ศึกษาการประยุกต์ใช้หลักเมตตาธรรมในการให้บริการของสำนักทะเบียนอำเภอเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดบุรีรัมย์

A Study of Application of Loving Kindness’Principles in Servingthe Public at the Registry of Chalermprakeart District, Buriram Province

Name: คุณากร ช่วงกระจ่าง

keyword: เมตตาธรรม

; การบริการ

Abstract: ศึกษาการประยุกต์ใช้หลักเมตตาธรรมในการให้บริการของสำนักทะเบียนอำเภอเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดบุรีรัมย์ ซึ่งมีวัตถุประสงค์ ๑) เพื่อศึกษาหลักเมตตาธรรมในพระพุทธศาสนาเถรวาท๒) เพื่อศึกษาสภาพการให้บริการของสำนักทะเบียนอำเภอเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดบุรีรัมย์ ๓) เพื่อศึกษาการประยุกต์ใช้หลักเมตตาในการให้บริการของสำนักทะเบียนอำเภอเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดบุรีรัมย์ ผลการวิจัยพบว่า ๑) ความหมายของเมตตาธรรม หมายถึงความรู้สึกเมตตาปรารถนาดีต่อกัน ๒) การให้บริการโดยใช้หลักเมตตาธรรมจะเกิดขึ้นได้ต้องอาศัยศรัทธาเชื่อมั่นว่า คุณธรรมพื้นฐานเบื้องต้นแห่งจิตใจมนุษย์คือ เมตตาธรรมนั้นสามารถพัฒนาและยกระดับได้จนปรากฏผลเป็นปาฏิหาริย์หรืออานิสงส์ในการทำหน้าที่ที่เหนือกว่าหน้าที่ ๓) การปฏิบัติงานของข้าราชการฝ่ายปกครองของอำเภอเฉลิมพระเกียรติ จังหวัด บุรีรัมย์ ได้มีการประยุกต์ใช้หลักธรรมทางพระพุทธศาสนา เช่น เมตตาธรรม อิทธิบาท ๔ ฯลฯ ทำให้นโยบายในการให้บริการของภาครัฐเกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผล นำมาซึ่งความรักความศรัทธาระหว่างข้าราชการกับประชาชนเนื่องจากทั้งสองฝ่ายต่างมีความเห็นที่ถูกต้องร่วมกันว่าการทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รัฐได้ก่อให้เกิดความสุขร่วมกัน กล่าวคือเจ้าหน้าที่จะพบความสุขที่ได้ใช้ตำแหน่งหน้าที่ทำความดี (บุญ) และในส่วนประชาชนก็มีความสุขที่ความสงสัย ความต้องการ หรือความเดือดร้อนของตนได้รับการตอบสนองช่วยเหลือแก้ไขอย่างเต็มกำลัง ก่อให้เกิดภาพแห่งการทำงานเพื่อประชาชนอย่างแท้จริงดังคำกล่าวที่ว่า“ข้าราชการคือผู้ทำงานให้ประชาชนชื่นใจ” ซึ่งจะปรากฏผลเป็นรูปธรรม คือ ความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้อง และสมบูรณ์ตามข้อเท็จจริงและข้อกฎหมายอันเกิดจากคุณธรรมความเมตตาภายในจิตใจได้ขับเคลื่อนและกำกับการใช้อำนาจในการทำหน้าที่เพื่อหน้าที่อย่างแท้จริง เมตตาในพระพุทธศาสนานั้นเปรียบเสมือนน้ำบริสุทธิ์สำหรับชำระสิ่งสกปรก คือ ความโลภ ความหลง และความโกรธ ซึ่งมีอยู่ในสังคมอวิชชา เพราะเมตตาธรรมเป็นหลักธรรมพื้นฐานของทุกจิตใจอันจะนำไปสู่การพัฒนาพฤติกรรมของมนุษย์ที่แสดงออกด้วยความรักในสัตว์ทั้งหลาย ด้วยจิตเสมอกันในสัตว์ทุกหมู่เหล่าในที่ทั้งปวงและเป็นหลักธรรมที่พระพุทธเจ้าทรงอบรมสั่งสอนให้มนุษย์โลกทุกคนให้ได้ประพฤติปฏิบัติให้เกิดมีขึ้นในจิตใจ เนื่องจากจะก่อให้เกิดอานิสงส์ปรากฏออกมาเป็นคุณธรรมสำคัญ ๓ ประการ คือ ๑) เมตตากายกรรม เป็นการประพฤติสุจริตทางกาย ๒) เมตตาวจีกรรม เป็นการประพฤติสุจริตทางวาจา และ ๓) เมตตามโนกรรม เป็นการประพฤติสุจริตทางใจ โดยหนทางหรือวิธีการเข้าถึงเมตตาธรรมได้พึงปฏิบัติตามพระโอวาทของพระพุทธเจ้าประกอบด้วย ๑) การไม่ทำบาปทั้งปวง ๒) การทำกุศลให้ถึงพร้อม และ ๓) การทำจิตให้บริสุทธิ์จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการส่งเสริมสนับสนุนการประยุกต์แนวทางตามคำสอนพระพุทธศาสนา เพื่อสร้างความตื่นรู้ในตัวบุคคลในการทำหน้าที่เพื่อหน้าที่ โดยอาศัยหลักธรรมที่ว่า “เมตตาธรรมค้ำจุนโลก” หรือตามพระบาลีว่า “โลโก ปตฺถมฺภิกา เมตฺตา”จนกระทั้งเกิดผลสัมฤทธิ์ร่วมกันคือ ความเห็นร่วมกันระหว่างเจ้าหน้าที่ของรัฐซึ่งอยู่ในฐานะเหนือกว่าทางกฎหมายที่เรียกว่า“ผู้ให้บริการ” กับประชาชนซึ่งอยู่ในฐานะรองที่เรียกว่า “ผู้รับบริการ” ต่างเข้าใจบทบาทและหน้าที่ของกันและกันโดยมีหลักธรรมอันจะก่อให้เกิดความเห็นที่ถูกต้องร่วมกันคือ ความรู้สึกมีเมตตาปราณีปรารถนาดีต่อกัน และได้ประโยชน์ร่วมกันนั้นก็คือทั้งสองฝ่ายต่างมีความสุขในการทำหน้าที่ของแต่ละฝ่าย จนกระทั้งเกิดปรากฏการณ์ส่วนหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงสังคมแห่งความไม่รู้ความจริง (สัจจะธรรม)ที่เรียกว่า “สังคมอวิชชา” โดยใช้ความเพียรพยายามร่วมกันในการผลักดันส่งเสริมคุณธรรมจริยธรรมให้มีขึ้นในตัวบุคคลทุกฝ่ายในสังคมที่เรียกว่า “สังคมวิริยะ” อันจะนำไปสู่สังคมแห่งความเอื้ออาทรแบ่งปันต่อกันที่ทุกคนต่างปรารถนาจะพบและได้อาศัยอยู่ที่เรียกว่า “สังคมแห่งคุณธรรม” ตามหนทางซึ่งได้ปรากฏอยู่ในพระราชนิพนธ์ในพระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช เรื่อง พระมหาชนก อันเป็นการสำเร็จประโยชน์ร่วมกันคือการพัฒนาคนให้เป็นมนุษย์ที่สมบูรณ์ และการส่งเสริมสนับสนุนคนดีให้มีมากขึ้นและได้มีโอกาสทำหน้าที่สำคัญในบ้านเมือง เพื่อร่วมกันสรรค์สร้างสังคมแห่งความมีเมตตาธรรมให้บังเกิดขึ้นยังผลให้เกิดประโยชน์สุขร่วมกันทุกฝ่ายโดยแท้

