แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
บำรุง วิมูลชาติ. ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ เทศบาลตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม. (). มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ. : , .
ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ เทศบาลตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม
THE USERS SATISFACTION OF TAMBON BANGLUANG MUNICIPALITY SERVICES, NAKHON PATHOM PROVINCE
Name: บำรุง วิมูลชาติ
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อ การให้บริการของเทศบาลตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม 2) เปรียบเทียบความพึงพอใจ ของประชาชนที่มาใช้บริการของเทศบาลตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม จำแนกตาม ปัจจัยส่วนบุคคล และ 3) ศึกษาข้อเสนอแนะของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาล ตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม กลุ่มตัวอย่างของการศึกษาวิจัยเป็นประชาชนที่อยู่ในเทศบาลตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่า 1) ประชาชนที่มาใช้บริการจากเทศบาลตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม โดยภาพรวมมีความพึงพอใจในระดับมาก เมื่อแยกเป็นรายด้านพบว่า ประชาชน มีความพึงพอใจในระดับมากทั้ง 3 ด้าน คือ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ และด้านสิ่งอำนวยความสะดวก 2) ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า ประชาชนผู้ใช้บริการที่มี เพศ อายุ อาชีพ และประเภท ของงานที่มาใช้บริการแตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนระดับการศึกษาแตกต่างกัน พบว่า มีความพึงพอใจไม่แตกต่างกัน และ 3) ประชาชนผู้ใช้บริการให้ข้อเสนอแนะ ว่าควรให้ปรับปรุงในเรื่องความสะอาด ความกระตือรือร้น การบริการให้คำชี้แนะและตอบปัญหาข้อสงสัย ตามลำดับ
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
Address:
นครปฐม
Email:
library@npru.ac.th
Name: ธงชัย พงศ์สิทธิกาญจนา
Modified:
2558-09-16
Issued:
2558-09-16
บทความ/Article
application/pdf
tha
©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.030072 วินาที
บำรุง วิมูลชาติ
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ เทศบาลตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม บำรุง วิมูลชาติ | ธงชัย พงศ์สิทธิกาญจนา | บทความ/Article |
| ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาล ตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม บำรุง วิมูลชาติ | ธงชัย พงศ์สิทธิกาญจนา ธีรวัฒน์ นาคะบุตร | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลบางหลวง จังหวัดนครปฐม
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม บำรุง วิมูลชาติ | ธงชัย พงศ์สิทธิกาญจนา ธีรวัฒน์ นาคะบุตร | วิทยานิพนธ์/Thesis |
ธงชัย พงศ์สิทธิกาญจนา