ความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการของฝ่ายกิจการนิสิตมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่

The Satisfaction of Services of Student Affairs Division Mahachulalongkornrajavidyalaya University, Phrae Campus

Name: พูนทรัพย์ เกตุวีระพงศ์

Address: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่

Name: พระเมธีธรรมาลังการ (ประยุทธ ภูริทตฺโต)

Address: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่

Name: ชลธิชา จิรภัคพงค์

Address: มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่

Abstract: การวิจัยครั้งนี้ มีจุดประสงค์เพื่อความพึงพอใจของนิสิตทุกชั้นปีที่มีต่อการให้บริการของฝ่ายกิจการนิสิตมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่นิสิตชั้นปีที่ 1-4 มีความพึงพอใจในการให้บริการของฝ่ายกิจการนิสิต ประชากรที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ นิสิตชั้นปีที่ 1-4 มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่ ปีการศึกษา 2552 จำนวน 180 รูป ขอบเขตด้านเนื้อหา ได้แก่ ด้านงานกิจกรรมนิสิต ด้านงานบริการและสวัสดิการ ด้านงานทุนการศึกษา ด้านงานวินัยและพัฒนานิสิต ด้านงานวิปัสสนากัมมัฏฐาน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม แบ่งเป็น 3 ส่วน คือ ตอนที่ 1 สอบถามสถานภาพทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 แบบสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการของฝ่ายกิจการนิสิตมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่ ใน 5 ด้าน เป็นแบบประมาณค่า 5 ระดับ ตามแบบ ลิเคอร์ท (Likert’s Scale) ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมแบบปลายเปิด สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ยเลขคณิต (Arithmetic Means) ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Diviation) และค่า (F – test) วิเคราะห์ข้อมูลและประมวลผลด้วย คอมพิวเตอร์ โดยใช้โปรแกรม สำเร็จรูป ผลการวิจัย พบว่า สถานภาพของผู้ตอบแบบสอบ ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลได้ทั้งสิ้น 178 รูป แยกเป็นพระ จำนวน 149 รูป คิดเป็นร้อยละ 83.70 เป็นสามเณร จำนวน 29 รูป คิดเป็นร้อยละ 16.30 อายุของผู้ตอบแบบสอบถาม มีอายุระหว่าง 20-30 ปี จำนวน 100 รูป คิดเป็นร้อยละ 56.20 มีอายุระหว่าง 31-40 จำนวน 30 รูป คิดเป็นร้อยละ 16.90 นอกนั้นมีอายุมากกว่า 40 และต่ำกว่า 20 ปี ตามลำดับ ชั้นปี เรียนชั้นปีที่ 3 จำนวน 59 รูป ชั้นปีที่ 4 จำนวน 44 รูปและชั้นปีที่ 1-2 ตามลำดับ สาขาวิชา เรียนในสาขาวิชาพระพุทธศาสนา จำนวน 58 รูป คิดเป็นร้อยละ 32.60 สาขาวิชารัฐศาสตร์ จำนวน 57 รูป คิดเป็นร้อยละ 32.00 นอกนั้นเป็นสาขาวิชา สังคมศึกษา สาขาวิชาการสอนภาษาอังกฤษและสาขาวิชาการบริหารการศึกษาตามลำดับ ระดับความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการของฝ่ายกิจการนิสิตมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่ ใน 5 ด้าน พบว่า ระดับความพึงพอใจของนิสิตที่มีต่อการให้บริการของฝ่ายกิจการนิสิต ในภาพรวมมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับปานกลาง ( = 3.41) ส่วนรายด้าน พบว่า มีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับปานกลางทุกด้าน ยกเว้นด้านกิจกรรมนิสิต และด้านวิปัสสนากัมมัฏฐาน มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก สำหรับด้านกิจกรรมนิสิตเมื่อพิจารณารายข้อ พบว่า การอำนวยความสะดวกในการใช้อาคารกิจกรรม ( = 3.72) การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดทำกิจกรรม ( = 3.65) และการเบิกจ่ายงบประมาณโครงการ ( = 3.42) สำหรับด้านการบริการและสวัสดิการ พบว่า การให้การบริการส่งเสริมบรรยากาศสิ่งแวดล้อม ( = 3.63) การให้บริการร้านสหกรณ์ การให้บริการรถรับ – ส่ง ( = 3.59) และการให้การบริการห้องพยาบาล ( = 2.90) ด้านทุนการศึกษา พบว่า การจัดหาแหล่งทุนการศึกษา ( = 3.23) การประชาสัมพันธ์การให้ทุนการศึกษา ( = 3.17) การจัดทำสัญญากองทุนกู้ยืมเพื่อการศึกษา ( = 2.96) ส่วนด้านงานวินัย พบว่า การให้บริการความรู้ ทางด้านกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ ประกาศที่เกี่ยวกับนิสิต ( = 3.60) การบริการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ( = 3.37) บริการจัดศึกษานอกสถานที่ ( = 3.16) ด้านปฏิบัติวิปัสสนากัมมัฏฐาน พบว่า สามารถนำความรู้ในการปฏิบัติวิปัสสนากัมมัฏฐานไปใช้ในชีวิตประจำวันและถ่ายทอดให้บุคคลทั่วไปได้ ( = 3.84) สถานที่ปฏิบัติวิปัสสนากัมมัฏฐานทุกด้านมีความเหมาะสม ( = 3.78) การบริการด้านการปฐมพยาบาลมีความเหมาะสม ( = 3.37) สำหรับการวิเคราะห์เปรียบเทียบระดับความพึงพอใจเกี่ยวกับ การให้บริการของฝ่ายกิจการนิสิตมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่ ในรายด้าน ในภาพรวม พบว่า รายด้านไม่แตกต่าง ยกเว้น ด้านงานวินัย แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 สำหรับการวิเคราะห์เปรียบเทียบระดับความพึงพอใจเกี่ยวกับ การให้บริการของฝ่ายกิจการนิสิตมหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัยวิทยาเขตแพร่ ในรายด้าน ในภาพรวม พบว่า รายด้านไม่แตกต่างกัน ยกเว้น ด้านการบริการและสวัสดิการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ.05