Abstract: The research on “A Study of Application Loving Kindness Principles in Servingthe Public at the Registry of Chalermprakeart District, Buriram Province”have the threeobjectives namely : 1) to study the principles of Loving Kindness in Theravada Buddhism,2) to study the service condition the Registry of Chalermprakeart District, Buriram Province,3 to study the application of mercy in service the registry of Chalermprakeart District, Buriram Province. The research found that 1) The meaning of kindness is hearted feeling with love to each other. 2) Service by kindness will be schieved to believe that the basic virtue of human heart is mercy. The mercy can be developed and raised until vain a miracle or result on doing the duty which beyond normal duty. 3) Performance of administrative officials in Chalermphrakiat District, Buriram Province, had applied the doctrine of Buddhism, such as mercy, four Itthipadhas etc. The policy of government makes the services effective and efficient which bring the love and faith between the servant and the people because both sides have a common opinion that duty of government officials is to create a happiness together. That is, the government officials will be happy to use the position of doing good (merit) and in the part of the people, they are happy that their doubts, needs,or troubles and their misery get full response, help fix it. It makes the image of working for the people truly as the words “Commissioner is a worker for the harmony of people”. The result will be concrete which is fast, accurate and complete according to facts and laws from the moral mercy within the mind, move and control of power to act duty for duty truly. The compassion in Buddhism likes pure water for cleaning the dirty as greed, Passion and anger which are in Ignorance society. Because mercy is the basic principle of the mind which lead to the development of human behavior that expressed with love in animals. It is always the same in all animals in all places. It is a principle that taught by the Buddha to every man in the world to behave in the mind. Because there are results appearing out as three virtues namely, 1)Mettakayakamma is mercy of acrobatics which behave body honestly. 2)Mettakayakamma is having compassion to behave verbal honestly. 3) Mettakayakamma is to be honest in mind. The way or technique in access to mercy should practice the Buddha’s teaching namely 1) do not act evil, 2) cultivate the good 3)to purify the mind. It is necessary to promote the application of the doctrine Buddhism for creation of awareness of person in the act of duty. As the Buddhist principle “Mercy heals the world”or by the Bali “Logo Pattamapiga Metta”. The achievement is reached together or a common opinion among government officials which is in the above the law “Service Providers” with the public, which is in the secondary call “client”. They understand each other’s roles and duties. The principle is to create the right opinion is a feeling of compassion, goodwill, and mutual benefit each party is happy to act. The phenomenon is part of the change in the society of ignorance (truth) the so-called “ignorance society”. Using the effort to promote morality and virtue to be in every person in the society called “persistent society”. This will lead to a society of mutual benevolence that everyone will want to meet and lived the so-called “Society of virtue”. It likes the way that appeared in the story of MAHAJANAKA of His Majesties King Bhumibol Adulyadej, which is altogether success. It is a complete human development and encouraging good people to have more and have the opportunity to serve in the country for to create a mercy society as a result, brings the benefits of all parties sincerely.

มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย. สำนักหอสมุดและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: จังหวัดพระนครศรีอยุธยา

Email: library@mcu.ac.th

Name: บรรพต แคไธสง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: เอกฉัท จารุเมธีชน

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2561

Modified: 2562-08-12

Issued: 2562-08-12

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: พุทธศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: สาขาวิชาพระพุทธศาสนา

Grantor: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

©copyrights มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	MCU62020249.pdf	11.45 MB	25	2025-04-24 12:06:15

ใช้เวลา

0.034515 วินาที