การบริหารความขัดแย้งกับความพึงพอใจของครูที่มีต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษาสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจังหวัดสงขลา

The Conflict Management and the Teachers’ Satisfaction toward the Administration of School Administrators under the Office of Songkhla Primary Educational Service Area

Name: วิโรจน์ มโนกิจอุดม

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.คณะครุศาสตร์

keyword: การบริหารความขัดแย้ง.

; ความขัดแย้ง(การศึกษา).

; ความพึงพอใจของครู.

; ผู้บริหารสถานศึกษา

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาการบริหารความขัดแย้งของผู้บริหารตามความคิดเห็นของครู สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจังหวัดสงขลา (2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของครูที่มีต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจังหวัดสงขลา (3) เพื่อเปรียบเทียบการบริหารความขัดแย้งของผู้บริหารตามความคิดเห็นของครูและความพึงพอใจของครูที่มีต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจังหวัดสงขลา จำแนกตามระดับการศึกษา ประสบการณ์ในการทำงานและขนาดของโรงเรียน (4) เพื่อเปรียบเทียบความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารความขัดแย้งตามความคิดเห็นของครูกับความพึงพอใจของครูที่มีต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจังหวัดสงขลา และ (5) เพื่อประมวลข้อเสนอแนะในการบริหารความขัดแย้งตามความคิดเห็นของครู และความพึงพอใจของครูที่มีต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจังหวัดสงขลา กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย ได้แก่ ครูในสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาจังหวัดสงขลา ในปีการศึกษา 2557 จำนวน 375 คน เครื่องมือที่ใช้ในในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถามวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปเพื่อหา ค่าร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าเฉลี่ย การทดสอบค่าที การทดสอบค่าเอฟ และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ผลการวิจัยพบว่า 1. ครูสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาจังหวัดสงขลา มีความคิดเห็นต่อการบริหารความขัดแย้งอยู่ในระดับปานกลาง 2. ครูสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาจังหวัดสงขลา มีความพึงพอใจต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษา อยู่ในระดับมาก 3. ผลการเปรียบเทียบระดับการบริหารความขัดแย้งตามความคิดเห็นของครูและความพึงพอใจของครูที่มีต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาจังหวัดสงขลา พบว่า ระดับการบริหารความขัดแย้งตามความคิดเห็นของครู ภาพรวมและรายแบบไม่แตกต่างกัน ส่วนระดับความพึงพอใจของครูที่มีต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษาภาพรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 4. ผลการทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารความขัดแย้งกับความพึงพอใจของครูที่มีต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษาสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาจังหวัดสงขลา พบว่า ภาพรวมมีความสัมพันธ์ทางบวกอยู่ในระดับค่อนข้างต่ำ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 5. ข้อเสนอแนะในการบริหารความขัดแย้งตามความคิดเห็นของครู สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาจังหวัดสงขลา ได้แก่ ผู้บริหารควรมีความจริงใจ เปิดใจยอมรับปัญหา และร่วมแก้ปัญหา ควรเป็นผู้นำ กล้าเผชิญหน้ากับปัญหา ควรใช้หลักธรรมมาภิบาลในการบริหาร ควรลดอัตตา รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ใช้ข้อมูลข้อเท็จจริงในการแก้ปัญหา ส่วนข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความพึงพอใจของครูที่มีต่อการบริหารของผู้บริหารสถานศึกษา สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาจังหวัดสงขลา ได้แก่ ผู้บริหารควรรับรู้ปัญหา รับฟังความคิดเห็น และเปิดโอกาสให้ครูได้แสดงความคิดเห็น ส่งเสริมยกย่องให้กำลังใจครูด้วยความจริงใจ ควรตำหนิให้น้อยแนะนำให้มาก เป็นที่ปรึกษาสนับสนุนในทุกเรื่อง ควรพิจารณาทุกเรื่องอย่างเป็นธรรม มีการประชุมติดตามเพื่อพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง มีความรู้ความสามารถ เป็นนักวิชาการ สามารถนำข้อมูลข้อเท็จจริงมาพัฒนางานได้อย่างมีคุณภาพ This independent study was aimed; (1) to study the level of school administrators’ conflict management in the opinions of teacher under the office of Songkhla Primary Educational Service Area, (2) to study the level of teachers’ satisfaction toward administrators’ management under the office of Songkhla Primary Educational Service Area, (3) to compare the school administrators’ conflict management in the opinions of teacher with the teacher’ satisfaction toward administrators’ management under the office of Songkhla Primary Educational Service Area which distinguishes by variables of educational degree, work experience, and school size, (4) to study the satisfaction toward administrators’ management under the Office of Songkhla Primary Educational Service Area, and (5) to compile the suggestions concerning the conflict management in the opinions of teachers and teachers’ satisfaction toward administrators’ management under the Office of Songkhla Primary Educational Service Area The sample group was 375 school teachers under the Office of Songkhla Primary Educational Service Area of the academic year 2014. The instrument in collecting data was questionnaire. Data analysis was performed with a software package while the statistics used were frequency, percentage, standard deviation, mean, t-test, F-test, and Pearson’s correlation analysis. The research results were found as the followings; 1. The opinions of teachers under the Office of Songkhla Primary Educational Service Area toward school administrators’ conflict management was at medium level. 2. The satisfaction of the teachers under the Office of Songkhla Primary Educational Service Area toward administrators’ management was at high level. 3. The comparison of school administrators conflict management in the opinions of the teacher with the teachers’ satisfaction toward administrators’ management under the Office of Songkhla Primary Educational Service Area found that the school administrators’ conflict management indicated no difference both in each aspect and overall view, but the satisfaction of teachers towards administrators’ management showed difference at a statistical level of .05. 4. The relationship of school administrators’ conflict management in the opinions of teacher with the teachers’ satisfaction toward administrators’ management under the office of Songkhla Primary Educational Service Area found that there is a positive correlation relatively in overall at a significantly low level at.01. 5. The suggestions about school administrators’ conflict management in the opinions of teachers were; administrators should be sincere , open minded and create joint solution , be good leadership , dare to face the problem , use good governance in management , reduce the ego , listen to the opinions of others, and use facts to solve the problem. The suggestions about the satisfaction of teachers towards administrators’ management under the Office of Songkhla Primary Educational Service Area were; administrators should be aware of the problems , listen to the opinions of others , give opportunity to others to comment , praise and encourage the teachers sincerely , lessen the blame and give more suggestions, be an advisor for every aspect , consider things fairly , follow-up meeting should be held consistently, have personnel capability, be an academic person ,and be capable in using facts to develop quality of the work.

มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ยะลา

Email: libraryinfo@yru.ac.th

Name: สันติ บุญภิรมย์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์หลัก

Created: 2557

Modified: 2025-02-19

Issued: 2559-06-11

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: 658.4 ว237ก

tha

Spatial: ไทย(ภาคใต้)

DegreeName: ครุศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารการศึกษา

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	วิโรจน์ มโนกิจอุดม.pdf	17.26 MB	176	2025-02-19 09:54:50

ใช้เวลา

0.047547 วินาที