเหนือจากความคุ้มครองชีวิต และพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ถือครองกรมธรรม์ฯเพื่อต้องการออมทรัพย์ รองลงมาคือ เพื่อเป็นเงินสะสมให้กับครอบครัว ส่วนการถือครองกรมธรรม์ฯ ในอนาคต พบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ ต้องการถือครองฯ และต้องการถือครองกรมธรรม์ ฯ ควบคู่กับสัญญาเพิ่มเติมอุบัติเหตุ สัญญาเพิ่มเติมสุขภาพ และสัญญาเพิ่มเติมโรคร้ายแรง โดยมีผลประโยชน์อื่นๆนอกเหนือจากความคุ้มครองชีวิตส่วนบุคคล ได้แก่ ต้องการออมทรัพย์เป็นอันดับแรก ลำดับที่สองคือ ต้องการเงินสะสมให้กับครอบครัว ส่วนสาเหตุที่ต้องการถือครองกรมธรรม์ ฯ ในอนาคต พบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ มีรายได้เพิ่มขึ้น แต่สาเหตุที่กลุ่มตัวอย่างไม่ถือครองกรมธรรม์ ฯ เพิ่มขึ้นในอนาคตเนื่องมาจาก แบบประกันชีวิตส่วนบุคคลไม่ตรงกับความต้องการ ด้านการวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคในการถือครองกรมธรรม์ฯ ด้วยการหาค่าความสัมพันธ์ไคสแควร์ ของกลุ่มตัวอย่างพบว่าสถานภาพการถือครองกรมธรรม์ฯ ในปัจจุบัน มีความสัมพันธ์กับเพศ อายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา รายได้จากการทำงานต่อเดือน อาชีพ จำนวนสมาชิกในครัวเรือน และลักษณะนิสัยของการยอมรับความเสี่ยง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 การหาความสัมพันธ์ของปัจจัยต่างๆ โดยการประมาณค่าสัมประสิทธิ์ของสมการปัจจัยที่มีผลต่อการถือครองกรมธรรม์ฯ ในปัจจุบัน ด้วยแบบจำลองโลจิต (Logit Model) พบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการถือครองกรมธรรม์ฯ ในทิศทางเดียวกัน ได้แก่ อาชีพนายจ้างเป็นปัจจัยลำดับแรก ปัจจัยลำดับที่สอง คือ ลักษณะนิสัยของ การยอมรับความเสี่ยง ปัจจัยลำดับที่สาม คือ รายได้จากการทำงานต่อเดือน (บาท) และ ปัจจัยลำดับสุดท้าย คือ อายุ ที่ระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 95 (α =/0.05)

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์เรียนรู้และหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@dpu.ac.th

Name: เกียรติอนันต์ ล้วนแก้ว

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2562-08-22

Created: 2556

Issued: 2562-08-20

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: 368.32

tha

DegreeName: เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: เศรษฐศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Pornpun.Kae.pdf	3.78 MB	28	2025-06-24 21:23:34

ใช้เวลา

-0.787713 วินาที