ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี

Satisfaction toward service of the academic promotion and registrar’s office Kanchanaburi Rajabhat University

keyword: สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน

ThaSH: การให้บริการ -- ความพึงพอใจ

Classification :.DDC: 658.31

; การให้บริการ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจ การให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล โดยจำแนกตามเพศ อายุ คณะ และชั้นปีของนักศึกษาภาคปกติ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ นักศึกษาภาคปกติ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี จำนวน 358 คน ประกอบด้วย นักศึกษาชั้นปีที่ 1 ถึงปีที่ 4 โดยใช้หลักการของการวิจัยเชิงปริมาณ โดยมีการกำหนดตัวแปรและนำแนวคิดต่าง ๆ มาสร้างสมมติฐาน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามเป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่า มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ การทดสอบแบบ t-test และ f-test ผลการวิจัย พบว่า 1. นักศึกษาภาคปกติ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรีผู้ มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ทุกด้าน อยู่ในระดับมาก เรียงตามลำดับค่าเฉลี่ย คือ ด้านเจ้าหน้าที่ ผู้ให้บริการ รองลงมา คือ ด้านกระบวนการการให้บริการ ด้านอาคารและสถานที่ และด้านเครื่องมือเครื่องใช้ 2. ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี โดยภาพรวม จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล ประกอบด้วย เพศ อายุ คณะ ชั้นปี พบว่า มีความแตกต่างกัน เมื่อพิจารณาตามเพศ พบว่า เพศต่างกันมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาตามอายุ พบว่า อายุต่างกันมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี ไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาตามคณะ พบว่า คณะต่างกันมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี แตกต่างกัน และเมื่อพิจารณาตามชั้นปีที่กำลังศึกษา พบว่า ชั้นปีที่กำลังศึกษาต่างกันมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: กาญจณบุรี

Email: tdc@kru.ac.th

Name: สรรค์ชัย กิติยานันท์

Role: ประธานกรรมการ

Created: 2556

Modified: 2558-04-17

Issued: 2558-04-17

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: 658.31 ด423ค

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Darun Paeloy.pdf	3.76 MB	161	2025-02-25 10:37:50

ใช้เวลา

0.027163 วินาที