แรงจูงในในการปฏิบัติงานของพนักงานโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เชียงราย

Motivation of Mae Fah Luang University hospitat's employees in Chiang Rai province

Name: ศิรินทรา มณีกิจ

Organization : มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

Name: Sirintha Maneekit

keyword: การปฏิบัติงานของพนักงานโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ThaSH: การทำงาน

Classification :.LCCS: HF5549.5

ThaSH: ความพอใจในการทำงาน

ThaSH: การจูงใจในการทำงาน

ThaSH: พนักงานโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ThaSH: โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เชียงราย

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 2 ประการ คือ (1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ในปัจจัยค้ำจุนและปัจจัยจูงใจ (2) เพื่อศึกษาปัจจัยความพึงพอใจต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ในปัจจัยค้ำจุนและปัจจัยจูงใจ ทำการศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่ 1 พนักงานทั้งหมด จำนวน 115 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงแบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และใช้แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างจากพนักงาน โดยการเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบโควต้า จำนวนร้อยละ 15 ในประเภทพนักงานและแต่ละประเภท จำนวน 22 คน เป็นเครื่องมือในการสัมภาษณ์ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และวิเคราะห์ข้อมูล สรุปข้อมูลในการบรรยาย แล้วนำเสนอแบบพรรณนาความเรียง กลุ่มที่ 2 พนักงานที่ลาออกจากโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เชียงราย จำนวน 38 คน โดยใช้แบบสัมภาษณ์พนักงานที่ลาออก และนำมาจัดกลุ่มปัจจัยค้ำจุนและปัจจัยจูงใจ ในการรวบรวมสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงแบนมาตรฐาน พนักงานโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เชียงราย เป็นเพศหญิงมีอายุระหว่าง 20-30 ปี สถานภาพสมรสและโสด ระยะเวลาในการทำงาน คือ 1-3 ปี ประเภทพนักงานปฏิบัติงานด้านสาธารณสุข และมีอัตราเงินเดือนต่ำกว่า 10,000 บาท พนักงานมีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานในปัจจัยค้ำจุนและปัจจัยจูงใจอยู่ในระดับมาก โดยปัจจัยค้ำจุน อยู่ในระดับมาก 4 ด้าน คือ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บังคับบัญชา ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในหน่วยงาน ความมั่นคงในการทำงาน สภาพแวดล้อมในการทำงาน อยู่ในระดับปานกลาง 2 ด้าน คือ นโยบายในการบริหารงานและค่าตอบแทน และสวัสดิการ ส่วนปัจจัยจูงใจ อยู่ในระดับมาก 2 ด้าน คือ ความสำเร็จในงานลักษณะของงาน และอยู่ระดับปานกลาง คือ ความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน อายุ และระยะเวลาในการทำงาน ไม่มีผลต่อระดับความพึงพอใจที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงาน แต่ประเภทพนักงานมีผลต่อต่อระดับความพึงพอใจที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงาน ข้อเสนอแนะ (1) โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ควรมีการกำหนดนโยบายการบริหารงานและแผนดำเนินงาน โครงสร้างการบริหารงานให้มีความชัดเจน และกำหนดขอบเขตอำนาจให้ผู้บังคับบัญชาให้สามารถตัดสินใจในการบริหารได้ในบางส่วน (2) โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ควรเพิ่มสวัสดิการให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นให้แก่ลูกจ้างชั่วคราวรายเดือน และควรเพิ่มเงินเดือนและค่าตอบแทนในแต่ละตำแหน่งให้เทียบเท่าหรือมากกว่าโรงพยาบาลของรัฐบาลในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข (3) โรงพยาบาลควรกำหนดเส้นทางความก้าวหน้า ที่มีความชัดเจน และเป็นธรรม

Abstract: The purposes of this independent study has 2 objectives: to study the level of satisfaction that affect work motivation of Mae Fah Luang University Hospital’s employees in Chiang Rai Province, and to study factor of satisfaction that affect work motivation of Mae Fah Luang University Hospital’s employees in Chiang Rai Province. Data was collected from 2 targets group, (1) 115 employees of Mae Fah Luang University Hospital’s in Chiang Rai Province, by using questionnaires and semi-structure interview and, (2) 38 employees, who resign from of Mae Fah Luang University Hospital’s in Chiang Rai Province by using exit- interview questionnaires for data collection. (Data analysis from both questionnaire instrument and exit-interview question were descriptive statistics including frequency, percentage, mean, standard deviation. Semi- structure interview used to collect opinion and recommend.) The Majority of participants are single female age between 20-30 years old. Most of them work for Mae Fah Luang University Hospital’s for 1-3 years in public health party, their salary are less than 10,000 baths. The result show that the overall work satisfaction, both hygiene and motivator factor are high. For hygiene factor, relationship between directors of hospital, interpersonal relationship, job security, work environment are at high level, whereas, policy, compensation and benefit are at medium level. For motivator factor, work achievement, job characteristic are at high level, whereas, and career advancement is medium level. Age and duration of work did not affect work satisfaction in Mae Fah Luang University Hospital’s employees in Chiang Rai Province, but type of position is affect work satisfaction in Mae Fah Luang University Hospital’s employees. Recomment (1) Policy, plan for management and organization structure should be clear. (2) Compensation covers such as benefit salary should be companable to public hospital. (3) Career Path should be explicity and fair to all employees.

มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง. ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา

Address: เชียงราย

Email: library@mfu.ac.th

Name: ปิยธิดา เพียรลุประสิทธิ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2557

Modified: 2020-04-01

Issued: 2015

Issued: 2558-07-21

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ. HF5549.5 ศ456ร 2557

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

©copyrights มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Sirintha Maneekit.pdf	1.24 MB	55	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.026418 วินาที