เหตุผลในการเช่าอยู่ต่อหอพักหมู่ 7 ตำบลดอนหัวฬ่อ อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี

A study of reasons of continuing to stay at the Dorn Moo 7, Don Huaror district, Muang, Chonburi

Name: ณัฐรวี อ่ำทอง

ThaSH: หอพัก -- ความพอใจของผู้ใช้บริการ

ThaSH: ที่อยู่อาศัย -- ความพอใจของผู้ใช้บริการ

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค -- ไทย -- ชลบุรี

ThaSH: ความพอใจของผู้บริโภค -- ไทย -- ชลบรี

Abstract: การวิจัยครั้งนี้เรื่อง เหตุผลในการเช่าอยู่ต่อหอพักหมู่ 7 ตำบลดอนหัวฬ่อ อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาเชิงพรรณนาปัจจัยส่วนบุคคล, พฤติกรรมผู้บริโภคและการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในการเช่าอยู่ต่อหอพัก 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลกับเหตุผลในการตัดสินใจเช่าอยู่ต่อหอพักแตกต่างกัน กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้เป็นผู้ที่พักอาศัยในหอพักหมู่ 7 ตำบลดอนหัวฬ่อ อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี ทั้งหมด 29 หอพักเก็บแบบสอบถาม จำนวน 400 ชุด เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยแบบสอบถามแบบประเมินค่า (Rating scale) ความเชื่อมั่น (Reliability) และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติการแจงนับความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) ทดสอบความแตกต่างของตัวแปร (One-way Anova F-test) และทดสอบความสัมพันธ์ของตัวแปร(Multiple linear regression) โดยการวิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรม SPSS for Windows ผลการวิจัยปรากฏว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคลมีผลในการเช่าอยู่ต่อหอพัก ซึ่งผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุช่วง 21-30 ปี ส่วนใหญ่มีอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 15,001-20,000 บาท และมีสถานภาพโสด 2) พฤติกรรมผู้บริโภคมีผลในการเช่าอยู่ต่อหอพักส่วนใหญ่มีการพิจารณาการเข้าพักโดยคำนึงถึงเรื่องของมีความปลอดภัย ในการอาศัยในหอพักมากที่สุดเป็นอันดับแรก มีค่าเช่าห้องต่อเดือนที่ต้องการในราคา 1,500-2,500 บาทต่อเดือน โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกภายในที่จำเป็นต้องมีคืออินเตอร์เน็ต ในส่วนของสิ่งอำนวยความสะดวกภายนอกที่ทางหอจัดไว้ให้ คือ ที่จอดรถ และการรู้จักหอพักจากสื่อมากที่สุด คือ ด้วยตนเอง 3) การบริหารลูกค้าสัมพันธ์มีผลในการเช่าอยู่ต่อหอพัก โดยผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญในเรื่องของการปรับปรุงแก้ไขตามข้อร้องเรียน,การเก็บข้อมูล,การใช้เทคโนโลยี และกิจกรรมตามเทศกาลในส่วนของการเหตุผลในการเช่าอยู่ต่อหอพักผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญในเรื่องของการเช่าอยู่ต่อหอพัก เพราะอยู่ใกล้ที่ทำงาน ได้รับการบริการที่ดี และเช่าอยู่ต่อเพราะเจ้าของอัธยาศัยดี

Abstract: The purposes of the research were to 1) to study the descriptive statistics of personal factors, consumer behaviors, and customer relationship management influencing the decision in continuing the dorm contract, and 2) to study factors affecting reasons of continuing to stay at the dorm. The sample in this research was tenants from 29 dormitories in Moo 7, Don HuaRor District, Muang, Chonburi province. The data were collected from 400 copies of questionnaire. The method used in this research was questionnaire including Rating Scale with Validity and Reliability. The data were analyzed by descriptive statistics including Frequency, Percentage, Mean, Standard Deviation, One-way Anova F-test, Multiple Linear Regression, and SPSS for windows. The result showed that most respondents were females, 21-30 years old, single, employees at private company, 15,000-20,000 baht monthly income. Furthermore, the most aspect to be considered was the safety system. The preferable rent was 1,500-2,500 baht per month. The required facilities for inside and outside the dorm were internet and parking lot. Most respondents found the dorm by themselves. The respondents saw some important aspects in improvement, tenant information, technology, and occasional events held at the dorm. The reasons concerning continuity in staying at the dorm were location close to their workplace, good dorm service, and the owner’s service mind and empathy.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: อำนาจ สาลีนุกุล

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Name: สุชนนี เมธิโยธิน

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Created: 2559

Modified: 2565-08-03

Issued: 2560-12-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 643.12 ณ349ห

tha

Spatial: ไทย (ภาคตะวันออก)

Spatial: ชลบุรี

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ สำหรับผู้บริหาร

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	57750044.pdf	2.21 MB	6	2025-09-05 05:43:38

ใช้เวลา

0.03109 วินาที