ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน โดยมีการทำงานเป็นทีมเป็นตัวแปรคั่นกลาง

Factors affecting job performance of the department of juvenile observation and protection's officers whilst teamwork as an intervening variable

Name: จีรนันต์ ไชยงาม

keyword: การวิเคราะห์กลุ่มพหุ

ThaSH: กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน -- ข้าราชการและพนักงาน -- ความพอใจในการทำงาน

ThaSH: การทำงานเป็นทีม

ThaSH: การวิเคราะห์กลุ่มแฝง

ThaSH: การวิเคราะห์ตัวแปรพหุ

Abstract: การวิจัยเรื่อง “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็ก และเยาวชน โดยมีการทำงานเป็นทีมเป็นตัวแปรคั่นกลาง” มีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ 1. เพื่อตรวจสอบความตรงของโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการเสริมพลังอำนาจใน การทำงาน จิตพอเพียงระดับไตรภาคที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและ คุ้มครองเด็กและเยาวชน โดยมีการทำงานเป็นทีมเป็นตัวแปรคั่นกลาง กับข้อมูลเชิงประจักษ์ 2. เพื่อพัฒนาโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการเสริมพลังอำนาจในการทำงาน จิตพอเพียง ระดับไตรภาคที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน โดยมีการทำงานเป็นทีมเป็นตัวแปรคั่นกลาง 3. เพื่อทดสอบความไม่แปรเปลี่ยนของพารามิเตอร์ในโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของ การเสริมพลังอำนาจในการทำงาน จิตพอเพียงระดับไตรภาคที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานของ เจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนโดยมีการทำงานเป็นทีมเป็นตัวแปรคั่นกลาง ระหว่างเพศชายและเพศหญิง 4. เพื่อศึกษาปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็ก และเยาวชน 5. เพื่อเปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน หลังการทดลองระหว่างกลุ่มทดลองและกลุ่มควบคุม วิธีดำเนินการวิจัยมีดังต่อไปนี้ การวิจัยระยะที่ 1 และ 2 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบวัดจำนวน 5 ฉบับ ได้แก่ 1) แบบวัด การเสริมพลังอำนาจเชิงโครงสร้างมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.94 2) แบบวัดการเสริมพลังอำนาจเชิง จิตวิทยามีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.89 3) แบบวัดจิตพอเพียงระดับไตรภาคมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ0.89 4) แบบวัดการทำงานเป็นทีมมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.97 และ 5) แบบวัดผลการปฏิบัติงานมี ค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.93 ซึ่งกลุ่มตัวอย่างการวิจัยระยะที่ 1 คือเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็ก และเยาวชนจำนวน 300 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิง ยืนยัน (Confirmatory Factor Analysis) โดยใช้โปรแกรม LISREL และกลุ่มตัวอย่างการวิจัยระยะที่ 2 คือเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนจำนวน 550 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าสหสัมพันธ์ โดยใช้โปรแกรม วิเคราะห์ ทางสถิติ การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง (Structural Equation Model : SEM) และการ วิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างกลุ่มพหุ (Multiple Group) โดยใช้โปรแกรม LISREL การวิจัยระยะที่ 3 การเก็บรวบรวมข้อมูลการวิจัยโดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยวิธีการ สัมภาษณ์แบบกึ่งมีโครงสร้าง (Semi-structured Interview) ซึ่งกลุ่มตัวอย่างการวิจัย คือ เจ้าหน้าที่ กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนจำนวน 11 คน การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้โดยการวิเคราะห์ เนื้อหาตามประเด็นที่กำหนดไว้ในขอบเขตการศึกษา และการตรวจสอบข้อมูลโดยบุคคลผู้เกี่ยวข้อง (Member Checks) การวิจัยระยะที่ 4 การเก็บรวบรวมข้อมูลการวิจัยโดยใช้วิธีการวิจัยเชิงทดลองทดลองใช้แบบ แผนการทดลองแบบกึ่งทดลอง (Quais-experimental Design) ซึ่งเรียกว่าแบบแผน Posttest Only Control-group Design ด้วยวิธีการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนใน หลักสูตรการพัฒนาการทำงานเป็นทีมโดยใช้การเสริมสร้างพลังอำนาจในการทำงาน ซึ่งกลุ่ม ตัวอย่างที่ใช้ศึกษาเป็นเจ้าหน้าที่สถานพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนจังหวัดสมุทรปราการ จำนวน 20 คน แบ่งเป็นกลุ่มทดลองและกลุ่มควบคุมกลุ่มละ 10 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ t-test ผลการวิจัยมีดังต่อไปนี้ การวิจัยระยะที่ 1: การพัฒนาและตรวจสอบความตรงเชิงโครงสร้าง (Construct Validity) ของตัวแปร การเสริมพลังอำนาจในการทำงาน จิตพอเพียงระดับไตรภาค การทำงานเป็นทีม และ ผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน ผลการวิจัยพบว่าโมเดลการ วิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันของการเสริมพลังอำนาจในการทำงานมีความสอดคล้องกับข้อมูล เชิงประจักษ์ โดยพิจารณาจากค่าสถิติไค-สแควร์เท่ากับ 22.68 (df = 15, p = 0.091) GFI = 0.98 AGFI = 0.95 Standardized RMR = 0.036 และ RMSEA = 0.041 โมเดลการวิเคราะห์องค์ประกอบ เชิงยืนยันของจิตพอเพียงระดับไตรภาคมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยพิจารณาจาก ค่าสถิติไค-สแควร์เท่ากับ16.05 (df = 10, p = 0.098) GFI = 0.99 AGFI = 0.96 Standardized RMR = 0.027 และ RMSEA = 0.045 โมเดลการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันของการทำงานเป็นทีมมี ความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์โดยพิจารณาจากค่าสถิติไค-สแควร์เท่ากับ 34.62 (df = 28, p =0.181) GFI = 0.98 AGFI = 0.95 Standardized RMR = 0.028 และ RMSEA = 0.028 และโมเดล การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันของผลการปฏิบัติงานมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยพิจารณาจากไค-สแควร์เท่ากับ 35.88 (df = 26, p = 0.094) GFI = 0.98 AGFI = 0.95 Standardized RMR = 0.023 และ RMSEA = 0.036 การวิจัยระยะที่ 2 : การพัฒนาและตรวจสอบความตรงของโมเดลสมการโครงสร้างเชิง สาเหตุของผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนโดยมีการทำงาน เป็นทีมเป็นตัวแปรคั่นกลาง และการพัฒนาและตรวจสอบความไม่แปรเปลี่ยนของโมเดล ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการเสริมพลังอำนาจในการทำงาน จิตพอเพียงระดับไตรภาคที่ส่งผลต่อ ผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนโดยมีการทำงานเป็นทีมเป็น ตัวแปรคั่นกลางระหว่างเพศชายและเพศหญิง ผลการวิจัยพบว่าโมเดลสมการโครงสร้างเชิงสาเหตุ ของผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนโดยมีการทำงานเป็นทีม เป็นตัวแปรคั่นกลางมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ ค่าสถิติไค-สแควร์เท่ากับ 96.23 (df = 80, p = 0.10) GFI = 0.98 AGFI = 0.90 และ RMSEA = 0.019 และการวิเคราะห์ความไม่แปรเปลี่ยน ของโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจ และคุ้มครองเด็กและเยาวชนโดยมีการทำงานเป็นทีมเป็นตัวแปรคั่นกลาง พบว่า การทดสอบ สมมติฐานข้อที่1 เป็นการทดสอบความไม่แปรเปลี่ยนของรูปแบบโมเดลโดยไม่มีการกำหนด ค่าพารามิเตอร์ระหว่างกลุ่มของเพศแตกต่างกันมีค่าเท่ากันกับข้อมูลเชิงประจักษ์ ผลการทดสอบ พบว่าไม่ปฏิเสธสมมติฐานค่าไค-สแควร์เท่ากับ 197.76 (df = 172, p = 0.08) และ GFI = 0.96 แสดง ว่าโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของผลการปฏิบัติงานมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ หรือโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็ก และเยาวชนที่เพศแตกต่างกันมีความไม่แปรเปลี่ยนของรูปแบบโมเดล แต่การวิเคราะห์เพื่อทดสอบ ความไม่แปรเปลี่ยนของพารามิเตอร์ตามสมมติฐานที่ 2-5 พบว่า โมเดลไม่สอดคล้องกับข้อมูลเชิง ประจักษ์ทุกโมเดล การวิจัยระยะที่ 3 : การศึกษาปรากฏการณ์ที่เกี่ยวข้องปัจจัยสนับสนุนในการเพิ่มผล การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน ผลวิจัยพบว่ากรมพินิจและ คุ้มครองเด็กและเยาวชนนั้นมีมาตรฐานตัวชี้วัดจากกรมเป็นตัวกำหนดมาตรฐานในการทำงานของ เจ้าหน้าที่ในวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน ณ ปัจจุบันจะใช้มาตรฐานตัวชี้วัดใหม่จากสำนักงาน ข้าราชการพลเรือนในการประเมินผลข้าราชการ แต่การใช้เกณฑ์นี้ยังไม่สมบูรณ์ที่จะชี้ได้ว่า การประเมินแบบใหม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่มีผลสัมฤทธิ์มากยิ่งขึ้น การวิจัยระยะที่ 4 : เปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและ เยาวชนหลังการทดลองระหว่างกลุ่มทดลองและกลุ่มควบคุม ผลการวิจัยพบว่าการผลการปฏิบัติงานหลังการทดลองของกลุ่มทดลองและกลุ่มควบคุมมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยกลุ่มทดลองมีระดับผลการปฏิบัติงานสูงกว่ากลุ่มควบคุม

