ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจออมในรูปแบบประกันของลูกค้าธนาคารกรุงไทยในอำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา

Factors affecting decision making to saving as insurance of customers of krungthai banks in bangpakong district, chachoengsao province

Name: ปนิดา วงศ์ระวีกุล

ThaSH: มหาวิทยาลัยบูรพาสาขาวิชาการจัดการสาธารณะ

ThaSH: ประกันชีวิต

Abstract: การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลของลูกค้าโดยจำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเลือกแบบประกันของลูกค้า และปัจจัยที่มีผลต่อการออมในรูปแบบประกันที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเลือกแบบประกันของลูกค้า ธนาคารกรุงไทยใน อำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัยกลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ เป็นลูกค้าธนาคารกรุงไทยที่มีการออมในรูปแบบประกัน ในเขตอำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา ทั้งหมด 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ สถิติเชิงพรรณนาได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติเชิงอนุมาน ซึ่งมีการทดสอบความสัมพันธ์ของค่าเฉลี่ยของกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม โดยสถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน คือ Pearson Chi-square ผลการวิจัยในส่วนข้อมูลส่วนบุคคล พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ส่วนใหญ่มีอายุในช่วง 20-30 ปี สถานภาพสมรส ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน และมีรายได้ต่อเดือน 20,001-30,000 บาท ในส่วนสาเหตุในการตัดสินใจออมในรูปแบบประกันชีวิต พบว่า กลุ่มตัวอย่างที่ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับปัจจัยในด้านการออมมากที่สุด รองลงมาคือ ปัจจัยด้านการลงทุน ปัจจัยด้านการได้สิทธิประโยชน์ทางภาษี ปัจจัยด้านการสร้างความมั่นคงให้กับชีวิต และปัจจัยที่ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญเป็นลำดับสุดท้ายคือ ปัจจัยด้านการให้ความคุ้มครองผลการทดสอบสมมติฐานในปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า สถานภาพ ระดับการศึกษา และรายได้ต่อเดือน มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกรูปแบบกรมธรรม์ประกันชีวิตที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ในทางตรงกันข้าม เพศ อายุ และอาชีพไม่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกรูปแบบกรมธรรม์ประกันชีวิตที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ในส่วนปัจจัยในการออมรูปแบบประกัน พบว่า ปัจจัยด้านการลงทุน ปัจจัยด้านการออม ปัจจัยด้านการให้ความคุ้มครอง และปัจจัยด้านการสร้างความมั่นคงให้กับชีวิต มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกรูปแบบกรมธรรม์ประกันชีวิตที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 และในทางตรงข้าม ปัจจัยด้านการได้สิทธิประโยชน์ทางภาษีไม่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกรูปแบบกรมธรรม์ประกันชีวิตที่ระดับนัยสำคัญ 0.05

Abstract: This study attempts to study personal factors of customers classifying by gender, age, marital status, education, occupation, and average income contributing to choosing decision of insurance types of customers as well as to study factors affecting saving in insurance form related to choosing decision of customers of Krungthai banks in Bangpakong District, Chachoensao Province. The data were collected from questionnaire which is an instrument in this study. The subjects were 400 customers of Krungthai banks in Bangpakong District, Chachoensao Province who saves their money in insurance format. The statistics applied in this study were descriptive statistics including frequency, percentage, mean, and standard deviation as well as inferential statistics to test the relationship among two groups of subjects using Pearson Chi-Square. The findings on personal factors reveal that the majority of respondents were females, were in the age of 20-30, were married, obtained bachelor degree, have worked private company with a monthly income of 20,001-30,000 baht. The study on reasons to make a saving in insurance format indicates that saving factor was the factor that respondent emphasized. Then, the lower ranks went to investment factor, benefits from tax factors, life security establishment factors. Factor that respondents to the questionnaire focused the least was protecting factor. It was found from testing hypothesis that for personal factors, marital status, education and monthly income were related to choosing decision of the types of life insurance at statistically significant level of 0.05. On the contrary, gender, age, and occupation did not have a relationship with choosing decision of the types of life insurance at statistically significant level of 0.05. The study on saving in insurance format factors reveals that investment factor, saving factor, protection factor, establishing life security factors have related to choosing decision of the types of life insurance at statistically significant level of 0.05. On the other hand, tax benefits did not related to choosing decision of the types of life insurance at statistically significant level of 0.05.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: ชนิสรา แก้วสวรรค์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2560

Modified: 2565-02-21

Issued: 2562-06-17

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 368.32 ป161ป

tha

Spatial: ไทย (ภาคตะวันออก)

Spatial: ฉะเชิงเทรา

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการสาธารณะ

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	57710398.pdf	1.58 MB	4	2024-07-08 19:52:41

ใช้เวลา

0.026854 วินาที