ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันของพนักงานต่อองค์การกรณีศึกษา โรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ รีสอร์ท ภูเก็ต

Name: วิชชุพล สิงหะพล

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. บัณฑิตวิทยาลัย.

keyword: โรงแรม

ThaSH: โรงแรม -- ภูเก็ต -- วิจัย

Classification :.DDC: 658.314

ThaSH: ความผูกพันต่อองค์การ -- วิจัย

Abstract: การวิจัยเรื่อง ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ กรณีศึกษา โรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ รีสอร์ท ภูเก็ต โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความผูกพันของพนักงานต่อโรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ รีสอร์ท ภูเก็ต ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานโรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ รีสอร์ท ภูเก็ต และศึกษาถึงข้อเสนอแนะเพื่อการส่งเสริมวิจัยเรื่องปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ ประชากรและกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานของโรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ รีสอร์ท ภูเก็ต จำนวน 424 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามทั้งหมด 4 ส่วน ซึ่งเกี่ยวกับ ข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคล ข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยภายในที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์การ ข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์การ และข้อมูลเกี่ยวกับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานข้อมูลทั่วไป การวิเคราะห์ข้อมูลใช้วิธีการหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ทดสอบความแตกต่างโดยใช้ค่าที วิเคราะห์ความแปรปรวนสถิติ One-Way ANOVA วิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน วิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของสเปียร์แมน และวิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 26 - 30 ปี สถานภาพโสด มีการศึกษาระดับต่ำกว่าปริญญาตรีหรือเทียบเท่า อัตราเงินเดือน 9,501 - 12,000 บาท มีตำแหน่งงานระดับปฏิบัติงาน และมีอายุงาน 6 - 10 ปี มีความคิดเห็นเกี่ยวกับความผูกพันต่อองค์การด้านปัจจัยภายใน คือ ส่วนใหญ่เน้นด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และด้านบรรยากาศในที่ทำงาน ในระดับมาก ความคิดเห็นเกี่ยวกับความผูกพัน ต่อองค์การ ด้านปัจจัยภายนอก พบว่า ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญด้านเศรษฐกิจในระดับมากรองลงมา ด้านเทคโนโลยี และด้านสังคม ในระดับปานกลาง สำหรับระดับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานโรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ รีสอร์ท ภูเก็ต พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีความคิดเห็นในระดับปานกลาง ข้อเสนอแนะจากงานวิจัยที่ค้นพบ ได้นำไปเป็นแนวทาง เสริมสร้างความผูกพันให้กับบุคลากรมีระดับความผูกพันที่สูงยิ่งขึ้น อันจะนำมาซึ่งประสิทธิภาพในการทำงาน และความเจริญก้าวหน้าขององค์การยิ่ง ๆ ขึ้นไป และเพื่อการพัฒนาองค์การไปสู่ความสำเร็จ มีข้อเสนอแนะรายด้าน ดังนี้ 1) ด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ ควรมีนโยบายส่งเสริมให้พนักงานใช้ความรู้ความชำนาญหลาย ๆ ด้านประกอบกัน 2) ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ ควรปรับปรุงโครงสร้างค่าตอบแทนให้เหมาะสมกับลักษณะงานที่ต้องรับผิดชอบ 3) ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน มีการจัดการสื่อสาร สัมมนา สังสรรค์ร่วมกันอย่างต่อเนื่อง 4) ด้านบรรยากาศในที่ทำงาน ควรมีการยืดหยุ่นเวลาในการทำงานตามความเหาะสม 5) ด้านสังคม ทางองค์การควรสนับสนุนกิจกรรมสันทนาการของพนักงาน เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างพนักงานกับผู้บริหาร 6) ด้านเศรษฐกิจ ควรส่งเสริมชมรมออมทรัพย์เพื่อสนับสนุนให้พนักงานมีการออมทรัพย์ มีนโยบายมอบทุนการศึกษาแก่บุตรของพนักงานอย่างต่อเนื่อง 7) ด้านเทคโนโลยี ควรส่งเสริมให้พนักงานได้ฝึกอบรมและเรียนรู้เทคโนโลยีและเพิ่มเติมความรู้ใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ

Abstract: The objectives of the research were to examine the level of loyalty of the employees for the Holiday Inn Resort, to study factors affecting their loyalty, and 3) to identify the problems faced and propose suggestions to improve the employees’ loyalty. The researcher utilized questionnaires to 424 staff of the Holiday Inn Resort Phuket. The data was then analyzed by using a computer program and the results were shown in frequency, percentage, means, t-test, one-way anova and one-way analysis of variance. The results of the study revealed that : Most of the respondents were male, single, and aged between 26-30 years old. Most of them held bachelor degrees and earned between 9,501-12,000 baht monthly. They were operating staff and had worked at this hotel for 6-10 years. The overall level of loyalty of the staff for the hotel was found to be moderate. The internal factors affecting the loyalty of the hotel staff in a high level included salaries and benefits, relationship with their colleagues, and work environment. The external factors affecting the loyalty of the hotel staff in a high level included economy, technology, and society. Suggestions to improve the hotel staff’s loyalty included : 1) the hotel should encourage the staff to integrate their skills when working ; 2) the hotel should adjust the staff’s salaries and benefits based on the staff’s knowledge and skills ; 3) the hotel should organize activities for the hotel staff to get together to develop their good relationship ; 4) the hotel should provide flexible working hours for the staff ; 5) the hotel the hotel should organize activities for the hotel staff to communicate with the administrators ; 6) the hotel should support the staff to save their money by establishing a savings group, and provide scholarships for the staff’s children ; 7) the hotel should train the staff about new technology and knowledge.

มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ภูเก็ต

Email: library@pkru.ac.th

Name: นิศา ชัชกุล

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Modified: 2558-11-23

Issued: 2558-11-23

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: TH 658.314 ว32ป

tha

Spatial: ไทย (ภาคใต้)

Spatial: ภูเก็ต

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Cover.pdf	94.14 KB	45	2025-09-29 19:54:50
2	Abst.pdf	141.13 KB	38	2023-05-28 23:42:19
3	Append.pdf	336.27 KB	42	2020-11-23 16:43:46
4	Bib.pdf	206.48 KB	48	2020-11-23 16:43:49
5	Chapter5.pdf	259.74 KB	35	2023-03-28 16:46:33
6	Chapter4.pdf	519.61 KB	41	2025-09-27 14:50:19
7	Chapter3.pdf	218.39 KB	29	2020-11-23 16:44:00
8	Chapter2.pdf	466.48 KB	56	2025-09-29 19:53:37
9	Chapter1.pdf	233.96 KB	42	2023-02-17 11:54:58
10	Tables.pdf	137.03 KB	23	2020-11-23 16:44:11
11	Figures.pdf	116.85 KB	21	2020-11-23 16:44:15
12	Contents.pdf	89.29 KB	22	2020-11-23 16:44:18
13	Acknow.pdf	75.88 KB	26	2020-11-23 16:44:23
14	Appro.pdf	205.78 KB	27	2020-11-23 16:44:27
15	Biog.pdf	124.54 KB	29	2020-11-23 16:44:31

ใช้เวลา

0.064085 วินาที