ความพึงพอใจของคนพิการต่อการให้บริการจ่ายเบี้ยยังชีพ ขององค์การบริหารส่วนตำบลคลองท่อมใต้ ตำบลคลองท่อมใต้ อำเภอคลองท่อม จังหวัดกระบี่

The satisfaction of the disabled foe the supportive money provided by the Klong Tom Tai administrative organization, Klong Tom district, Krabi province

Name: ศรัณญา อำนักมณี

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฎภูเก็ต, บัณฑิตศึกษา

keyword: เบี้ยยังชีพ

ThaSH: คนพิการ -- การสงเคราะห์

Classification :.DDC: 362

ThaSH: เบี้ยยังชีพ -- คนพิการ -- วิจัย

ThaSH: เบี้ยยังชีพ -- คนพิการ -- กระบี่

Abstract: การวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจของคนพิการต่อการให้บริการจ่ายเบี้ยยังชีพขององค์การบริหารส่วนตำบลคลองท่อมใต้ อำเภอคลองท่อม จังหวัดกระบี่ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของคนพิการต่อการให้บริการจ่ายเบี้ยยังชีพขององค์การบริหารส่วนตำบลคลองท่อมใต้ อำเภอคลองท่อม จังหวัดกระบี่ กลุ่มตัวอย่างการวิจัย คือ ผู้พิการและผู้ดูแลคนพิการที่ได้รับเบี้ยยังชีพขององค์การบริหารส่วนตำบลคลองท่อมใต้ อำเภอคลองท่อมใต้ อำเภอคลองท่อม จังหวัดกระบี่ จำนวน 100 คน จากทั้ง 9 หมู่บ้าน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้ เป็นแบบสอบถาม (Questionnaire) และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า ระดับความพึงพอใจของคนพิการต่อการให้บริการจ่ายเบี้ยยังชีพขององค์การบริหารส่วนตำบลคลองท่อมใต้ อำเภอคลองท่อม จังหวัดกระบี่ โดยรวมอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับด้านที่มีค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย คือ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านอาคาร/สถานที่ และด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ตามลำดับ และมีข้อเสนอแนะในการให้บริการจ่ายค่าเบี้ยยังชีพ โดยเรียงลำดับความถี่สูงสุดแต่ละด้าน ได้แก่ ด้านกระบวนการให้บริการ คือ ความเพิ่มช่องทางจัดระบบการรับฟังความคิดเห็นของประชาชน ด้านขั้นตอนการให้บริการ คือ ควรมีเอกสาร/แผ่นพับ แนะนำข้อมูลให้มากพอกับจำนวนผู้มารับการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ คือ เจ้าหน้าที่ให้บริการมีความรู้ความสามารถเหมาะสมกับหน้าที่ที่รับผิดชอบ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก คือ ควรเตรียมเอกสารแบบฟอร์มคำร้องขอให้มากกว่าเดิมที่มีอยู่ และด้านอาคาร/สถานที่ คือ ควรจัดแยกสถานที่ห้องน้ำสำหรับผู้มารับบริการ

Abstract: The purpose of the this research were to study the satisfaction of the disabled for the supportive money provided by the Klong Tom Tai Administrative Organization. The sample group consisted of 100 disabled people and their caretakers at Klong Tom Tai. Questionnaires were used as tools to collect the data. The statistics employed in analyzing the collected data were percentage, arithmetic means, and S.D. The results of the study revealed as follows: The level of satisfaction of the disabled for the supportive money provided by the Klong Tom Tai Administrative Organization was found to be high. When considering each area of satisfaction, the disabled ranked respectively from most to least as follow: personal, service process, steps in providing services, buildings and facilities. Suggestions to improve the satisfaction of the disabled are ranked from most to least as follow: service process: There should be more channels to listen to the disabled people’s opinions; step in providing services: Sufficient material and leaflets should be provided for the disabled; personnel: the staff who assist the disabled should be well trained; facilities: the forms should be sufficient and easy for the elders; building: there should be separate toilets for the elders.

มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ภูเก็ต

Email: library@pkru.ac.th

Name: เทิดศักดิ์ ยอแสงรัตน์

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Modified: 2557-09-28

Issued: 2557-09-28

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: TH 362 ศ17ค

tha

Spatial: ไทย (ภาคใต้)

Spatial: กระบี่

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: รัฐประศาสนศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Cover.pdf	191.96 KB	37	2020-07-05 16:17:27
2	Abst.pdf	103.41 KB	47	2019-04-07 03:37:14
3	Append.pdf	1.68 MB	56	2019-04-07 03:39:21
4	Bib.pdf	183.47 KB	35	2019-03-29 15:48:45
5	Chapter5.pdf	350.72 KB	46	2021-03-18 15:23:11
6	Chapter4.pdf	869.4 KB	49	2021-03-18 15:24:27
7	Chapter3.pdf	432.7 KB	41	2018-06-03 10:28:48
8	Chapter2.pdf	1.5 MB	79	2023-04-11 21:08:34
9	Chapter1.pdf	792.29 KB	62	2021-07-11 21:50:40
10	Tables.pdf	59.69 KB	19	2018-06-03 10:28:51
11	Figures.pdf	8.86 KB	18	2018-06-03 10:28:51
12	Contens.pdf	69.1 KB	33	2018-10-25 23:10:16
13	Acknow.pdf	59.49 KB	24	2018-06-03 10:28:53
14	Appro.pdf	291.1 KB	31	2018-06-03 10:28:54
15	Biog.pdf	222.26 KB	30	2019-03-23 03:37:04

ใช้เวลา

0.055041 วินาที