การบริหารคุณภาพงานส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุเพื่อป้องกันเบาหวาน ศูนย์บริการสาธารณสุขลำปางหลวง เทศบาลตำบลลำปางหลวง อำเภอเกาะคา จังหวัดลำปาง

Quality management to improve health of the elderly to provent diabetes of public health lampangluang in lampangluang district, korka district in Lampang province

Name: สันติพงษ์ ศิลปสมบูรณ์

ThaSH: ผู้สูงอายุ -- สุขภาพและการดูแล

ThaSH: ผู้สูงอายุ -- การดูแล

ThaSH: ผู้สูงอายุ -- โรคเบาหวาน

Classification :.DDC: 305.26

Abstract: การศึกษาเรื่องการบริหารคุณภาพงานส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุเพื่อป้องกันเบาหวานของศูนย์บริการสาธารณสุขลำปางหลวงในครั้งนี้ เป็นการศึกษาเชิงคุณภาพผู้ให้ข้อมูลแบ่งได้เป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้ให้บริการประกอบด้วย พยาบาลวิชาชีพ และนักวิชาการสาธารณสุข กลุ่มผู้สนับสนุนการบริการ ประกอบด้วย นักการภารโรง เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล และหมอนวดแผนไทย และกลุ่มผู้รับบริการ ประกอบด้วย ผู้สูงอายุที่เข้าร่วมกิจกรรม อาสาสมัครสาธารณสุข และเครือข่ายแกนนำ และผู้นำชุมชน โดยรูปแบบการบริหารคุณภาพ PDCA มาใช้เป็นแนวทางในการศึกษา ซึ่งผลการศึกษาพบว่า จากจุดเริ่มต้นที่ผู้สูงอายุขาดผู้ดูแล จากสมาชิกครอบครัวต้องออกไปทำงานในต่างอำเภอหรือต่างจังหวัด ทิ้งให้ผู้สูงอายุอยู่ตามลำพัง ศูนย์บริการสาธารณสุขลำปางหลวง เป็นสถานบริการสาธารณสุขที่ถ่ายโอนตามมติคณะกรรมการกระจายอำนาจไปสังกัดเทศบาลตำบลลำปางหลวง เมื่อปี 2550 มีภารกิจในการดูแลสุขภาพให้ครอบคลุมประชาชนตำบลลำปางหลวง ได้จัดกิจกรรมสร้างแนวร่วมช่วยเหลือดูแลสุขภาพกันเองของผู้สูงอายุ โดยมีชุมชนเป็นผู้สนับสนุนช่วยเหลือ สร้างแรงจูงใจ และทัศนคติในการดูแลสุขภาพว่า “ผู้สูงอายุคือทรัพยากรที่มีคุณค่าไม่ใช่ภาระของครอบครัวในชุมชน” แผนงานส่งเสริมสุขภาพของศูนย์บริการสาธารณสุขลำปางหลวงเป็นแผนแก้ไขปัญหาสุขภาพผู้สูงอายุที่มีภาวะเสี่ยงเจ็บป่วยด้วยเบาหวานที่เพิ่มขึ้น โดยจัดทำเป็นแผนดำเนินการระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว โดยแผนมาจากการประเมินองค์กรที่มีจุดเด่นที่มีทรัพยากรบุคคลและการเงินที่พร้อม และมีเครือข่ายภาคประชาชนที่เข้มแข็ง จัดการทำแผนการดำเนินการเชิงรุกแบบมีส่วนร่วม ดำเนินการกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเหมาะสม สร้างแนวคิด ทัศนคติ คือ แผนงานการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมกลุ่มผู้สูงอายุ และแผนงานการพัฒนาศักยภาพอาสาสมัครดูแลสุขภาพให้มีการรวมตัวกันดำเนินการแบบดูแลสุขภาพเครือข่าย การปฏิบัติงานสร้างเสริมสุขภาพผู้สูงอายุได้ดำเนินการกิจกรรมกลุ่มเพื่อเรียนรู้ในการดูแลสุขภาพตนเอง การสนับสนุนและประสานงานช่วยเหลือผู้สูงอายุโดยเครือข่ายชุมชน การแบ่งทีมงานดำเนินการของศูนย์บริการสาธารณสุขลำปางหลวงเป็นทีมงานสุขภาพ นำหลักการบริหารทรัพยากร 4 M มาดำเนินการการจัดการดูแลสุขภาพตามแผนงาน 5 กลยุทธ์และ 3 กิจกรรมหยุดโรคเรื้อรังที่กำหนดวัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย กระบวนการดำเนินการและหลักเกณฑ์ประเมินผลด้วยเครื่องมือที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน