การจัดแสดงนิทรรศการที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้เข้าชมในการให้บริการของพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ ในเขตพื้นที่รับผิดชอบสำนักศิลปากรที่ 3 พระนครศรีอยุธยา

PERMANENT EXHIBITION DISPLAY AFFECTING SPECTATORS’ SATISFACTION

Name: เธียรวิชญ์ ทรัพย์ยุทธ

Address: ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาวิชาบริหารธุรกิจ

keyword: พิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ การให้บริการ

; พิพิธภัณฑ์ การจัดนิทรรศการ

; พิพิธภัณฑ์ คุณภาพการบริการ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความคิดเห็นของผู้เข้าชมที่มีต่อการจัดแสดงนิทรรศการถาวร และความพึงพอใจของผู้เข้าชมที่มีต่อการให้บริการของพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ 2) เปรียบเทียบความคิดเห็นของผู้เข้าชมที่มีต่อการจัดแสดงนิทรรศการถาวร และความพึงพอใจของผู้เข้าชมในการให้บริการของพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลของผู้เข้าชมและข้อมูลการเข้าชมพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลของผู้เข้าชมกับพฤติกรรมการเข้าชมพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติและความคิดเห็นของผู้เข้าชมที่มีต่อการจัดแสดงนิทรรศการถาวรกับความพึงพอใจของผู้เข้าชมในการให้บริการของพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ 1) พิพิธภัณฑสถานแห่งชาติเจ้าสามพระยา 2) พิพิธภัณฑสถานแห่งชาติจันทรเกษม และ 3) พิพิธภัณฑสถานแห่งชาติอินทร์บุรี จำนวน 396 รายเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ แบบสอบถามวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานค่าที ค่าเอฟ และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณโดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 ผลการวิจัย พบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างผู้เข้าชมมีความคิดเห็นที่มีต่อการจัดแสดงนิทรรศการถาวรของพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติด้านการจัดแสดงด้านวิธีการนำเสนอเนื้อหา และด้านกิจกรรม/ การแสดงโดยรวมเห็นด้วยอยู่ในระดับมากที่สุดส่วนด้านวิธีการนำเสนอวัตถุสิ่งของโดยรวมเห็นด้วยระดับมากและความพึงพอใจของผู้เข้าชมในการให้บริการของพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติด้านบริการ ด้านราคาด้านสถานที่ ด้านการประชาสัมพันธ์และ ด้านบุคลากรผู้เข้าชมมีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมากส่วนด้านกระบวนการให้บริการด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพมีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด 2) ผู้เข้าชมที่มีปัจจัยส่วนบุคคลต่างกันมีความคิดเห็นที่มีต่อการจัดแสดงนิทรรศการถาวร และความพึงพอใจในการให้บริการของพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ แตกต่างกันผู้เข้าชมที่มีข้อมูลการเข้าชมพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติต่างกัน มีความพึงพอใจในการให้บริการของพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติ แตกต่างกัน และ 3) ปัจจัยส่วนบุคคลของผู้เข้าชม มีความสัมพันธ์กับข้อมูลการเข้าชมพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติของผู้เข้าชมและความคิดเห็นของผู้เข้าชมที่มีต่อการจัดแสดงนิทรรศการถาวรไม่มีความสัมพันธ์และไม่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการให้บริการของพิพิธภัณฑสถานแห่งชาติในเขตพื้นที่รับผิดชอบสำนักศิลปากรที่ 3 พระนครศรีอยุธยา

Name: มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา. สำนักวิทยบริการและเทคดนโลยีสารสนเทศ

Created: 2555

Modified: 2557-11-07

Issued: 2557-11-07

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

ว 069.09593 ธ814ก

tha

Spatial: พระนครศรีอยุธยา

DegreeName: ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Title.pdf	195.69 KB	39	2021-07-28 01:28:44
2	Chapter1.pdf	95.19 KB	45	2021-07-28 01:28:49
3	Chapter2.pdf	1.81 MB	62	2021-07-28 01:28:53
4	Chapter3.pdf	144.71 KB	32	2021-07-28 01:28:58
5	Chapter3.pdf	144.71 KB	16	2021-07-28 01:29:03
6	Chapter4.pdf	536.93 KB	32	2022-11-21 13:28:03
7	Chapter5.pdf	159.78 KB	36	2022-11-21 13:23:12
8	Bibliography.pdf	152.44 KB	28	2021-07-28 01:29:17
9	Appendices.pdf	122.87 KB	39	2021-07-28 01:29:21

ใช้เวลา

0.068462 วินาที