Abstract: The purposes of the research “Factors Affecting Job Performance of Department of Juvenile Observation and Protection’s officers whilst Teamwork as an Intervening Variable” were as follows: 1. To investigate the validity of Casual Relationship Model of empowerment and psychological sufficiency affecting job performance of the officers in the Department of Juvenile Observation and Protection whilst teamwork as an intervening variable with empirical study. 2. To develop the Casual Relationship Model of empowerment and psychological sufficiency affecting job performance of the officers in the Department of Juvenile Observation and Protection whilst teamwork as an intervening variable. 3. To examine the invariance of parameter in the Casual Relationship Model of empowerment and psychological sufficiency affecting the job performance of the officers in the Department of Juvenile Observation and Protection whilst teamwork as an intervening variable between male and female. 4. To study the factors related to the job performance of the officers in the Department of Juvenile Observation and Protection. 5. To compare the job performance of the officers in the Department of Juvenile Observation and Protection after the experiment between the experimental group and control group. Research Methodology The research methodology was as follows: The 1st and 2nd stage of research: the instruments used were 5 measurement tools including 1) Measurement tool of structural empowerment with its reliability equals to 0.94. 2) Measurement tool of psychological sufficiency with its reliability equals to 0.89. 3) Measurement of psychological sufficiency with its reliability equals to 0.89. 4) Measurement tool of team work with its reliability equals to 0.97. and 5) Measurement tool of job performance with its reliability equals to 0.93. The sample group of the 1st stage of research was 300 officers in the Department of Juvenile Observation and Protection. The statistic for data analysis was confirmatory factor analysis by using the LISREL program. The sample group of the 2nd stage of research was 550 officers in the Department of Juvenile Observation and Protection. The statistics for data analysis were percentage, average, standard deviation and correlation value by using the statistical analysis program, Structural Equation Model: SEM and the analysis of Structural Equation Model of Multiple Group by using LISREL program. The 3rdstage of research: The data collection was qualitative method by semi-structured interview. The sample group was 11 officers in the Department of Juvenile Observation and Protection. The data analysis was conducted by analyzing the contents according to the issues given in the educational extent and the data investigation was carried out by the member checks. The 4th stage of research: data collection was carried out by using quasi-experimental design called posttest only control-group that was designed by offering course training to the officers in the Department of Juvenile Observation and Protection in the curriculum of teamwork development by using the empowerment on performance. The sample group was 20 officers of Department of Juvenile observation and Protection of Samutprakarn province divided into the experimental group and control group with 10 persons in each group. The statistic used for data collection was t-test. Research Result The research results revealed as follows: The 1st stage of research: Development and construct validity of the variable, empowerment, psychological sufficiency, teamwork and job performance of the officers in the Department of Juvenile observation and Protection found that the analysis of Congeneric Model of empowerment was concordant with the empirical data by considering from Chi-square statistic equals to 22.68 (df = 15, p = 0.091), GFI = 0.98, AGFI = 0.95, standardized RMR = 0.036 and RMSEA = 0.041. The analysis of Congeneric Model of psychological sufficiency was concordant with the empirical study by considering from the