ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติต่อตราสินค้าคุณค่าตราสินค้ากับความภักดีต่อตราสินค้า ผลิตภัณฑ์จากน้ำมันมะพร้าวของผู้บริโภค ในอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี

Relationship between Attitude Towards Brand, Brand Equity and Brand Loyalty of Coconut Oil Products of Consumers in Koh Samui, Surat Thani Province

Name: รัชพล มีชัย

keyword: ตราสินค้า

ThaSH: ตราผลิตภัณฑ์

Classification :.DDC: 658.827

ThaSH: ฉลาก

ThaSH: ผลิตภัณฑ์น้ำมันมะพร้าว

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาทัศนคติต่อตราสินค้า คุณค่าตราสินค้า ความภักดีต่อตราสินค้าผลิตภัณฑ์จากน้ำมันมะพร้าวและเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติต่อตราสินค้า คุณค่าตราสินค้ากับความภักดีต่อตราสินค้า ผลิตภัณฑ์จากน้ำมันมะพร้าวของผู้บริโภค ในอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามที่มีค่า IOC เท่ากับ 0.67 - 1.00 จากผู้ที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์จากน้ำมันมะพร้าว ในอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี จำนวน 384 คน โดยค่าสถิติพื้นฐาน ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัย พบว่า ทัศนคติต่อตราสินค้าผลิตภัณฑ์จากน้ำมันมะพร้าวของผู้บริโภคในภาพรวมและรายด้าน มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก โดยด้านความง่ายในการเข้าถึง มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คุณค่าตราสินค้าผลิตภัณฑ์จากน้ำมันมะพร้าวของผู้บริโภคในภาพรวมและรายด้านมีความสำคัญอยู่ในระดับมาก โดยด้านการตระหนักรู้ในตราสินค้า มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด ความภักดีต่อตราสินค้าผลิตภัณฑ์จากน้ำมันมะพร้าวของผู้บริโภคในภาพรวมและรายด้าน อยู่ในระดับมาก โดยด้านการไตร่ตรองเป็นพิเศษ มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติกับความภักดี ต่อตราสินค้า ผลิตภัณฑ์จากน้ำมันมะพร้าวของผู้บริโภค พบว่า ทัศนคติด้านความเชื่อมั่นของผู้บริโภคมีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกันและมีความสัมพันธ์อยู่ในระดับค่อนข้างต่ำกับความภักดีต่อตราสินค้า ทัศนคติด้านการเข้าไปอยู่กลางใจ และทัศนคติด้านความง่ายในการเข้าถึงของผู้บริโภคมีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกันและมีความสัมพันธ์อยู่ในระดับปานกลางกับความภักดีต่อตราสินค้า อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ความสัมพันธ์ระหว่างคุณค่าตราสินค้ากับความภักดีต่อตราสินค้า ผลิตภัณฑ์จากน้ำมันมะพร้าวของผู้บริโภค พบว่า คุณค่าตราสินค้าด้านการตระหนักรู้ตราสินค้าของผู้บริโภค มีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกันและมีความสัมพันธ์อยู่ในระดับปานกลางกับความภักดีต่อตราสินค้า คุณค่าตราสินค้าด้านภาพลักษณ์ตราสินค้าของผู้บริโภคมีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกันและ มีความสัมพันธ์อยู่ในระดับค่อนข้างสูงกับความภักดีต่อตราสินค้า อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01

Abstract: This research aims to study the attitude towards brand, brand equity and brand loyalty of coconut oil products of consumers in Koh Samui, Surat Thani Province in order to study relationship between attitude towards brand, brand equity and brand loyalty of coconut oil products of consumers in Koh Samui, Surat Thani Province. Data collection was conducted by the questionnaire replied by 384 respondents who had ever bought the coconut oil products in Koh Samui, Surat Thani Province. The statistics used in the data analysis were a frequency, percentage, average, standard deviation and Pearson's correlation coefficient. The result found that the overview consumers’ attitude towards the coconut oil product brand had a high level. As individually determined, it found that consumers had a high level opinion in every aspects. As to the simplicity, it had the highest average and was followed by being favorite brand of consumer and confidence. As to the confidence, it found that consumers had a high level opinion in every aspects. The brand awareness had the highest average and was followed by brand image. Furthermore, the overview consumers’ attitude towards brand loyalty had a high level. As individually determined, it found that consumers had a high level loyalty in every aspects; a detail consideration had the highest average and was followed by appearance, being supporter or hearsay, preventive participation and firmness in favorite. Assumption test result concerning relationship between attitude and brand loyalty of coconut oil of consumers in overview found that attitude on consumers’ confidence had a unidirectional relationship and relatively low level of relationship with brand loyalty. Attitude on being favorite brand of consumer had a unidirectional relationship and relatively medium level of relationship with brand loyalty. Attitude on simplicity had a unidirectional relationship and relatively medium level of relationship with brand loyalty with statistical significance value of 0.01

มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี. หอสมุดกลาง

Address: สุราษฎร์ธานี

Email: library@sru.ac.th

Created: 2017

Modified: 2560-04-28

Issued: 2560-04-28

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ratchapon.pdf	526.34 KB	121	2025-02-23 20:53:14

ใช้เวลา

0.021154 วินาที