Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการบริการวิชาการแก่สังคมของอาจารย์ในมหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา และเพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานด้านการบริการวิชาการกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ อาจารย์ในมหาวิทยาลัยราชภัฏยะลาจำนวน 37 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือแบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรมสำเร็จรูป และสถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
จากผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการวิชาการแก่สังคมของอาจารย์มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา ได้แก่ ด้านบุคลากร ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ด้านหลักสูตร/โครงการ ด้านภูมิปัญญา ความรู้ความสามารถ ด้านลูกค้า/ผู้ใช้บริการ ด้านการบริหารจัดการ ด้านการเงิน และด้านอาคารสถานที่ โดยปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการวิชาการแก่สังคมของอาจารย์มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา สูงที่สุด คือ ด้านการบริหารจัดการ มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( = 4.30) และปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการวิชาการแก่สังคมของอาจารย์มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลาที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ด้านภูมิปัญญา ความรู้ความสามารถ มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( = 3.94)
สำหรับปัญหาอุปสรรคในการให้บริการทางวิชาการแก่สังคม ได้แก่ สถานที่ให้บริการวิชาการไม่เพียงพอ และควรมีการสำรวจความต้องการของสังคมก่อนการจัดบริการวิชาการแก่สังคม
The purposes of this study were to analyze factors affecting community academic service of YalaRajabhat Universitys lecturers, and to investigate problems and difficulties found in operating academic service by sample group. The samples of the study were 37 lecturers of YRU. Questionnaire was used as data collection instrument. Data were analyzed using instant data analysis software to calculate percentage, mean and standard deviation.
The study revealed that factors affecting the community academic service operation were personnel-related factor, information technology-related factor, curriculum and project-related factor, wisdom and knowledge-related factor, customer and service receiver-related factor, management-related factor, finance-related factor, and facility-related factor. The management-related factor gave a highest effect to YRU lecturers in providing academic service to community with the high mean score ( = 4.14)The customer and service receiver-related factor, that affected YRU lecturers in providing academic service to community, had a lowest mean score with average mean ( = 3.36)
In term of problem and difficulty found in the operation of academic service to community, the study found that having not enough service locations was major problem. From the study, there was suggestion to make a survey of the communities needs and their participations before the academic service project would be launched.