Abstract: The objectives of the research were to study the satisfactions of Student in every years effected to the Student’s welfare in Mahachulalongkornrajavidyalaya University, Phrae Campus. The population in the research was the 180 of 1st years – 4th year’s student who were study in every department and in 2009 of Mahachulalongkornrajavidyalaya University, Phrae Campus. There were focused on the activities, servicing and welfare, scholarship, discipline, and Student, trianing and Dhamma’s practical parts. The tools are used for collecting the data in this research by questionnaire. There were 3 parts in the questionnaire; the first part deals with general information by check list, the second part asked about the opinions on the satisfactions of Student in every years effected to the Student’s welfare in Mahachulalongkornrajavidyalaya University, Phrae Campus according to 5 scale levels of the answers of questionnaire. The third part of the questionnaire gets the opinions about the satisfactions of Student in every year effected to the Student’s welfare by open questions. The statistical techniques employed in the data analysis were Percentage, Arithmetic Mean, Standard Deviation (S.D), and F-test. The data were analyzed and complied by the programs of Computers. The results of the research were summarized as follows: The information of student found that the total of population are 178 and by separated to status who were 149 Monks(83.70 %)and 29 Novices(16.30%), Age between 20-30 years were 100(56.20%), 31-40 years were 30(16.90%),then other were upper 40 years and below 20 years, year of study were 59 in 3rd years 44 in 4th years and others were 1st and 2nd years, Department were 58(32.60%) in Buddhism Department 57(32.00%) in Political Science, and others were in Social Study, English Teaching, Educational Management Department. The lerels of Student’s Satisfactions in every years effected to the Student’s welfare in Mahachulalongkornrajavidyalaya University, Phrae Campus in 5 parts found that the levels of satisfactions of Student in every parts were medium levels and by separated parts were mediums levels excepted high levels in the activities, and Dhamma’s practical parts. The analytical study and comparative study the levels of Student’s Satisfactions were found that they were results by age as no value in statistical significant excepted discipline parts as more value in statistical significant in .05, by years as no value in statistical significant excepted servicing and welfare parts as more value in statistical sign

มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย ส่วนหอสมุดกลาง

Address: พระนครศรีอยุธยา

Email: library@mcu.ac.th

Created: 2552

Modified: 2558-07-12

Issued: 2558-07-12

งานวิจัย/Research report

application/pdf

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	2552-089.pdf	1.76 MB	137	2025-06-12 11:12:04

ใช้เวลา

0.02476 วินาที