ความพึงพอใจของผู้ป่วยนอกที่มีต่อการให้บริการของโรงพยาบาลค่ายสุรนารี จังหวัดนครราชสีมา

Outpatients' satisfaction toward services offered by Suranaree Military Camp Hospital, Nakhon Ratchasima Province

Name: จิรายุ สุพรรณเภสัช

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. สาขาวิชาสังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนา.

ThaSH: การศึกษาพิเศษ

Classification :.DDC: 371.1

ThaSH: ครูสอนเด็กพิการ

Abstract: การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ป่วยนอกที่มีต่อการให้บริการของโรงพยาบาลค่ายสุรนารี จังหวัดนครราชสีมา โดยจำแนกตามเพศ อายุ ระดับการศึกษา จำนวนครั้งที่รับบริการ และปรเภทผู้มารับบริการ เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบโควต้า เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ ซึ่งมีค่าสัมประสิทธิ์ความเชื่อมั่นเท่ากับ .979 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า 1. ความพึงพอใจของผู้ป่วยนอกที่มีต่อการให้บริการของโรงพยาบาลค่ายสุรนารี จังหวัดนครราชสีมา ทั้งภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดคือ ด้านคุณภาพการให้บริการ ลองลงมาคือ ด้านค่าใช้จ่ายเมื่อใช้บริการ และด้านประสานงานการให้บริการ ด้านอัธยาศัยและการให้เกียรติของผูให้บริการ ด้านการได้รับข้อมูลในการให้บริการ ส่วนด้านที่น้อยที่สุด คือ ด้านความสะดวกที่ได้รับจากการให้บริการ

มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ.

Address: นครราชสีมา

Email: library@nrru.ac.th

Name: สุวัฒน์ ช่างเหล็ก

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2556

Modified: 2557-06-25

Issued: 2557-06-25

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

Spatial: นครราชสีมา

DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: สังคมศาสตร์เพื่อการพัฒนา

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	titlepage.pdf	122.87 KB	65	2020-03-11 13:35:01
2	abstract.pdf	151.15 KB	64	2020-03-11 13:34:19
3	ack.pdf	49.71 KB	31	2019-03-18 10:12:25
4	content.pdf	763.58 KB	41	2019-04-01 10:13:45
5	chapter1.pdf	464.43 KB	75	2019-04-01 10:14:00
6	chapter2.pdf	1.7 MB	86	2019-11-10 20:23:26
7	chapter3.pdf	257.54 KB	51	2019-04-01 10:14:14
8	chapter4-1.pdf	1.59 MB	56	2019-04-01 10:14:21
9	chapter4-2.pdf	1.48 MB	53	2019-04-01 10:14:42
10	chapter4-3.pdf	1.42 MB	56	2019-04-01 10:14:48
11	chapter5.pdf	538.25 KB	63	2019-04-01 10:14:54
12	bib.pdf	145.13 KB	44	2019-04-01 10:15:05
13	appendix.pdf	944.64 KB	71	2019-03-18 10:14:30
14	biodata.pdf	31.9 KB	34	2019-03-18 10:15:30

ใช้เวลา

0.044122 วินาที