ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการท่องเที่ยวแบบแพ็คเกจทัวร์ของนักท่องเที่ยวชาวไทย

Marketing mix factors inuencing Thai's tourists behavior on choosing package service

Name: บุญญรัตน์ ม่วงเนย

Email : Kea_kmitnb@hotmail.com

Name: ดลพร ประดับธนกิจ

Email : Donlaporn_pra@gmail.com

Name: สุนีย์ วรรธนโกมล

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

Email : uneewan@kmutnb.ac.th

keyword: ส่วนประสมการตลาด

ThaSH: การท่องเที่ยว

; การท่องเที่ยวเหมาจ่าย

ThaSH: นักท่องเที่ยว -- ไทย

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการท่องเที่ยวเเบบเเพ็คเกจทัวร์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ นักท่องเที่ยวชาวไทย ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ไคสแควร์ การวิเคราะห์ความแตกต่างโดยใช้ t-test เพื่อวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว Anova เพื่อวิเคราะห์ความแตกต่างของตัวแปรเป็นรายกลุ่ม และวิเคราะห์เปรียบเทียบเป็นรายคู่โดยใช้ Scheffe Analysis งานวิจัยนี้กำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนมากเป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 25-35 ปี สถานภาพโสด มีอาชีพพนักงานเอกชน และรายได้ระหว่าง 15,000-30,000 บาท มีพฤติกรรมการท่องเที่ยวทั่วไปส่วนมาก จะเดินทางท่องเที่ยวในช่วงเวลาวันหยุดสุดสัปดาห์ (เสาร์-อาทิตย์) มักเดินทางท่องเที่ยวกับครอบครัว/ญาติ มีจำนวนผู้ร่วมเดินทางท่องเที่ยวโดยประมาณ 3-4 คน ใช้ระยะเวลาในการท่องเที่ยวโดยเฉลี่ย 1–2 วัน/ครั้ง ผู้ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อแพ็คเกจทัวร์คือตนเอง มีค่าใช้จ่ายโดยประมาณในการท่องเที่ยวแต่ละครั้งเฉลี่ย 3,000–5,000 บาท วิธีการชำระเงินค่าแพ็คเกจทัวร์ด้วยเงินสด วัตถุประสงค์หลักในการท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนหย่อนใจ ส่วนมากเสียค่าใช้จ่ายด้านที่พัก นิยมเลือกซื้อแพ็คเกจทัวร์ผ่านทางเว็บไซต์ สภาพแวดล้อมแหล่งท่องเที่ยวเป็นปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวมากที่สุด ราคาประหยัดเป็นสาเหตุสำคัญที่ตัดสินใจเลือกซื้อแพ็คเกจทัวร์ ส่วนมากใช้พาหนะรถยนต์ส่วนตัวในการเดินทางและให้ความสำคัญด้านที่พักมากที่สุด ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนมากให้ความสำคัญกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านราคามากที่สุด ผลการวิเคราะห์ความสัมพันธ์พบว่าพฤติกรรมการเลือกใช้บริการท่องเที่ยวเเบบเเพ็คเกจทัวร์ขึ้นอยู่กับสถานภาพทั่วไปด้านเพศ อายุ สถานภาพ อาชีพและรายได้ ผลการเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างระดับความสำคัญในส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้แพ็คเกจทัวร์ พบว่าเพศต่างกันให้ความสำคัญต่างกันในด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านการส่งเสริมการขาย โดยอาชีพและรายได้ต่างกันให้ความสำคัญต่างกันในด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านช่องทางการจัดจำหน่าย

Abstract: The purpose of the independent study is to examine marketing mix factors influencing Thai’s tourists behavior on choosing package tours Service. A total of 400 Thai tourists who are above 18 years old were focused as samples. The tools used in this research were the questionnaire and statistics data analysis by using percentile, mean, standard deviation and chi-square. The following techniques; t-test; Anova and scheffe analysis were also applied. T-test is to analyze one-way analysis of variance. Anova indicates the difference of the sample in two or more groups and scheffe analysis is about multiple comparison method. Furthermore, significance level at .05 was identified. The findings showed that most of respondents are women who are between 25-35 years old and single. Their occupations are private officers and their monthly salaries are between 15,000-30,000 Baht. The traveling behavior of the respondents mostly travel during weekend (Saturday-Sunday) with their families and there are 3-4 people as members per trip. Travel period take around 1-2 days. Also the result indicated that the main objective of traveling is relaxation. An average budget per trip is 3,000-5,000 Baht and it is mostly paid for the accommodation because the respondents pay significant attention to accommodation’s selection Attractions environment is the main factor for traveling decision. Regarding to package services, website is the most popular channel to easily access for information and their payment method is by cash. A cheap cost of package services is the most considerable factor for purchasing decision. Price plays an important role in marketing mix responded by most of the respondents. The result also showed the relationship between selection behavior of package services and personal condition; gender; age; marital status; occupation and income. The comparison stated that the difference in important level of marketing mix impacted to package services selection and it could be found that gender made the difference of consideration on product, price and promotion. Occupation and income focused the mean choice of product, price and place.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Created: 2559

Modified: 2559-12-02

Issued: 2559-12-02

บทความ/Article

application/pdf

BibliograpyCitation : พัฒนาเทคนิคศึกษา. ปีที่ 28, ฉบับที่ 99 (ก.ค.-ก.ย. 59), หน้า 86-93

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ited59_289911.pdf	6.74 MB	198	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.033143 วินาที