Abstract:
การศึกษาวิทยานิพนธ์ฉบับนี้เป็นการศึกษาเรื่อง กลยุทธ์การสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดสระบุรี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลตำบลมวกเหล็ก อำเภอมวกเหล็ก จังหวัดสระบุรี และ 2) ศึกษากลยุทธการสร้างแรงจูงใจของบุคลากรเทศบาลตำบลมวกเหล็ก อำเภอมวกเหล็ก จังหวัดสระบุรี เป็นการศึกษาเชิงปริมาณโดยกำหนดพื้นที่การวิจัยและขนาดของกลุ่มตัวอย่างดังนี้ 3 เทศบาลตำบลมวกเหล็ก อำเภอมวกเหล็ก จังหวัดสระบุรี จำนวน 50 คน เทศบาลเมืองสระบุรี อำเภอเมืองสระบุรี จังหวัดสระบุรี จำนวน 92 คน เทศบาลเมืองแก่งคอย อำเภอแก่งคอย จังหวัดสระบุรี จำนวน 68 คน รวม 210 คน และใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางคอมพิวเตอร์ หาค่าจำนวน ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า
จากการศึกษาระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดสระบุรี พบว่า การจัดกิจกรรมเพื่อสร้างจิตสำนึกรักองค์กรและสร้างความสามัคคีในการปฏิบัติงานมีความจำเป็น เพื่อจะนำไปสู่การปฏิบัติงานอย่างบรรลุเป้าหมายขององค์กร พร้อมกับการสร้างความเสมอภาคและความเป็นธรรมในการจัดสวัสดิการสำหรับบุคลากร เช่น ค่าตอบแทน การเลื่อนตำแหน่งและขั้นเงินเดือน การได้รับเกียรติและศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์อย่าเท่าเทียมกัน เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันและความมั่นคงให้องค์กร หรือการมีตำแหน่งหน้าที่ชัดเจนโดยการรับบรรจุให้ได้รับเป็นบุคลากรทางราชการ ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดของมาสโลว์ ว่าด้วย สิ่งที่มนุษย์ต้องการสูงสุดคือการได้รับความสำเร็จชีวิตและตำแหน่งหน้าที่การงาน
ผลการศึกษาความคิดเห็นของบุคลากรต่อกลยุทธ์การสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลในจังหวัดสระบุรี ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (x ̅ = 3.78, S.D. = 0.62) และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านความสำเร็จในการทำงานอยู่ในระดับมาก (x ̅ = 4.00, S.D. = 0.54) รองลงมาด้านการได้รับการยอมรับนับถือ อยู่ในระดับมาก (x ̅ = 3.80, S.D. = 0.63) รองลงมาด้านความรับผิดชอบและลักษณะงานที่ปฏิบัติ อยู่ในระดับมาก (x ̅ = 3.58, S.D. = 0.66) และด้านความเจริญก้าวหน้าในการทำงาน อยู่ในระดับมาก (x ̅ = 3.66, S.D. = 0.67) ผู้วิจัยสรุปกลยุทธ์การสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลจังหวัดสระบุรี ได้ 4 กลยุทธ์ คือ
กลยุทธ์ที่ 1 การกำหนดนโยบายเพื่อสร้างองค์กรให้เป็นหน่วยงานที่มีความสามัคคีกันและปฏิบัติงานด้วยความเข้าใจพร้อมกับการสร้างขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงาน ในขณะเดียวกันต้องการกำกับดูแลการปฏิบัติงานและประเมินผลการปฏิบัติงาน แนวทางการปฏิบัติ คือ การจัดโครงการจัดทำแผนยุทธศาสตร์เพื่อพัฒนาเทศบาลตำบลมวกเหล็ก โดยเน้นการมีส่วนร่วมของบุคลากรและสร้างความสามัคคีในองค์กรให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างสร้างสรรค์
กลยุทธ์ที่ 2 การสร้างความเชื่อมั่นในความสามารถของบุคลากรจะส่งผลต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานหรือการนำหลักประชาธิปไตยหรือการบริหารองค์กรตามหลักธรรมาภิบาลเป็นแนวทางปฏิบัติ คือ การจัดโครงการสร้างหลักธรรมาภิบาลในการบริหารงานในองค์กร เพื่อการปลูกจิตสำนึกให้กับผู้บริหารองค์กรโดยการนำหลักการบริหารราชการหรือระเบียบการบริหารราชการไทยมาปฏิบัติ และให้เกิดความภาคภูมิใจในความเจริญก้าวหน้าของตนเอง เช่น การสร้างความรู้ความเข้าใจในการปรับเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง การเปลี่ยนสายงานตามความถนัดของบุคลากร
กลยุทธ์ที่ 3 การเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานซึ่งในแต่ละตำแหน่งงานมีลักษณะที่แตกต่างกันจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ลักษณะงาน เพื่อเพิ่มองค์ความรู้และประสบการณ์ให้กับบุคลากร และการมีอิสระในการใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการปฏิบัติงานและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า แนวทางการปฏิบัติ คือ การจัดโครงการเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร โดยเริ่มต้นจากการวิเคราะห์ลักษณะงาน อุปสรรค ปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน การเพิ่มประสิทธิภาพของการปฏิบัติงานสามารถทำได้หลายรูปแบบ เช่น การจัดอบรมเพื่อเพิ่มทักษะ การให้บุคลากรศึกษาต่อเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานนั้นๆ