การประเมินผลการดำเนินงานส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุมีการประเมินระหว่างการดำเนินงานและหลังสิ้นสุดการดำเนินงาน โดยประเมินทัศนคติพบผู้สูงอายุสนใจในการเข้าร่วม ร้อยละ 99.50 ประเมินด้านพฤติกรรมพบผู้สูงอายุสามารถปรับเปลี่ยนเป็นต้นแบบที่ดี ร้อยละ 15.56 ประเมินการมีส่วนร่วมจากการจัดตั้งเป็นเครือข่ายอาสาสมัครเพื่อนช่วยเพื่อนตำบลลำปางหลวง และการประเมินผลกระทบพบกระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์เข้าร่วมสนับสนุน ผลการดำเนินการเป็นที่ยอมรับและได้รับรางวัลสถานีอนามัยที่มีผลงานดีเด่นในการควบคุมเบาหวานระดับประเทศ ปี 2552 และรางวัลสถานบริการที่มีระบบบริการเบาหวานที่ควรได้รับการยกย่องปี 2552 การนำผลการดำเนินการมาพัฒนา จากการดำเนินการพบปัญหาเกิดขึ้นระหว่างการดำเนินกิจกรรม เช่น ปัญหาความพร้อมในการเข้าร่วมของกลุ่มผู้สูงอายุและเจ้าหน้าที่ ปัญหาจากการเบิกและจ่ายเงินที่ยุ่งยาก ปัญหาจากกิจกรรมที่ต้องดำเนินการแบบต่อเนื่อง และปัญหาเจ้าหน้าที่ขาดประสบการณ์การบริหารจัดการ เพราะเจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่เป็นผู้ให้บริการ ศูนย์บริการสาธารณสุขลำปางหลวงได้นำปัญหามาปรับปรุงแก้ไข โดยการกำหนดกลุ่มผู้สูงอายุเป้าหมาย การประชุมเตรียมความพร้อมเจ้าหน้าที่ การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบเป็นทีมงาน การประสานงานความร่วมมือกับเทศบาลตำบลลำปางหลวงเป็นที่ปรึกษา การสรุปบทเรียนว่าแนวทางรูปแบบกิจกรรมกระบวนการที่ปฏิบัติได้จริงและประสบความสำเร็จ ปัจจัยความสำเร็จของศูนย์บริการสาธารณสุขลำปางหลวงมาจากแผนการดำเนินการที่วิเคราะห์มาจากการจุดเด่นของสถานบริการ จัดทำเป็นแผนงานที่มีวัตถุประสงค์ที่มุ่งสร้างระบบการทำงานเป็นทีมงานและเครือข่าย กำหนดแนวทางการดำเนินการเป็นรูปแบบที่ชัดเจน การกำหนดระยะเวลาและวิธีการประเมินในทุกขั้นตอน ทำให้ง่ายต่อการปฏิบัติ พร้อมนำผลที่ได้มาพัฒนาเป็นแผนงานส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุที่มีคุณภาพของศูนย์บริการสาธารณสุขลำปางหลวง ปี 2554 เป็นแผนงานที่มีประชาชนเป็นศูนย์กลาง (People-Centered Development) แก้ไขปัญหาโดยใช้กระบวนการเรียนรู้ (Problem-Learning Process) ตามสภาพปัญหา ทุนทางสังคมที่มาจากเครือข่ายกลุ่มเป้าหมายและครอบครัว ชุมชน การดำเนินกิจกรรมในชุมชน การสนับสนุนทางวิชาการเพื่อสร้างการเรียนรู้ของศูนย์บริการสาธารณสุขลำปางหลวง และการจัดทำบทนำเสนอผู้บริหารของเทศบาลตำบลลำปางหลวง จากการศึกษาการดำเนินส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุเพื่อขอรับสนับสนุนงบประมาณจากเทศบาลตำบลลำปางหลวง และภาคีเครือข่ายพันธมิตร ภาครัฐ เอกชน

มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ลำปาง

Email: lprulibrary1@gmail.com

Email: lprulibrary1@gmail.com

Name: ดวงใจ ปิเย่

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Name: กังสดาล กนกหงษ์

Role: กรรมการที่ปรึกษา

Created: 2554

Modified: 2558-10-19

Issued: 2558-10-16

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

ลำปาง

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารและพัฒนาประชาคมเมืองและชนบท

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	617 Full Text.pdf	5.28 MB	86	2024-12-01 14:11:37

ใช้เวลา

0.021105 วินาที