คุณค่าตราสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของลูกค้าในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา

THE EFFECT OF BRAND EQUITY OF HOUSE BRAND PRODUCT ON CUSTOMER LOYALTY IN MUANG DISTRICT, NAKHON RATCHASIMA PROVINCE

Name: จงจินต์ เจิมจอหอ

keyword: คุณค่าตราสินค้า

; ความจงรักภักดี

; สินค้าเฮ้าส์แบรนด์

; Brand equity

; Customer loyalty

; House brand

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณค่าตราสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของลูกค้าในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา กลุ่มตัวอย่างคือผู้ที่เคยซื้อสินค้าเฮ้าส์แบรนด์กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค เช่น สินค้าเฮ้าส์แบรนด์ตรา บิ๊กซี แฮปปี้บาท เทสโก้ คุ้มค่า แอโร เซฟแพ็ค โฮมเฟรชมาร์ท ท็อปส์ สมาร์ทเตอร์ และถูกใจ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมาจำนวน 385 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย วิเคราะห์ผลโดย ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐาน โดยการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณค่าตราสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก และความจงรักภักดีของลูกค้าในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า คุณค่าตราสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ด้ายความสัมพันธ์กับตราสินค้า ด้านความรู้ และด้านความนิยม ยกย่อง ส่งผลต่อความจงรักภักดีของลูกค้าในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ซึ่งมีประสิทธิภาพการเท่ากับร้อยละ 76.00

Abstract: The purpose of this research was to study the effect of brand equity of house brand product on customer loyalty in Muang district, Nakhon Ratchasima province. Questionnaires were distributed to 385 house brand product customer. Types of consumer goods. Such as brand BigC, Happy Baht, Tesco, Koomkha, Aro, Savepak, Home Fresh Mart, Tops, Smarter and Thook-jai. Data analyzed by frequency, percentage, mean and standard deviation. The hypothesis was used by multiple regression analysis. The result of study showed that the overall brand equity indicated at a high level, and customer loyalty was at a moderate level. Brand equity influences on loyalty of house brand customer. Considering each dimension of brand equity: Relevance, Knowledge and Esteem were strongly statistically significantly at 0.01 level. The predictive power was at 76.00 percent.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: นครราชสีมา

Email: kitiya.ni@rmuti.ac.th

Name: ดร.ระบิล พ้นภัย

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2559

Modified: 2561-09-21

Issued: 2561-09-18

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล อีสาน

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	RMUTI_Thes12-61.pdf	39.58 MB	45	2026-02-06 12:49:04

ใช้เวลา

0.028478 วินาที