กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ให้บริการส่งออกสินค้าข้ามแดนจังหวัดเชียงราย

Strategies for increasing on cross border exporting service provider's effocoemcoes in Chiangrai province

Name: อนัญญา บินขุนทด

Address: 68/611 หมู่ที่ 11 ตำบลหันตรา อำเภอพระนครศรีอยุธยา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 13000

keyword: สินค้าออก

Classification :.DDC: 382.6

; สิงค้าข้ามแดน

Abstract: การวิจัยเรื่องกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ให้บริการและส่งออกสินค้าข้ามแดนจังหวัดเชียงรายในครั้งนี้ผู้วิจัยดำเนินการวิจัยแบบผสม มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันปัญหาและอุปสรรคของความพร้อมทางด้านกฎระเบียบ เกณฑ์มาตรฐานต่างๆ และขั้นตอนการส่งออกสินค้าข้ามแดน จังหวัดเชียงราย 2) เพื่อศึกษากลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ให้บริการส่งออกสินค้าข้ามแดน และ 3) เพื่อหาแนวทางกลยุทธิการเพิ่มประสิทธิภาพผู้ให้บริการส่งออกสินค้าข้ามแดนจังหวัดเชียงราย ผลการวิจัยพบว่า ผลการศึกษาสภาพปัจจุบัน ปัญหาและอุปสรรคของความพร้อมทางด้านกฎระเบียบ เกณฑ์มาตรฐานต่างๆ และขั้นตอนการส่งออกสินค้าข้ามแดนมีทั้งหมด 17 ประเด็นและกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ให้บริการและส่งออกสินค้าข้ามแดนจังหวัดเชียงรายทั้งหมด 5 ด้าน และผลการศึกษากลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ให้บริการและส่งออกสินค้าข้ามแดนจังหวัดเชียงราย สรุปได้ว่าความคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ให้บริการและส่งออกสินค้าข้ามแดนจังหวัดเชียงราย โดยรวมอยู่ในระดับมาก (X̅ = 4.01,s.D.=0.22) เรียงลำดับตามค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย ด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากได้แก่ การส่งมอบสินค้าให้ตรงเวลา (X̅ = 4.41,s.D.=0.08) การลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายให้บริการส่งออกสินค้า (X̅ = 4.02,s.D.=0.16) การลดขั้นตอนการให้บริการส่งออกสินค้า (X̅ = 3.94,s.D.=0.89) การอำนวยความสะดวกสินค้าชายแดน (X̅ = 3.87,s.D.=0.01) และการลดเวลาการให้บริการส่งออกสินค้า(X̅ = 3.85,s.D.=0.08) ตามลำดับ ส่วนการศึกษาเพื่อหาแนวทางกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ให้บริการและส่งออกสินค้าข้ามแดนจังหวัดเชียงราย โดยมีผู้เชี่ยวชาญ นักวิชาการ ผู้ทรงคุณวุฒิ ผู้ประกอบการผู้ให้บริการและส่งออกสินค้าข้ามแดนจังหวัดเชียงราย ได้ให้ความเห็นตรงกันและเห็นว่าผลการศึกษากลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ให้บริการและส่งออกสินค้าข้ามแดนจังหวัดเชียงราย ได้ข้อสรุปว่า ต้องพัฒนาศักยภาพด้านสาธารณูปโภคในเส้นทางต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับจังหวัดเชียงราย ภาครัฐต้องมีแผนพัฒนาปรับโครงสร้าง กฎระเบียบ ข้อตกลง และนำเอาเทคโนโลยี e-Customs หรือ Paperless มาปรับประยุกต์ใช้กับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างจริงจัง และต้องสนับสนุนอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ ต้องดำเนินการหาข้อตกลงกับประเทศเพื่อนบ้านเพื่อแก้ปัญหาโดยเฉพาะกระบวนการขนถ่ายสินค้าที่แขวงบ่อเต็น สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว อย่างเร่งด่วนต้องนำหลัก 3 E มาปรับประยุกต์ใช้ในองค์กร เพื่อลดขั้นตอน ลดเวลา ลดต้นทุนค่าใช่จ่าย การส่งมอบสินค้าได้ตรงเวลา และอำนวยความสะดวกในการให้บริการส่งออกสินค้าข้ามแดน จังหวัดเชียงราย The objectives of this mixed-method study were: 1) to study present situation, problems, impediments of rules and regulations in exporting, and exporting processes at Chiangrai province; 2) to study about strategies to increase exporting service provider’s efficiencies; and 3) to find strategies for efficiency increasing of exporting service providers. The study Found that there were 17 issues relating to present situations, problems, impediments of rules and regulations, and exporting processes in exporting goods. Further, the study also revealed that there are 5 strategies which help to increase efficiency of exporting in Chiangrai province. According to the study about strategies which help to increase efficiency of exporting the overall opinion of participants was at a high level (X̅ = 4.01,s.D.=0.22). However, when considered to each dimension separately, on-time delivery was rated by the participants as the most important strategy that helps to increase efficiency for exporting (X̅ = 4.41,s.D.=0.08) followed by costs reduction (X̅ = 4.02,s.D.=0.16),reduction of servicing processes (X̅ = 3.94,s.D.=0.89), border-trade facilitating (X̅ = 3.87,s.D.=0.01), and servicing-time reduction (X̅ = 3.85,s.D.=0.08), respectively. According to the study to find strategies to increase efficiency of exporting in Chiangrai province, it was found that there should be a development of public utilities ‘potentiality in Chiangrai province, in addition, the government sector has to have a plan to improve a basic infrastructure, rules, and regulations to facilitate exporting. Besides, the e-customs technology or the paperless system must be applied to use effectively. Next, the govemment sector should support and provide facilities for exporting facilitators. Further, the govemment also urgently needs to settle agreements with neighboring countries to solve problems especially the problem of merchandise handling process at Boten province in Lao PDR Finally, the principle of 3 E must be applied to use in an organization to reduce costs, times, and processes in exporting.

มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: สุรินทร์

Email: library.srru.ac.th

Name: ชูชาติ พยอม

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ฐาปนา แก้วหล้า

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2558

Modified: 2561-08-04

Issued: 2561-08-04

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: 382.6 อ151ก

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: เทคโนโลยีอุตสาหกรรม

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Title.pdf	457.71 KB	10	2025-01-13 09:52:14
2	Abstract.pdf	351.49 KB	10	2025-02-10 10:55:58
3	Content.pdf	577.9 KB	10	2025-01-13 09:53:06
4	Chapter1.pdf	1.12 MB	11	2025-01-13 09:53:40
5	Chapter2.pdf	8.82 MB	12	2025-01-13 09:54:04
6	Chapter3.pdf	1020.48 KB	5	2022-10-02 20:43:34
7	Chapter4.pdf	1.45 MB	7	2022-10-02 20:44:21
8	Chapter5.pdf	1.4 MB	4	2022-07-18 12:42:51
9	Bibiography.pdf	1.3 MB	5	2022-10-02 20:45:13
10	Appendix.pdf	8.96 MB	7	2022-10-02 20:44:42
11	Biodata.pdf	149.05 KB	5	2022-07-18 12:43:36

ใช้เวลา

0.045516 วินาที