แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
รัชฎาพร รุจิโกไศย. ปัญหากฎหมายเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในคดีผู้บริโภค. ปริญญาโท(กฎหมายเอกชนและกฎหมายธุรกิจ). มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด.. : มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, 2555.
ปัญหากฎหมายเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในคดีผู้บริโภค
Lagal problems concerning conciliation in consumer case
Name: รัชฎาพร รุจิโกไศย
ThaSH:
การไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
-- การศึกษาเฉพาะกรณี
Classification :.DDC: 347.09
ThaSH:
คดีผู้บริโภค
-- วิจัย
ThaSH:
การไกล่เกลี่ย
-- วิจัย
Abstract:
วิทยานิพนธ์ฉบับนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในคดีผู้บริโภค โดยได้ศึกษาการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในคดีผู้บริโภคของศาลยุติธรรม และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งศาลยุติธรรมจะมีการดำเนินการไกล่เกลี่ยทั้งในศาลและนอกศาล ส่วนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะเป็นการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทนอกศาล ในปัจจุบันผู้บริโภค ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบการจนเป็นข้อพิพาทมากมาย และการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเป็นการระงับข้อพิพาทที่สะดวกทำให้ผู้บริโภคได้รับได้รับการเยียวยาอย่างรวดเร็ว แต่ปัจจุบันประเทศไทยยังไม่มีองค์กรที่รับผิดชอบในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทโดยเฉพาะ รวมไปถึงไม่มีหน่วยงานที่คอยควบคุมการดำเนินการไกล่เกลี่ยและคอยตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ไกล่เกลี่ยให้มีมาตรฐานและประสิทธิภาพ ทั้งยังไม่มีบทบัญญัติแห่งกฎหมายเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเป็นการเฉพาะ
จากการศึกษากฎหมายที่ศาลยุติธรรม และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ใช้ในการดำเนินการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ทำให้ทราบถึงอุปสรรคและปัญหา ดังต่อไปนี้ คือ เนื่องจากการ ไม่มีกฎหมายเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยข้อพิพาททำให้อายุความในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท และผลหรือ สภาพบังคับของการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ในกรณีที่เป็นการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทนอกศาล มีปัญหาทางกฎหมายในการใช้สิทธิเรียกรร้องทางศาล และผลของการบังคับตามสัญญาประนีประนอมยอมความ รวมถึงปัญหาเรื่องคุณสมบัติที่เกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของผู้ทำหน้าที่ไกล่เกลี่ย ก็มิได้มีการกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ และการกำหนดคุณสมบัติของศาลยุติธรรม และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคก็มีความแตกต่างกัน ประกอบกับไม่มีกฎหมายให้ความคุ้มกันความรับผิดของผู้ไกล่เกลี่ย และค่าตอบแทนในการไกล่เกลี่ยก็เป็นจำนวนที่น้อยมาก อันจะส่งผลต่อการปฏิบัติงานและ ขวัญกำลังใจของผู้ไกล่เกลี่ย นอกจากนี้กระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทของศาลยุติธรรม และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ก็ยังไม่มีความชัดเจนเป็นมาตรฐานเดียวกัน
