ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีผลต่อการเลือกใช้สถานบริการฝึกโยคะ ของผู้บริโภคในพื้นที่อำเภอเมืองชลบุรี

Marketing mix affecting the use of yoga center of the consumer in muang district, Chonburi

Name: ดอกอ้อ โม่คำ

ThaSH: โยคะ

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค

ThaSH: ผู้บริโภค -- การตัดสินใจ

Abstract: การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการใช้สถานบริการฝึกโยคะของผู้บริโภคในเขตพื้นที่อําเภอเมืองชลบุรี เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือในการวิจัยเลือกตัวอย่างด้วยวิธีการกําหนดตัวอย่างแบบตามความสะดวก (Convenience Sampling) โดยเจาะจงเฉพาะผู้ตอบแบบสอบถามที่เป็นผู้เล่นโยคะในศูนย์ฝึกโยคะ ในเขตอําเภอเมือง ชลบุรี จํานวน 400 ตัวอย่าง สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ สถิติเชิงพรรณาได้แก่ ความถี่ (Frequency) ร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Average) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ Independent sample t-test, One-way ANOVA F-test, Pearson Chi-square ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างจํานวน 400 คน มีวัตถุประสงค์ ส่วนใหญ่ เพื่อออกกําลังกาย เข้าใช้บริการ 3 – 4 วันต่อสัปดาห์ ช่วงเวลา 17.30 - 19.00 น. โดยเพื่อนแนะนํา ปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาดโดยรวมและรายด้านนั้นอยู่ในระดับสูง โดยเรียงลําดับ ได้ดังนี้ปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาดโดยรวมนั้นพบว่า อยู่ในระดับสูงและรายด้านอยู่ในระดับสูง ทั้งหมด โดยเรียงลําดับได้ดังนี้ลําดับที่หนึ่งซึ่งมีอยู่ 2 ปัจจัยคือ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์บริการ โดยผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสําคัญในหัวข้อของหลักสูตรของการฝึกโยคะที่หลากหลาย และด้านบุคลากรที่ให้บริการ ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสําคัญในหัวข้อของครูฝึกสามารถตอบคําถามและแก้ปัญหาสําหรับสมาชิกที่เกิดปัญหามีข้อซักถามหรือเกิดปัญหาขณะที่ฝึก ลําดับที่สามคือ ปัจจัยด้านกระบวนการบริการ ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสําคัญในหัวข้อของ มีข้อแนะนําวิธีปฏิบัติตนก่อนและหลังการฝึกที่ถูกต้องและเข้าใจง่ายลําดับที่สี่คือ ปัจจัยด้านลักษณะทางกายภาพที่มองเห็น ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสําคัญในหัวข้อของมีห้องน้ำห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า ตู้ล็อคเกอร์สําหรับเก็บของส่วนตัว และห้องรับรอง ลําดับที่ห้าคือ ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจําหน่าย ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสําคัญในหัวข้อของ สถานที่ให้บริการอยู่ในทําเลที่มีความสะดวกในการเดินทางลําดับที่หกคือ ปัจจัยด้านการส่งเสริมทาง การตลาด ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสําคัญในหัวข้อของข้อมูลการให้บริการครบถ้วน ทันสมัย และลําดับที่เจ็ดคือ ปัจจัยด้านราคาบริการผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสําคัญในหัวข้อของ มีค่าสมาชิก หรือค่าใช้บริการแสดงไว้ชัดเจน

Abstract: The objective of the research was to study marketing mix factors which affected the decision to use yoga center of the consumer in Muang District, Chonburi. The data were collected through questionnaires. Convenience sampling was used for sampling. In fact, purposive sampling was used to select 400 respondents who were consumers in yoga center in Muang District, Chonburi. The descriptive statistics used for data analysis consisted of frequency, percentage, average, and standard deviation, and the inferential statistics consisted of Independent Sample t-test, One-way ANOVA F-test, Pearson Chi-square. The findings revealed that 400 respondents had the purpose to work out, and they visited the yoga center 3-4 days per week during 17.30 - 19.00. Their friends suggested them to come to the yoga center. The overall marketing factors were at the high level. Each aspect of the marketing factors was also at the high level. When marketing factors were put in order, two factors which were the first rank consisted of product and personnel. For product, the respondents put an emphasis on the variety of the topics of the yoga program. For personnel, the respondents put an emphasis on trainers who could answer the questions and solve the problems for the members when they had questions or problems during training. The third factor was the process, and the respondents put an emphasis on right and easy tips before and after training. The fourth factor was visible tangibility. The respondents put an emphasis on having lounges, restrooms, changing rooms, lockers for keeping personal belongings. The fifth factor was distribution channel. The respondents put an emphasis on the yoga center’s location to which it was easy to travel. The sixth factor was sales promotion. The respondents put an emphasis on giving complete and up-to-date information. The seventh factor was the price of the service. The respondents put an emphasis on certain membership fee and service charges.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: ศักดิ์ชาย จันทร์เรือง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2559

Modified: 2560-12-06

Issued: 2560-12-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 658.8342 ด269ป

tha

Spatial: ไทย (ภาคตะวันออก)

Spatial: ชลบุรี

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ สำหรับผู้บริหาร

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	56710083.pdf	8.23 MB	64	2024-11-02 14:27:23

ใช้เวลา

0.028474 วินาที