กลยุทธ์การตลาดที่มีผลต่อการซื้อซ้ำครีมหน้าขาวของผู้บริโภคบนเฟซบุ๊ก (Facebook)

Marketing Strategies Influencing Customer Purchase Intention of Face Whitening Cream Sold on Facebook®

Name: ปุณยาพร กลแกม

Address: 418/1 ตำบลริมกก อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย

keyword: เฟซบุ๊ก (Facebook)

; ครีมหน้าขาว

; พฤติกรรมการซื้อซ้ำ

; กลยุทธ์การตลาด

; Facebook®

; Face Whitening Cream

; Purchase Intention

; Marketing Strategies

Abstract: การศึกษาเรื่องกลยุทธ์การตลาดที่มีผลต่อการซื้อซ้ำครีมหน้าขาวของผู้บริโภคบนเฟซบุ๊ก (Facebook) มีวัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้ เพื่อศึกษาแผนกลยุทธ์การตลาดที่มีผลต่อการซื้อซ้ำครีมหน้าขาวของผู้บริโภคบนเฟซบุ๊ก (Facebook) โดยเลือกศึกษาเว็บเพจครีมหน้าขาวบนเฟซบุ๊ก (Facebook) ซึ่งแบ่งออก 2 กลุ่ม ได้แก่ เว็บเพจส่วนบุคคลและกลุ่มสาธารณะ ที่มีผู้สมาชิกจำนวน 10,000 คนขึ้นไป จำนวน 13 เว็บเพจ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ (Questionnaire) โดยใช้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน ใช้เทคนิคการสุ่มแบบเจาะจง ข้อมูลจากแบบสอบถามนำมาวิเคราะห์สถิติเชิงบรรยาย และการแยกตัวประกอบ ผลจากการวิเคราะห์แบบสอบถาม จำนวน 243 ชุด พบว่า กลยุทธ์การตลาดที่มีผลต่อการซื้อซ้ำครีมหน้าขาวสำหรับเว็บเพจส่วนบุคคลควรประกอบด้วย 1) การสร้างความน่าเชื่อถือของตัวสินค้า เว็บเพจ และผู้ขาย 2) การขจัดความเสี่ยงและความเสี่ยงที่รับรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าและข้อมูลทางการเงินของผู้ซื้อ 3) ผู้นำเสนอผลิตภัณฑ์ 4) สร้างความมั่นใจในการทำรายการ และ 5) คุณภาพของสินค้าความน่าเชื่อของผู้ขาย ส่วนกลยุทธ์การตลาดสำหรับเว็บเพจสาธารณะควรคำนึงถึง ความมีตัวตนของผู้ขาย ความน่าเชื่อถือของผู้ขาย การขจัดความเสี่ยงและความเสี่ยงที่รับรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าและข้อมูลทางการเงินของผู้ซื้อ และทำให้ผู้ซื้อมีประสบการณ์ในการซื้อสินค้าที่ดี "

Abstract: The objective of this study is to explore marketing strategies that influence customer purchase intention of face whitening cream sold on Facebook’s web webpages. 10 individual web pages and 3 public web pages, which have members over 10,000, are selected. Sample consists of 400 Facebook users. The selection of the sample is done by purposive sampling. Data are collected by questionnaire and analyzed by descriptive statistics and factor analysis. From the analysis of 243 questionnaires, it is found that marketing strategies of an individual web page, which would influence customer purchase intention, should 1) raise a buyer’s trust in a product, a web-page and a seller 2) militate against a buyer’s risk and perceived risk of a product and financial information 3) employ a product presenter that would help promote a product 4) boost a buyer’s confidence in buying a product on FB, and 5) focus on quality of a product For a public web page, the marketing strategies should focus on existence of a seller trust in a seller risk and perceived risk of a product and financial information and buyer’s past experience in buying a product.

มหาวิทยาลัยพะเยา.ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: พะเยา

Email: clm@up.ac.th

Name: วีระพงษ์ กิติวงค์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2559

Modified: 2563-11-10

Issued: 2561-10-26

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Grantor: มหาวิทยาลัยพะเยา

©copyrights มหาวิทยาลัยพะเยา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Poonyaporn Konkeam.pdf	4.72 MB	67	2024-12-16 09:31:07

ใช้เวลา

0.075329 วินาที