กลยุทธ์ที่ 4 การส่งเสริมสวัสดิการให้กับบุคลากร ซึ่งเป็นแรงจูงใจที่สำคัญในการปฏิบัติงาน เพื่อสร้างความภาคภูมิใจให้กับบุคลากรและบุคคลใกล้ชิด ทั้งในครอบครัวและบุคคลรอบข้าง เพื่อคุณภาพชีวิตครอบครัวและบุคคลใกล้ชิดให้สอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจปัจจุบัน แนวทางการปฏิบัติ คือ โครงการเสริมสร้างสวัสดิการแก่บุคลากรเทศบาลในจังหวัดสระบุรี เป็นโครงการที่มีความสำคัญที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตของบุคลากร และสร้างขวัญกำลังใจในการปฏิบัติงาน เช่น การจัดสวัสดิการบ้านพักบุคลากร การศึกษาดูงาน การพิจารณาความดีความชอบ การพิจารณาขั้นเงินเดือน เป็นต้น
This research was to study the work motivating strategy for personnel of municipalities in Muak Lek Sub-district, Muak Lek district, Saraburi Province aimed to : 1) study the level of the work motivating strategy for personnel of municipalities in Muak Lek Sub-district, Muak Lek District, Saraburi Province, 2) study the motivating strategy for personnel of municipalities in Muak Lek Sub-district, Muak Lek District, Saraburi Province. This is the quantitative research. The researcher was developed by making 86 sets of questionnaires based on sampling groups and used by accidental sampling method. Data were analyzed with for Program computer to find mean and standard deviation to analyze the strategic incentives for the operation of municipal personnel in Muak Lek Sub-District.
The results of research were shown as follows :
Overall the results of study of the work motivating for personnel were found that the comments were at high level with an average of 3.78. When it was at high level with an average of 4.00, followed by the responsibility and the nature of the practice was at high level with an average of 3.68, and followed by the progress of work was at high level with an average of 3.66 respectively. As results of the study could be concluded into 4 strategies as follows :
The first strategic : policy was created by organization to be united, harmony, well working participant with an understanding and building morale in operation, regulation, regulatory compliance or supervision and monitoring. Assessment will result in optimized performance and be operational support to boost confidence and provide job well done.
The second strategy is to build confidence in the ability of personnel that will affect the success of the operation or bringing democracy or the principles of governance. As performance, the executive or head should supervise and give priority to the problems of the organization. Both problems are internal and external problems.
The third strategy is to optimize operational. Each position has different needs analysis applications to increase the knowledge and experience to the personnel and give freedom to use their creativity to work and solve problems. So that personnel are conscious that every position is critical to the performance of the organization.
The fourth strategy is to promote welfare for personnel. This is an important incentive for practitioners to create pride for personnel and their family and close friends such as offering a promotion, treating fairly, and giving welfare for families and individuals life living with current economic conditions and being training, seminars or field study to gain and update more their knowledge.