อิทธิพลของลักษณะส่วนบุคคล เชาว์อารมณ์ระดับบุคคลและกลุ่มที่มีผลต่อประสิทธิผลของทีม

Influences of Individual Characteristics, Individual and Group Emotional Intelligence on Team Effectiveness.

Name: สุสยาม อนันตสายนนท์.

ThaSH: อารมณ์. จิตวิทยาองค์การ.

ThaSH: องค์การ -- การทำงานเป็นทีม.

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ที่สำคัญ คือ (1) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะส่วนบุคคลกับเชาวน์อารมณ์ระดับบุคคลโดยรวม เชาวน์อารมณ์ระดับกลุ่ม และประสิทธิผลของทีมงาน (2) เพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างเชาวน์อารมณ์ระดับบุคคลกับเชาวน์อารมณ์ระดับกลุ่ม (3) เพื่อศึกษาความแตกต่างของเชาวน์อารมณ์ระดับบุคคลและกลุ่มที่มีต่อประสิทธิผลของทีม กลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้เป็นพนักงานในห้างหุ้นส่วนจำกัด เกรทเตอร์ฟาร์ม่า ในกรุงเทพมหานคร จำนวน 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ เเบบสอบถามลักษณะส่วนบุคคล แบบวัดเชาวน์อารมณ์บุคคล แบบวัดเชาวน์อารมณ์กลุ่ม และแบบวัดประสิทธิผลของทีมงาน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS FOR Windows เพื่อคำนวณหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบียงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานแบบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์และการวิเคราะห์เปรียบเทียบตัวแปรหลายตัว ผลการวิจัยสนับสนุนสมมติฐาน ดังนี้ (1) พนักงานในโรงงานอุตสาหกรรมที่มีระดับการศึกษาต่างกันมีเชาวน์อารมณ์ระดับบุคคลแตกต่างกัน โดยพนักงานที่มีระดับการศึกษาสูงจะมีเชาวน์อารมณ์ระดับบุคคลสูงกว่าพนักงานที่มีระดับการศึกษาต่ำกว่าส่วนพนักงานที่มีลักษณะส่วนบุคคลแตกต่างกันมีเชาวน์อารมณ์ระดับกลุ่มไม่แตกต่างกัน และพนักงานที่มีอายุต่างกันจะมีประสิทธิผลของทีมงานแตกต่างกัน โดยพนักงานที่มีอายุ 25-39 ปี จะมีประสิทธิผลของทีมงานสูงกว่าพนักงานที่มีอายุในช่วงอื่น ๆ (2)เชาวน์อารมณ์ระดับบุคคลมีความสัมพันธ์ในเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับเชาวน์อารมณ์ระดับกลุ่ม (3) พนักงานที่มีเชาวน์อารมณ์ระดับบุคคลและระดับกลุ่มสูง จะมีประสิทธิผลของทีมงานสูงกว่ากลุ่มที่มีเชาวน์อารมณ์ระดับบุคคลและระดับกลุ่มปานกลางและต่ำ ผลการวิจัยครั้งนี้สอดคล้องกับทฤษฎีเกี่ยวกับเชาวน์อารมณ์ระดับบุคคลของโกลแมน เมเยอร์และสโลเวย์ และแนวคิคเรื่องเชาวน์อารมณ์ระดับกลุ่มของครูแกทและโวฟฟ์ รวมถึงแนวคิดเกี่ยวกับประสิทธิผลของทีมงานที่ผู้วิจัยได้เสนอไว้ในงานวิจัยโดยผลการวิจัยสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาเพื่อสร้างแบบวัดเชาวน์อารมณ์ระดับกลุ่มเพื่อคัดเลือกพนักงานเข้าทำงาน และพัฒนาเชาวน์อารมณ์ระดับกลุ่มของพนักงานในองค์การอื่น ๆ ต่อไป

Abstract: The purposes of this research were to study: (1) the relationship among individual characteristics, individual emotional intelligence, group emotional intelligence and team effectiveness; (2) the correlation of individual emotional intelligence and group emotional intelligence; (3) the distinct effects of individual and group emotional intelligence on team effectiveness. The sample included 200 line workers and office staffs at Greater-pharma in Bangkok metropolis. The research instrument were individual characteristics collection sheet, the individual and group emotional intelligence inventories and the team effectiveness evaluation questionnaire. Data were analyzed by SPSS for Window program. Statistical methods employed were percentages, means, standard deviation, t - test, one - way analysis of variance (ANOVA), correlation and multivariate analysis of variance (MANOVA).The results revealed that: (1) the respondents with different education levels had different individual emotional intelligence. The ones who had higher educationlevel also had higher individual emotional intelligence, but for the ones who had different individual characteristics had the same group emotional intelligence. The different age level had significant correlation with team effectiveness. The 25 - 39 years old ones had the highest team effectiveness level; (2) individual emotional intelligence had significant positive correlation with group emotional intelligence; (3) the ones who had the highest level of individual and group emotional intelligence had higher team effectiveness level than the ones who were at the medium and low level of individual and group emotional intelligence. The results of this study were congruent with Goleman and Mayer and Salovey's concept of emotional intelligence and Druskat and Wolff s concept of group emotional intelligence including the proposed researcher's conceptual framework of team effectiveness. Therefore, the results can be, in some extent, applied to assess group emotional intelligence for staff recruitment and further develop group emotional intelligence for staffs of other organizations.

มหาวิทยาลัยรามคำแหง.สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร (Bangkok)

Email: dcms@lib.ru.ac.th

Name: มุกดา ศรียงค์

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Name: สุวิไล เรียงวัฒนสุข

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Name: วีระวัฒน์ ปันนิตา

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Created: 2544

Modified: 2549-05-28

วิทยานิพนธ์/Thesis

ISBN: 9743134239

ม.ร. ส248 2544

tha

DegreeName: วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ

Grantor: มหาวิทยาลัยรามคำแหง

©copyrights มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	title.pdf	94.5 KB	150	2025-04-18 23:01:47
2	abstract.pdf	133.63 KB	176	2025-04-18 23:01:30
3	contens.pdf	207.88 KB	141	2021-09-28 00:26:42
4	chapter1.pdf	351.39 KB	173	2025-04-18 23:02:21
5	chapter2.pdf	1.67 MB	310	2025-04-17 18:14:52
6	chapter3.pdf	497.99 KB	179	2021-09-28 00:27:07
7	chapter4.pdf	1.49 MB	176	2021-09-28 00:27:17
8	chapter5.pdf	876.47 KB	172	2021-09-28 00:27:28
9	appendix.pdf	790.1 KB	154	2021-09-28 00:27:39
10	bibliography.pdf	301.14 KB	131	2021-09-28 00:27:48
11	vita.pdf	26.82 KB	115	2021-09-28 00:27:57

ใช้เวลา

0.032914 วินาที