แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
โยษิตา สมเจริญ. การคิดเชิงบวกและค่านิยมในการทำงานที่พยากรณ์พฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน. ปริญญาโท(จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง. : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ, 2556.
การคิดเชิงบวกและค่านิยมในการทำงานที่พยากรณ์พฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน
Prediction of services : private hospital staff's positive thinking and values in working
Name: โยษิตา สมเจริญ
ThaSH:
ความคิดทางบวก
ThaSH:
ความพอใจในการทำงาน
ThaSH:
บุคลากรโรงพยาบาล
-- ความพอใจในการทำงาน
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการคิดเชิงบวก ค่านิยมในการทำงาน และพฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน 2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการคิดเชิงบวกกับพฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างค่านิยมในการทำงานกับพฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน และ 4) เพื่อพยากรณ์การคิดเชิงบวกและค่านิยมในการทำงานที่มีต่อพฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ บุคลากรของโรงพยาบาลเอกชน 3 แห่ง จำนวน 321 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วยความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้
1. การคิดเชิงบวกของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน พบว่า ด้านความเชื่อมั่นในความสามารถของตนเอง ด้านการมองสถานการณ์ที่เกิดขึ้นตามความเป็นจริง และด้านความกล้าเผชิญกับปัญหาและอุปสรรค โดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับสูง ส่วนด้านการรู้จักจัดการกับอารมณ์ของตนเองได้อย่างเหมาะสม มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง สำหรับประเด็นค่านิยมในการทำงานของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชนนั้น พบว่า ค่านิยมภายในและค่านิยมภายนอก รวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับสูง และพฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชนโดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับสูง
2. การคิดเชิงบวกมีความสัมพันธ์ทางบวกกับพฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01
3. ค่านิยมในการทำงานมีความสัมพันธ์ทางบวกกับพฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01
4. ค่านิยมในการทำงาน ทั้งค่านิยมภายใน ค่านิยมภายนอก และการคิดเชิงบวกด้านความกล้าเผชิญกับปัญหาและอุปสรรค สามารถพยากรณ์พฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชนได้ร้อยละ 65 ซึ่งกำหนดเป็นสมการถดถอย คือ พฤติกรรมการให้บริการของพนักงานโรงพยาบาลเอกชน = 0.414 + 0.574 (ค่านิยมในการทำงานด้านค่านิยมภายใน) + 0.171 (ค่านิยมในการทำงานด้านค่านิยมภายนอก) + 0.124 (การคิดเชิงบวกด้านความกล้าเผชิญกับปัญหาและอุปสรรค)
Abstract:
The objectives of this research are 1) to study the level of positive thinking, values in working and services behavior of staff in private hospitals 2) to study the relationship between positive thinking and services behavior of staff in private hospitals 3) to study a relationship between values in working and services behavior of staff in private hospitals, and 4) to predict services behavior of staff in private hospitals with positive thinking and values in working.
The sample group was 321 staff in private hospitals. The instruments for gathering data were questionnaires. The statistics employed for data analysis were percentage, mean, standard deviation, Pearson product-moment correlation coefficient and Stepwise Multiple Regression Analysis. The results were concluded that
1.Four fact of Positive Thinking : Self-confidence, Look at the actual situation and Courage to face problems and Obstacles of staff in private hospitals were high level. And one fact of positive thinking : Emotional self - control was moderate level. The level of values in working and Services Behavior were high level.
2.There was a positive relationship between positive thinking and services behavior of staff in private hospitals at statistical significance level of .01.
3. There was a positive relationship between values in working and services behavior of staff in private hospitals at statistical significance level of .01.
4.Two facets of values in working and one facets of Positive together predicted 65.00 percent of services behavior of staff in private hospitals which can be defined as equation;
Services behavior of staff in private hospitals = 0.414 + 0.574 (Values in working; Internal Value) + 0.171 (Values in working; External Value) + 0.124 (Positive thinking; Courage to face problems and obstacles)
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง
Address:
กรุงเทพมหานคร
Email:
library@kmutnb.ac.th
Name: เบญจวรรณ บุณยะประพันธ์
Role:
ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์
Name: สุนทรี ศักดิ์ศรี
Role:
ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์
Created:
2556
Modified:
2557-05-14
Issued:
2557-05-14
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
วพ MIOP ย851ส
tha
DegreeName: ศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ
©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.033584 วินาที
โยษิตา สมเจริญ
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| การคิดเชิงบวกและค่านิยมในการทำงานที่พยากรณ์พฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ โยษิตา สมเจริญ | เบญจวรรณ บุณยะประพันธ์ สุนทรี ศักดิ์ศรี | วิทยานิพนธ์/Thesis |
| การคิดเชิงบวกและค่านิยมในการทำงานที่พยากรณ์พฤติกรรมการให้บริการของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน จังหวัดกรุงเทพมหานคร
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ โยษิตา สมเจริญ;เบญจวรรณ บุณยะประพันธ์;สุนทรี ศักดิ์ศรี | บทความ/Article |
เบญจวรรณ บุณยะประพันธ์
สุนทรี ศักดิ์ศรี