ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการใช้บริการ สกายบีช รีสอร์ท เกาะหมาก จังหวัดตราด

Satisfaction among foreign tourists with services at sky beach resort, Koh Mak, Trat province

Name: วิทยา สุขสถิตย์

ThaSH: นักท่องเที่ยว -- บริการลูกค้า

Abstract: การศึกษาเรื่อง “ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการใช้บริการสกายบีช รีสอร์ท เกาะหมาก จังหวัดตราด” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการใช้บริการ สกายบีช รีสอร์ท เกาะหมาก จังหวัดตราด และเพื่อเปรียบเทียบการความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการใช้บริการ สกายบีช รีสอร์ท เกาะหมาก จังหวัดตราด โดยจำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพสมรส ทวีปของนักท่องเที่ยวที่มา อาชีพ และรายได้ต่อเดือน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มาใช้บริการ สกายบีช รีสอร์ท เกาะหมาก จังหวัดตราด จำนวน 139 คน ทำการสุ่มตัวอย่างโดยวิธีสุ่มแบบบังเอิญเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบสอบถาม ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลนั้นใช้สถิติค่าร้อยละ, ค่าเฉลี่ย, ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน, ใช้สถิติ t-test สำหรับเปรียบเทียบความแตกต่าง ระหว่างตัวแปร 2 ตัว, สถิติ One-way ANOVA สำหรับเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปรมากกว่า 2 ตัว และใช้ LSD เพื่อทดสอบว่าตัวแปรคู่ใดมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการวิจัย พบว่า ได้รับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการใช้บริการ สกายบีช รีสอร์ท เกาะหมาก จังหวัดตราด ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมากและเมื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการใช้บริการสกายบีช รีสอร์ท เกาะหมาก จังหวัดตราด พบว่า นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มีเพศ อายุสถานภาพสมรส ทวีป และรายได้ต่อเดือนที่ต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการใช้บริการสกายบีช รีสอร์ท เกาะหมากไม่แตกต่างกัน นักท่องเที่ยว ชาวต่างชาติที่มีอาชีพที่ต่างกันได้รับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต่อการใช้บริการ สกายบีช รีสอร์ท เกาะหมากแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

Abstract: The purposes of this study were to examine a level of satisfaction among foreign tourists with the service provided by Sky Beach Resort at Koh Mak, Trat Province and to compare their satisfaction level as classified by gender, age, marital status, continent from which the tourists came, occupation, and monthly income. The subjects participating in this study were 139 foreign tourists checking in at Sky Beach Resort, Koh Mak. They were recruited by an accidental sampling technique. The instrument used to collect the data was a questionnaire. The statistical tests used to analyze the collected data included percentage, means, standard deviation. Also, the test of t-test was administered to compare the differences of variables more than two. The results of this study revealed that the satisfactory level among the subjects was found at a very good level. Also, based on the results from the comparisons, there were no statistically significant differences in the level of satisfaction among the subjects with different gender, age, marital status, continent, and amount of income. Finally, a statistically significant difference was found in the level of satisfaction among the subjects with different occupation at a significant level of .05.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: ชินรัตน์ สมสืบ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2559

Modified: 2565-02-11

Issued: 2561-09-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 338.4791 ว582ค

tha

Spatial: ไทย (ภาคตะวันออก)

Spatial: ตราด

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการภาครัฐและภาคเอกชน

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	58930144.pdf	1.07 MB	11	2025-03-09 18:03:42

ใช้เวลา

0.030244 วินาที