แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
สุภรัตน์ พูลสวัสดิ์. การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแผนกเอกสารขาออก กรณีศึกษาสายเรือแห่งหนึ่งในเขตพื้นที่แหลมฉบัง. ปริญญาโท(การจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน). มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด. : มหาวิทยาลัยบูรพา, 2559.
การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแผนกเอกสารขาออก กรณีศึกษาสายเรือแห่งหนึ่งในเขตพื้นที่แหลมฉบัง
Increasing work efficiency of export document department: A case study of a agent liner in laem Chabang Zone
Name: สุภรัตน์ พูลสวัสดิ์
keyword:
การปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง
Abstract:
งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแผนกเอกสารขาออก
กรณีศึกษาสายเรือแห่งหนึ่งในเขตพื้นที่แหลมฉบัง มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเพิ่มประสิทธิภาพ
การทำงานของแผนกเอกสารขาออก และศึกษาแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ
พนักงานเอกสารขาออก เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงวิธีการทำงานใหม่ โดยการนำหลักการการกำจัด
ขั้นตอนงานที่ไม่จำเป็น การรวมขั้นตอนงานให้เหลือน้อยลง การจัดลำดับงานใหม่ และการ
ปรับปรุงวิธีการทำงานให้ง่ายขึ้นมาเป็นแนวความคิดในการศึกษาเพื่อลดความสูญเปล่าและลดงาน
ที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ลง โดยการเก็บรวบรวมเวลาการทำงานในแต่ละขั้นตอนของการทำงาน
ก่อนและหลังการปรับปรุงวิธีการใหม่
ผลการวิจัยพบว่า หลักการดังกล่าวสามารถลดระยะเวลาการทำงาน กล่าวคือ พนักงาน
สามารถลดระยะเวลาการส่งใบตราส่งให้ผู้ส่งออกในครั้งแรกได้จาก 401 นาทีเป็น 333 นาที
หลังจากที่ผู้ส่งออกส่งใบจองเรือผ่านทางจดหมายอิเลคทรอนิกส์พนักงานสามารถตอบกลับการขอ
แก้ไขข้อมูลใบตราส่งจาก 40.23 นาทีเป็น 20.37 นาที และสามารถลดเวลารอคอยที่หน้าเคาเตอร์ได้
จาก 5.18 นาทีเป็น 4.68 นาที
Abstract:
This research is a part of increasing work efficiency of Export Document Department
in a case study of a Agent Liner in the area of LaemChabang, purposed to study in the increase of
work efficiency of Export Document Department and study in guideline to increase efficiency of
export document employees to lead to new approach of performing work. The principle of
eliminating unnecessary work procedures, reduction of work procedures by combination,
rearrangement of works and work performance improvement by simplification were employed to
be the study concept to reduce wastes and non-beneficial tasks. The working time in each step
was collected and made the comparison between before and after using new approach.
The results indicated that the employees could reduce the time used in sending Bill of
Landing to the exporter, firstly from 401 minutes to 333 minutes after the exporter sent the
booking note via electronic mail. The employee could reply the request of Bill of Landing
amendment, from 40.23 minutes to 20.37 minutes and could reduce waiting time at the counter
service from 5.18 minutes to 4.68 minutes. It expressed that the aforementioned principle could
actually reduce working time.
มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด
Address:
ชลบุรี
Email:
buulibrary@buu.ac.th
Name: สราวุธ ลักษณะโต
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
Created:
2559
Modified:
2565-07-25
Issued:
2559-05-25
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
tha
DegreeName: วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: การจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน
Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา
©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.027994 วินาที
สุภรัตน์ พูลสวัสดิ์
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแผนกเอกสารขาออก กรณีศึกษาสายเรือแห่งหนึ่งในเขตพื้นที่แหลมฉบัง
มหาวิทยาลัยบูรพา สุภรัตน์ พูลสวัสดิ์ | สราวุธ ลักษณะโต | วิทยานิพนธ์/Thesis |
สราวุธ ลักษณะโต