แนวทางการพัฒนาการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของสถาบันการเงิน

A Guideline Development for Projects Evaluation of Financial Institutions' Social Responsibility

Name: วังสรา ทิพย์สกุลเดช

ThaSH: สถาบันการเงิน

Abstract: การวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาถึงแนวทางการพัฒนาการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของสถาบันการเงิน ในด้านปัญหา และอุปสรรคในการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของสถาบันการเงิน ปัจจุบันยังไม่มีธนาคาร หรือหน่วยงานสถาบันการเงินใดที่ทำการศึกษา และการเผยแพร่เอกสารที่เป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างจริงจัง เพื่อนำเสนอแนวทางการพัฒนาการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของสถาบันการเงิน นำไปใช้พิจารณาโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของสถาบันการเงินว่าควรจะหยุดดำเนินการหรือควรจะปรับปรุงโครงการในทิศทางใด การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสม (Mixed Research) โดยวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) และวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) การวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้การสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (Depth Interview) ผู้บริหารโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของสถาบันการเงิน ผู้บริหารโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การภายนอก และนักวิชาการที่เกี่ยวข้องกับโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การใน 2 ประเด็น คือ นโยบายการบริหารโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม และการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ จากการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของสถาบันการเงิน ประกอบด้วยปัจจัย 4 ด้าน ได้แก่ ด้านผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้านการเรียนรู้และพัฒนา ด้านกระบวนการภายใน และด้านข้อมูลที่วัดได้ จากนั้นนำข้อมูลที่ได้จากการศึกษาเชิงคุณภาพไปสร้างแบบสอบถาม (Questionnaire) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเชิงปริมาณ เพื่อยืนยันว่าปัจจัยเหล่านั้นมีความสำคัญต่อการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริหารและพนักงานของสถาบันการเงิน จำนวน 400 ราย วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) พบว่า ปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การในระดับมากที่สุด คือ ปัจจัยด้านผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รองลงมา คือ ปัจจัยด้านการเรียนรู้และพัฒนา ปัจจัยด้านกระบวนการภายใน และปัจจัยด้านข้อมูลที่วัดได้ ตามลำดับ แล้วจึงสรุปหาแนวทางการพัฒนาการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของสถาบันการเงิน ได้เป็น “SLIM Model” ที่จะสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางการพัฒนาการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของสถาบันการเงิน ตามจุดประสงค์ที่ตั้งไว้ ทั้งนี้ “SLIM Model” ประกอบด้วย S: Stakeholder คือ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, L: Learning and Development คือ การเรียนรู้และพัฒนา, I: Internal Process คือ กระบวนการภายใน และ M: Measurable คือ ข้อมูลที่วัดได้ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจธนาคาร หรือองค์การต่างๆ ที่มีนโยบายการดำเนินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม โดยนำมาใช้เป็นแนวทางในการประเมินโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจของตน This research aims to study guideline to develop the social responsibility projects evaluation for financial institutions in relation to problems and obstacles in evaluating social responsibility projects for financial institutions in order to obtain the guideline to develop the social responsibility projects evaluation for financial institutions. This study used in-depth interview regarding management of social responsibility project of financial institutions, other organizations and academic. Such guideline gained from these interviews was synthesized. The guideline was tested by the questionnaire of 400 asking managers and officers of financial institutes. The data analyzed by descriptive statistics. The synthesis of the qualitative research, and data analysis in the quantitative research in order to get the guideline of evaluation development for corporate social responsibility projects for financial institution finally led to "SLIM Model", which could be utilized as the development guideline of social responsibility project evaluation for financial institution to meet the stated objectives. "SLIM Model" comprises S (Stakeholder), L (Learning and Development), I (Internal Process), and M (Measurable).

มหาวิทยาลัยสวนดุสิต. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: srinakorn_pan@dusit.ac.th

Name: ณัฏฐพันธ์ เขจรนันทน์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2017

Modified: 2560-03-29

Issued: 2014

Issued: 2560-03-29

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ดพ HD60 \b ว377 น8 2557

tha

DegreeName: การจัดการดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: สาขาวิชาการจัดการธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต

©copyrights มหาวิทยาลัยสวนดุสิต

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Cover.pdf	868.82 KB	63	2025-07-05 04:59:31
2	Abstract.pdf	626.45 KB	23	2025-07-05 04:58:49
3	Acknowledgement.pdf	199.01 KB	5	2019-02-08 17:19:30
4	Table of contents.pdf	580.16 KB	10	2025-06-17 22:19:35
5	Chapter 1.pdf	2.4 MB	28	2025-01-24 10:45:40
6	Chapter 2.pdf	12.88 MB	25	2025-10-22 12:55:41
7	Chapter 3.pdf	2.67 MB	8	2020-04-03 12:49:39
8	Chapter 4.pdf	8.07 MB	9	2025-06-17 22:20:20
9	Chapter 5.pdf	3.91 MB	9	2025-06-17 22:20:39
10	References.pdf	1.62 MB	19	2021-03-05 10:04:02
11	Appendix.pdf	1.93 MB	9	2025-06-17 22:21:06
12	Author.pdf	446.02 KB	32	2025-07-05 04:59:51

ใช้เวลา

0.050737 วินาที