ความต้องการการใช้ระบบการจัดการความรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ของผู้ปฏิบัติงานในธุรกิจอุตสาหกรรม

The knowledge management of industrial business needs learning for presonel efficiency increasing

Name: นภัสวรรณ แสงอ่อน

Email : minny_1977@hotmail.com

Name: วรรณรวี มหาพันธน์

Email : wanrawee.m@itdi.kmutnb.ac.th

Name: สุนีย์ วรรธนโกมล

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

Email : maleelee88@gmail.com

keyword: ธุรกิจอุตสาหกรรม

ThaSH: การบริหารองค์ความรู้

; ประสิทธิภาพในการทำงาน

Abstract: งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความต้องการการใช้ระบบการจัดการความรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของผู้ปฏิบัติงานในธุรกิจอุตสาหกรรม 2 ด้าน คือด้านการนำไปใช้ประโยชน์และด้านเครื่องมือแลกเปลี่ยน ประชากร ที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่กลุ่มตัวอย่างผู้ปฏิบัติงานในธุรกิจอุตสาหกรรมในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล จำนวน 400 ราย โดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม เก็บรวบรวมข้อมูล โดยวิธีการสัมภาษณ์ สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าไคสแควร์ t-test Anova และวิเคราะห์ความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วย Scheffe Analysis งานวิจัยนี้กำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุ 30-40 ปี มีรายได้ 20,000 – 40,000 บาท การศึกษาระดับปริญญาตรี ตำแหน่งระดับหัวหน้างาน และมีประสบการณ์ทำงาน 1 – 5 ปี ซึ่งโดยรวมบุคลากรมีความพร้อมที่จะนำเครื่องมือและการใช้ประโยชน์จากความรู้ที่ได้จากการจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในระดับมาก มีความเห็นว่าควรจัดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เดือนละ 1 ครั้งจึงเหมาะสม และต้องการให้ผู้บริหารสนับสนุนในด้านเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ ส่วนมากผู้ปฏิบัติงานต้องการแลกเปลี่ยนในเรื่องความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการทำงาน จากการสำรวจพบว่าในช่วงต้นของการทำงานมีความต้องการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้วยกันเองเมื่อมีตำแหน่ง รายได้ อายุงาน และระดับการศึกษาที่มากขึ้นจะมีความต้องการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างผู้ปฏิบัติงานกับหัวหน้างานแทน และเมื่อขึ้นยังตำแหน่งผู้บริหารจะมีความต้องการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แบบองค์รวมมากขึ้นสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาศักยภาพของตัวบุคลากรและองค์กร ผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์พบว่าองค์ประกอบการเรียนรู้มีความสัมพันธ์ กับสถานภาพส่วนบุคคลด้านเพศ 4 รายการ อายุ 3 รายการ รายได้ 6 รายการ ระดับการศึกษา 2 รายการระดับตำแหน่งงาน 6 รายการ และอายุงาน 4 รายการ การเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยด้านการนำไปใช้ประโยชน์ มีความแตกต่างในด้านเพศ อายุ รายได้ การศึกษา และตำแหน่งงาน ส่วนด้านเครื่องมือแลกเปลี่ยนมีความแตกต่างในด้านเพศ รายได้ การศึกษา และตำแหน่งงาน

Abstract: The object of this research is study of the needs of using a knowledge management system to enlarge more efficiency in persons of industrial business by 2 ways. That is utilization and exchange tools. Samples of this research collected from 400 people whom working in the industrial business in Bangkok area and surrounded provinces by using research tools, questionnaire ,collect the data by interview. We use statistics of percentage, average, standard deviation, chi – square t-test Anova and analysis the differrent in pairwise comparison by Scheffe Analysis which this research has appointed the statistical significance at .05 Result of this research found that almost of those answerers are man in 30 – 40 years old ,income 20,000 – 40,000 bahts, educated in bachelor degree , chief position and have experiences 1 – 5 years. All of them has readiness to use the tools and utilization from knowledge that highly picked from knowledge exchange activity. Agreed that the knowledge exchange activity should be held a time per month is properly and need executive to support time, place and tools which almost of workers want to exchange general knowledge about their career. From the research found that in the beginning of work there were needs of knowledge exchange among co – workers but after they got higher position , income, work age and educational level they want to do they want to do this exchange to workers and supervisor instead. And when those people are in executive position they want more holistic knowledge exchange to develop their persons and organization. The result of analysis of relations found that compositions of learning is related to personal status about sex for 4 number, about age for 3 numbers, about income 6 number, about educational level 2 numbers, about position level 6 number and work age 4 numbers Comparison the different of percentage of utilization there are different in age, income, education and work position but exchange tools there are different in sex, income, education and work position.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Created: 2559

Modified: 2560-03-29

Issued: 2560-03-29

บทความ/Article

application/pdf

BibliograpyCitation : พัฒนาเทคนิคศึกษา. ปีที่ 29, ฉบับที่ 100 (ต.ค.-ธ.ค. 59), หน้า 105-112

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ited59_2910013.pdf	4.44 MB	56	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.031996 วินาที