การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อทัศนคติและการยอมรับการโฆษณาสินค้าบนแอปพลิเคชันไลน์ กรณีศึกษาไลน์แอด

The study of factors affecting the attitudes and acceptance towards products advertising on Line Application : the case study of Line@

Name: นิชานันท์ จันดา

Name: Nichanun Junda

keyword: โฆษณาทางอินเทอร์เน็ต

; โปรแกรมประยุกต์

; Internet advertising

; Application software

; LINE (software)

Abstract: ปัจจุบันการโฆษณาออนไลน์ ถูกมองว่าเป็นปัญหาที่สร้างความรบกวนให้กับผู้บริโภค ซึ่งผู้บริโภคส่วนใหญ่มีทัศนคติที่ไม่ดีต่อโฆษณา โดยมองว่าเป็นสิ่งที่รบกวนการซื้อสินค้าออนไลน์ และมักจะ หลีกเลี่ยงการได้รับโฆษณาทุกครั้งที่มีโอกาส การวิจัยในครั้งนี้ศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อทัศนคติและการยอมรับการโฆษณาสินค้าของผู้บริโภค ผ่านแอบพลิเคชันไลน์ กรณีศึกษา ไลน์แอด คือ การพิจารณาปัจจัยต่างๆ เกี่ยวกับทัศนคติที่มีต่อการโฆษณา ได้แก่ ความบันเทิง (Entertainment) การให้ข้อมูล (Informativeness) ความรบกวน (Irritation) และความน่าเชื่อถือ (Credibility) ประกอบ กับแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี (Technology Acceptance Model) ได้แก่ การรับรู้ประโยชน์ในการใช้งาน (Perceived Usefulness) และการรับรู้ความสะดวกในการใช้งาน (Perceived Ease of Use) ซึ่งเป็นปัจจัยที่นำไปสู่ทัศนคติของผู้ใช้งานเทคโนโลยีและการยอมรับที่จะใช้งานระบบหรือเทคโนโลยีนั้นๆ มาประยุกต์ร่วมกับปัจจัยเกี่ยวกับทัศนคติที่มีต่อการโฆษณา เพื่อเป็นกรอบแนวคิดใน การวิจัย ผ่านเครื่องมือในการวิจัยด้วยแบบสอบถาม ในการสำรวจข้อมูลจากลุ่มตัวอย่างผู้ใช้งานไลน์แอด อายุระหว่าง 20-25 ปี ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน โดยวิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่าง แบบเลือกตามสะดวก (Convenience Sampling) ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อทัศนคติที่ดีเกี่ยวกับการโฆษณาสินค้า คือ ความบันเทิง ข้อมูล และความน่าเชื่อถือของโฆษณา ส่วนปัจจัยด้าน ความรบกวน ส่งผลให้เกิดทัศนคติที่ไม่ดีต่อการโฆษณาสินค้ามากที่สุด โดยผลจากงานวิจัยนี้สามารถนำไปเป็นข้อมูลเพื่อประกอบเป็นแนวทางในการพัฒนาโฆษณาผ่านไลน์แอดให้สอดคล้อง ตามวัตถุประสงค์มากยิ่งขึ้น

Abstract: Nowadays, online advertising is seen as a problem which causes disturbance to consumers. Most of them have a bad attitude towards advertising as they consider that online advertising is a distraction for their online shopping and frequently avoid receiving it. This research studied about factors affecting the customer attitudes and acceptance toward LINE@ products advertising on the LINE application. This research considered 4 factors that affect the attitudes towards Entertainment, Informativeness, Irritation, and Credibility. together with the Technology Acceptance Model, Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use in order to create a research framework. A questionnaire was used as an instrumentation for data collection. The target group was 400 people aged between 20-50 years who live in Bangkok and use LINE@.This research using convenience sampling found out that the most influential factors in Credibility which resulted in positive attitudes in advertising. However, the irritation factor mainly affected negative attitudes in advertising via LINE@ the most. The results of this research yielded useful informatio for the effective development of LINE@ advertising on a LINE platform.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี. สำนักหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: info.lib@mail.kmutt.ac.th

Name: สุรีย์ ฟูนิลกุล

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2561

Modified: 2562-07-15

Issued: 2562-07-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: INT1964

tha

DegreeName: วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: ระบบสารสนเทศทางธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	INT1964.pdf	2.23 MB	29	2022-11-10 21:28:11
2	INT1964ab.pdf	47.77 KB	8	2022-09-11 16:11:36

ใช้เวลา

0.043673 วินาที