การใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล์ในเวลางานเพื่อธุระส่วนตัวที่มีผลต่อความพึงพอใจในงานของพนักงาน

Cyber slacking in the workplace for personal reasons business of employees affecting job satisfaction

Name: บุชยา เรืองชัยปราการ

ThaSH: ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์

ThaSH: พนักงานบริษัท -- ความพอใจในการทำงาน

ThaSH: สภาพแวดล้อมการทำงาน

ThaSH: อินเตอร์เน็ต

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความพึงพอใจในงานของพนักงาน 2) ศึกษาการใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล์ในที่ทำงานเพื่อธุระส่วนตัวของพนักงาน 3) เปรียบเทียบ ความพึงพอใจในงานของพนักงาน โดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 4) เปรียบเทียบความพึงพอใจ ในงานของพนักงาน โดยจำแนกตามการใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล์ในที่ทำงานเพื่อธุระส่วนตัว กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานที่องค์การอนุญาตให้ใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล์ โดยไม่มีข้อจำกัดในการใช้ จำนวน 100 คนและพนักงานที่องค์การอนุญาตให้ใช้เฉพาะบางเว็บไซต์ จำนวน 100 คน รวมกลุ่มตัวอย่าง 200 คน เครื่องมือในการเก็บข้อมูลเป็นแบบสอบถาม แบ่งออกเป็น 3 ส่วน ได้แก่ แบบสอบถามปัจจัยส่วนบุคคล แบบสอบถามการใช้อินเทอร์เน็ตและ อีเมล์ในที่ทำงานเพื่อธุระส่วนตัวของพนักงาน และแบบสอบถามความพึงพอใจในงานของ พนักงาน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และ การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า 1) พนักงานมีความพึงพอใจในงานอยู่ในระดับปานกลาง 2) การใช้ อินเทอร์เน็ตและอีเมล์ในที่ทำงานเพื่อธุระส่วนตัวของพนักงานมากที่สุดในช่วงระหว่าง 12.01–13.00 น. ระยะเวลาในการใช้โดยเฉลี่ยต่อวัน มากกว่า 1 ชั่วโมงขึ้นไป วัตถุประสงค์ในการใช้ เพื่อรับรู้ข้อมูลข่าวสารมากที่สุด 3) พนักงานที่มี เพศ อายุ มีระดับการศึกษา อายุการทำงาน และ ประสบการณ์ในการใช้อินเทอร์เน็ตแตกต่างกัน มีความพึงพอใจในงานไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณา ความพึงพอใจในงานรายด้านพบว่า พนักงานที่มีอายุแตกต่างกันมีความพึงพอใจด้านงานแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนพนักงานที่มีอายุการทำงานแตกต่างกันมีความพึงพอใจ ด้านงานแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และด้านหัวหน้าหรือผู้บังคับบัญชา แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 4) พนักงานที่ได้รับความสะดวกสบายในการใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล์ในที่ทำงานเพื่อธุระส่วนตัว ช่วงเวลาที่ใช้ ระยะเวลาที่ใช้และวัตถุประสงค์ แตกต่างกันมีความพึงพอใจในงานโดยรวมไม่แตกต่างกันเมื่อพิจารณาความพึงพอใจในงานรายด้าน พบว่า พนักงานที่มีช่วงเวลาและมีระยะเวลาในการใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล์ในที่ทำงาน เพื่อธุระส่วนตัวแตกต่างกันมีความพึงพอใจด้านองค์การและการจัดการหรือการบริหารแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

Abstract: The purposes of this research are 1) studying the level of employees’ job satisfaction 2) studying the using internet and e-mail at workplace for employees’ personal business 3) comparing employees’ job satisfaction classified by personal factors 4) comparing employees’ job satisfaction classified by using internet and e-mail at workplace for employees’ personal business The sample group in this research was 100 employees in organization that are allowed using for internet and e-mail without any condition and 100 employees in organization that are allowed using internet with some websites. The total sample group was 200 employees. The tool for collecting the data was questionnaire divided into 3 parts: personal factor, using internet and e-mail at workplace for employees’ personal business, and employees’ job satisfaction. The statistics used for percentage, average, standard deviation, t-test and One way-ANOVA. The result of research showed that 1) Employees were in moderate level of satisfaction. 2) The majority of employees used internet and e-mail at workplace for employees’ personal business between 12.01-13.00 pm., one hour and perceived news and information as the main purpose. 3) the employees with have different gender, age, level of education, working experience and internet using experience did not have different job satisfaction. With regarding to each facet of job satisfaction, Employees with different age and work experience had different job satisfaction in the facet of work with different job satisfaction level of .05 statistical significant and .01 repectively. 4) Employees with different comfortable use, period of use time of use, and objective of use had no different in job satisfaction. With to each facet of job satisfaction, Employees with different period of use and time of use had different job satisfaction in the facet of with different job satisfaction level of .05

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: วิมล เหมือนคิด

Role: ที่ปรึกษาสารนิพนธ์

Email : vmk@kmutnb.ac.th

Name: ชวนีย์ พงศาพิชณ์

Role: ที่ปรึกษาสารนิพนธ์

Email : cps@kmutnb.ac.th

Created: 2553

Modified: 2567-09-11

Issued: 2554-09-22

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: E-THESIS

tha

DegreeName: ศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B15379395.pdf	3.59 MB	12	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.030225 วินาที