Abstract:
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพการบริหารจัดการสารสนเทศขององค์การบริหารส่วนจังหวัดอุบลราชธานี 2) เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการสารสนเทศขององค์การบริหารส่วนจังหวัดอุบลราชธานี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยบุคลากรในองค์การบริหารส่วนจังหวัดอุบลราชธานี จานวน 199 คน และใช้วิธีสุ่มอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า
1. สภาพการบริหารจัดการสารสนเทศขององค์การบริหารส่วนจังหวัดอุบลราชธานี โดยภาพรวมมีการบริหารจัดการสารสนเทศอยู่ในระดับมาก เมื่อจาแนกเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการตรวจสอบและรวบรวมข้อมูล และด้านการประมวลผลการวิเคราะห์ข้อมูล มีการบริหารจัดการสารสนเทศอยู่ในระดับมาก และด้านการจัดเก็บสารสนเทศ และด้านการนาไปใช้ในการตัดสินใจ มีการบริหารจัดการสารสนเทศอยู่ในระดับปานกลาง โดยการบริหารจัดการสารสนเทศ พบว่า ข้อมูลสารสนเทศมีความเชื่อถือได้ตรงกับสภาพความเป็นจริงสามารถนาไปใช้ประโยชน์ได้ มีการเชื่อมโยงเครือข่ายข้อมูลสารสนเทศระหว่างหน่วยงาน มีการพัฒนาปรับปรุงระบบการจัดการฐานข้อมูล อยู่เสมอ การกาหนดวัตถุประสงค์ของการรวบรวมข้อมูลที่ชัดเจนสร้างความเข้าใจ แก่บุคลากรขององค์กรในการรวบรวมข้อมูลแต่ละฝ่าย มีการมอบหมายบุคลากรในการทาหน้าที่ตรวจสอบและการรวบรวมข้อมูล การจัดลาดับความสาคัญและความเหมาะสมใน การประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล บุคลากรมีความรู้ความสามารถและมีความเชี่ยวชาญ
ในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเครื่องมือที่ทันสมัยมีประสิทธิภาพ ส่วนปัญหาที่พบคือ เครื่องมือหรือเทคโนโลยีไม่มีความรวดเร็ว การเข้าถึงฐานข้อมูลได้ช้า ขาดงบประมาณในการประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูลที่เพียงพอ และขาดการประชาสัมพันธ์ข้อมูลสารสนเทศอย่างทั่วถึง
2. แนวทางการพัฒนาบริหารจัดการสารสนเทศขององค์การบริหารส่วนจังหวัดอุบลราชธานี มีดังนี้ 2.1) ด้านการจัดเก็บสารสนเทศ พบว่า ควรมีระบบเครือข่ายเทคโนโลยีหรือระบบอินเตอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพ ครอบคลุม และสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ง่ายต่อ การเข้าถึง มีงบประมาณที่เพียงพอ การวางแผนการจัดเก็บรวบรวมข้อมูลสารสนเทศที่เป็นระบบและรวบรวมข้อมูลที่สาคัญไว้ในฐานข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่าย และมีการปรับปรุงฐานข้อมูลให้มีความทันสมัย สร้างจุดสนใจ รวมทั้งการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเสมอ 2.2) ด้านการตรวจสอบข้อมูล พบว่า ควรมีเครื่องมือหรือรูปแบบในการรวบรวมข้อมูลที่ทันสมัย กาหนดห้วงเวลาในรวบรวมข้อมูลที่มีความแน่นอน ปรับปรุงตรวจสอบข้อมูลให้เป็นปัจจุบันและมีความต่อเนื่อง และการส่งเสริมให้บุคลากรที่รับผิดชอบในระบบสารสนเทศได้ฝึกอบรม ศึกษาดูงานเพิ่มเติม เพื่อให้เกิดองค์ความรู้ในการพัฒนาระบบสารสนเทศ 2.3) ด้านการประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูล พบว่า ควรมีงบประมาณในการจัดทารูปในการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลในรูปแบบของเอกสารสื่อต่าง ๆ รูปแบบในการนาเสนอข้อมูลที่ได้จากการประมวลผลและการวิเคราะห์ที่ง่ายต่อการเข้าใจและกะทัดรัด และการพัฒนารูปแบบในการประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ มีความรวดเร็วและแม่นยา และ 2.4) ด้านการนาไปใช้ในการตัดสินใจ พบว่า ควรมีการประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนได้ทราบอย่างทั่วถึง นาเสนอข้อมูลที่ต้องมีการปรับปรุงให้ผู้บริหารองค์กรได้รับทราบเพื่อที่จะได้พัฒนาหรือแก้ไขต่อไป และการนาเสนอข้อมูลในรูปแบบสรุปผลการดาเนินงานประจาปีเพื่อให้ผู้บริหารองค์กรมีความสะดวกและใช้เป็นข้อมูลในการวางแผนการพัฒนาระบบสารสนเทศในปีต่อไป
The research aimed to study the information administration of Ubon Ratchathani Provincial Administrative Organization and the guidelines of the development of the information administration of the organization in question. The samples used were 199 personnel of the provincial administrative organization, obtained by a simple random sampling. The research instruments were the questionnaire and the interviews. Statistics used in data analysis were percentage, mean and standard deviation.
The research findings were as follows.
1. The information administration of the provincial administrative organization was overall at a high level. Considering separate issues, it was found that the information administration was at a high level in examination and collection of information. It was at a high level in terms of data processing. It was moderate in terms of information storage, and use of information. As for the information administration, it was found that the information was reliable and practical in actual situations. A constant improvement was made to systematize database. Objectives of the data collection were clear and easy to understand to the personnel. The
personnel were assigned to supervise and collect data, and prioritize data and suitability in processing and analyzing information. The personnel were knowledgeable and experts in processing and analyzing data. The problems found were equipments were not efficient, it took times to access data base, it was impossible to get access to all information, there was no enough budget for the operation and there was no publicity of information.
2. The guidelines for the information administration were as follows. 2.1) on information storage, the network system should be efficient and easy to access information, the budget should be enough, information collection should be systemized and should be easy to access. Database should be improved and interesting. 2.2.) On supervision and collection, it was found that the instruments for information collection should be new and efficient, all data should be updated, the personnel responsible for the system should be encouraged to attend training on the information development. 2.3) On data processing and analysis, it was found that there should be a budget for the purposes in analyzing data in a variety of media, presentation should be made in a concise and easy-to-understand manner, the processing and analyzing process should be convenient and accurate. 2.4) On utilization, it was found that the information should be publicized to the public, the administrators of the body should be informed of what should be developed or corrected for further development of the organization.