Chi-square equals to 16.05 (df= 10, p = 0.098), GFI = 0.99, AGFI = 0.96, Standardized RMR = 0.027 and RMSEA = 0.045. The analysis of Congeneric Model of teamwork was concordant with the empirical data by considering from Chi-square statistics equals to 34.62 (df = 28, p = 0.181), GFI = 0.98, AGFI = 0.95, Standardized RMR = 0.028 and RMSEA = 0.028 and the analysis of Congeneric Model of job performance was concordant with the empirical data by considering from Chi-square equals to 35.88 (df = 26, p = 0.094), GFI = 0.98, AGFI = 0.95, Standardized RMR = 0.023 and RMSEA = 0.036. The 2nd stage of research: Development and validity investigation of Casual Structure Equation Model of the job performance of the officers in the Department of Juvenile Observation and Protection whilst teamwork as an intervening variable. According to the development and investigation the invariance of Casual Relationship Model of empowerment, psychological sufficiency affecting to the job performance in the Department of Juvenile Observation and Protection whilst teamwork as an intervening variable between male and female, the research result found that the Casual Structure Equation Model of job performance on the officers in the Department of Juvenile Observation and Protection whilst teamwork as an intervening variable was concordant with the empirical data and the Chi-square statistic was equals to 96.23 (df = 80, p = 0.10), GFI = 0.98, AGFI = 0.90 and RMSEA = 0.019. According to the analysis of the invariance on the Casual Relationship Model, the factors affecting the job performance on the officers of Department of Juvenile Observation and Protection whilst teamwork as an intervening variable found that the 1st hypothesis was the test of the invariance of model without determination of parameter value between the different groups of gender was equal to the empirical data. The test result found that there was no rejection of hypothesis of Chi-square equal to 197.76 (df= 172, p = 0.08) and GFI = 0.96. This indicated that the Casual Relationship Model of job performance was concordant with the empirical data. In addition, the Casual Relationship Model of job performance officers on Department of Juvenile Observation and Protection which had different gender had the invariance of Model form but the analysis to test the invariance of parameter according to the 2nd-5th hypothesis found that the Model was not concordant with the empirical data in every model. The 3rd stage of research: The study of phenomenon related to the support factors of adding the job performance on officers in the Department of Juvenile Observation and Protection found that the Department was used to be the standard of indicator on officers’ performance. According to the assessment of job performance today, it is used by new indicator standards from Civil Service Office for assessing the government officers. However, this criteria was not complete enough to notice that the new assessment could increase the effectiveness of performance on officers be better effective. The 4th stage of research: The comparison of job performance on officers of Department of Juvenile observation and Protection after the experiment between experiment group and control group. The research result found that job performance after the experiment of the experiment group and control group was different by statistical significance at 0.05 level. The experimental group had the level of job performance higher than the control group.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: ศจีมาจ ณ วิเชียร

Role: ที่ปรึกษาดุษฎีนิพนธ์

Email : sgm@kmutnb.ac.th

Name: มานพ ชูนิล

Role: ที่ปรึกษาดุษฎีนิพนธ์

Email : mnp@kmutnb.ac.th

Created: 2553

Modified: 2554-11-23

Issued: 2554-11-23

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ดพ DIOP จ555ช

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต

Level: ปริญญาเอก

Descipline: จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B15420383.pdf	12.76 MB	1375	2025-05-02 13:43:13

ใช้เวลา

0.039064 วินาที