จากปัญหาดังกล่าวผู้ศึกษาจึงมีข้อเสนอ ดังนี้ (1) ควรมีการกำหนดคุณสมบัติของผู้ไกล่เกลี่ยให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน รวมถึงกำหนดคุณสมบัติเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญในแต่ละด้านของ ผู้ไกล่เกลี่ย และกำหนดให้มีความคุ้มกันความรับผิดของผู้ไกล่เกลี่ย รวมทั้งเพิ่มค่าตอบแทนในการทำหน้าที่ของผู้ไกล่เกลี่ยและค่าใช้จ่ายในการดำเนินกระบวนการไกล่เกลี่ย โดยคู่กรณีหรือคู่ความเป็นผู้รับผิดชอบในค่าใช้จ่ายในการดำเนินกระบวนการไกล่เกลี่ย รวมทั้งพลักดันให้การทำหน้าที่ไกล่เกลี่ยเป็นวิชาชีพอย่างหนึ่ง (2) ในกรณีที่เป็นการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทนอกศาล ควรกำหนดให้อายุความในระหว่างการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทสะดุดหยุดลงเหมือนกับการนำคดีขึ้นสู่ศาล หรือ การเสนอข้อพิพาทให้อนุญาโตตุลาการพิจารณา (3) ควรกำหนดกระบวนการไกล่เกลี่ยให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน และกำหนดกรอบระยะเวลาในการดำเนินการไกล่เกลี่ย เพื่อให้มีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจนในการดำเนินกระบวนการไกล่เกลี่ย (4) กรณีที่เป็นการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทนอกศาล ควรมีบทบัญญัติรองรับผลของการไกล่เกลี่ย โดยให้สัญญาประนีประนอมยอมความดังกล่าวมีผลบังคับใช้ได้เหมือนกับคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ (5) ควรจัดตั้งองค์กรอิสระเพื่อทำหน้าที่ในการ ไกล่เกลี่ยและบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ย รวมทั้งเป็นหน่วยงานที่คอยควบคุมดูแล ผู้ทำหน้าที่ไกล่เกลี่ยให้มีมาตรฐาน เป็นศูนย์กลางของผู้ไกล่เกลี่ย และให้มีหน้าที่ในการขึ้นทะเบียน ผู้ไกล่เกลี่ย เพื่อให้มีมาตรฐานสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่ประชาชน (6) ควรที่จะมีการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ในเชิงรุกเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาทโดยการไกล่เกลี่ยให้ประชาชนหรือเอกชนเข้าใจในหลักการและการดำเนินการไกล่เกลี่ยให้มากยิ่งขึ้น อันจะเป็นผลดีต่อคู่กรณีหรือคู่ความต่อไป
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด.
Address:
กรุงเทพมหานคร
Email:
library@dpu.ac.th
Name: กัลยา ตัณศิริ
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษา
Modified:
2557-10-08
Created:
2555
Issued:
2557-09-17
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
วพ347.09 ร326ป
tha
DegreeName: นิติศาสตรมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: กฎหมายเอกชนและกฎหมายธุรกิจ
Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
RightsAccess:
ใช้เวลา
-0.678501 วินาที
รัชฎาพร รุจิโกไศย
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ปัญหากฎหมายเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในคดีผู้บริโภค
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ รัชฎาพร รุจิโกไศย | วิทยานิพนธ์/Thesis |
กัลยา ตัณศิริ
| Title | Creator | Type and Date Create |
|---|---|---|
| มาตรการในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคด้านสัญญาตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค : ศึกษากรณีสัญญาสำเร็จรูป
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ กัลยา ตัณศิริ;ธีรวัฒน์ จันทรสมบูรณ์ | สรธร สระศรี | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| ปัญหาทางกฎหมายในการคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญาไม่เป็นธรรม : ศึกษากรณีสัญญาประกันวินาศภัย
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ กัลยา ตัณศิริ | พิทยา วิทยาไพโรจน์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| ปัญหากฎหมายเกี่ยวกับการนำเอกลักษณ์ของบุคคลผู้มีชื่อเสียงแสวงหาประโยชน์ในเชิงธุรกิจ
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ กัลยา ตัณศิริ | ปฐพี คำควร | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| มาตรการทางกฎหมายเกี่ยวกับการฟ้องเรียกค่าสินไหมทดแทนในคดีเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ กัลยา ตัณศิริ | ชวัลกานติ์ เกราะแก้ว. | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| ปัญหาการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในคดีผู้บริโภค : ศึกษาเฉพาะกรณีการไกล่เกลี่ยในชั้นของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ กัลยา ตัณศิริ;ธีรวัฒน์ จันทรสมบูรณ์ | สุรเชษฐ์ เณรบำรุง | วิทยานิพนธ์/Thesis |