ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผู้ใช้บริการในการเลือกใช้บริการร้านอินเตอร์เน็ตในเขตเทศบาลเมืองพะเยา จังหวัดพะเยา

Factors Influencing to the Users in Choosing Internet Shops in Phayao Central District Municipal Area

Name: เจนพนากรณ์ ฟูแสง

keyword: อินเตอร์เน็ต ความพอใจของผู้ใช้บริการ

; ความพอใจของผู้ใช้บริการ เชียงใหม่(อำเภอเมือง)

; ร้านอินเตอร์เน็ต ความพอใจของผู้ใช้บริการ

Abstract: มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผู้ใช้บริการในการเลือกใช้บริการร้านอินเตอร์เน็ตในเขตเทศบาลเมืองพะเยา จังหวัดพะเยา ประชากรที่ศึกษาครั้งนี้ คือ ประชากรผู้ใช้บริการในการเลือกใช้บริการร้านอินเตอร์เน็ตในเขตเทศบาลเมืองพะเยา จังหวัดพะเยา โดยใช้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 ตัวอย่าง เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวมรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในเขตเทศบาลเมืองมากกว่านอกเขตเทศบาลเมืองพะเยา ส่วนใหญ่เป็นเพศชายโดยมีกลุ่มอายุน้อยกว่าหรือเท่ากับ 20 ปีมากที่สุด ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มนักเรียนหรือนักศึกษา ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผู้ใช้บริการในการเลือกใช้บริการร้านอินเตอร์เน็ตในเขตเทศบาลเมืองพะเยา จังหวัดพะเยา พบว่า ปัจจัยด้านสถานที่ตั้งของร้าน (Place) ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับสถานที่กว้างขวางมีที่นั่งเพียงพอไม่อึดอัด สะดวกสบายของร้านอินเตอร์เน็ตมากเป็นอันดับแรก ปัจจัยด้านการบริการ (Product) ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับการบริการโดยการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่รวดเร็วมากเป็นอันดับแรก ปัจจัยด้านราคา (Price) ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับราคาในการใช้บริการอุปกรณ์เสริมอื่น เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน และอื่นๆ ของร้านอินเตอร์เน็ตมากเป็นอันดับแรก ปัจจัยด้านการส่งเสริมทางการตลาด (Promotion) ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับการโฆษณาในนิตยสารหรือวารสารด้านคอมพิวเตอร์หรืออินเตอร์เน็ตและพนักงานแจ้งให้ทราบมากเป็นอันดับแรก ปัจจัยด้านบุคลากร (People) ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับพนักงานมีความรู้ความชำนาญ สามารถแนะนำบริการเรื่องการใช้งานอินเตอร์เน็ตได้เป็นอย่างดีมากเป็นอันดับแรก ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการ (Process) ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับการให้บริการของพนักงานมากเป็นอันดับแรก ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ (Physical Evidence) ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับการมีเครื่องคอมพิวเตอร์ให้บริการหลายเครื่องมากเป็นอันดับแรก

มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย สำนักวิทยบริการฯ

Address: ปริญญาโท

Name: ผู้ช่วยศาสตราจารย์กลชาญ อนันตสมบูรณ์

Role: ประธานกรรมการ

Name: อาจารย์ ดร.ประภาพรรณ ไชยานนท์

Role: กรรมการ

Name: อาจารย์พึงพิศ กันศรีเวียง

Role: กรรมการ

Created: 2550

Modified: 2557-08-15

Issued: 2551-07-16

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ658.8342

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	cover.pdf	114.98 KB	233	2026-05-26 18:16:01
2	bio.pdf	117.52 KB	179	2026-05-26 18:16:01
3	app6.pdf	167.42 KB	144	2026-05-26 18:16:01
4	app5.pdf	200.61 KB	120	2026-05-26 18:16:01
5	app4.pdf	132.88 KB	109	2026-05-26 18:16:01
6	app3.pdf	133.85 KB	105	2026-05-26 18:16:01
7	app2.pdf	267.23 KB	146	2026-05-26 18:16:01
8	app1.pdf	175.59 KB	193	2026-05-26 18:16:01
9	bib.pdf	169.09 KB	182	2026-05-26 18:16:01
10	ch6.pdf	188.62 KB	135	2026-05-26 18:16:01
11	ch5.pdf	186.38 KB	169	2026-05-26 18:16:01
12	ch4.pdf	451.77 KB	181	2026-05-26 18:16:01
13	ch3.pdf	167.91 KB	182	2026-05-26 18:16:01
14	ch2.pdf	282.06 KB	396	2026-09-19 15:28:46
15	ch1.pdf	201.06 KB	333	2026-05-26 18:16:01
16	ack.pdf	118.71 KB	189	2026-05-26 18:16:01
17	abs.pdf	137.43 KB	214	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.076899 วินาที