ผลสัมฤิทธิ์ในการปฏิบัติหน้าที่งานควบคุมฝูงชนของข้าราชการตำวจกองกำกับการควบคุมฝูงชน กองบังคับการอารักขาและควบคุมฝูงชน

Achievement on the crowd control performance of the crowd contorl officers at the protection and crowd control division

Name: ไพฑูรย์ รินสาร

keyword: การทำงาน

ThaSH: การบริหารแบบมุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์

Classification :.DDC: 363.28

Abstract: การวิจัยเรื่อง ผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติหน้าที่งานควบคุมฝูงชนของข้าราชการตำรวจกองกำกับการควบคุมฝูงชน มีวัตถุประสงค์ของการวิจัย 1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลสัมฤทธิ์โดยตรงในการปฏิบัติหน้าที่งานควบคุมฝูงชนของข้าราชการตำรวจในสังกัดกองกำกับการควบคุมฝูงชน กองบังคับการอารักขาและควบคุมฝูงชน 2) เพื่อเปรียบเทียบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลสัมฤทธิ์โดยตรงในการปฏิบัติหน้าที่งานควบคุมฝูงชนของข้าราชการตำรวจในสังกัดกองกำกับการควบคุมฝูงชน กองบังคับการอารักขาและควบคุมฝูงชน 3) เพื่อเสนอแนะให้มีการปรับปรุงการปฏิบัติหน้าที่งานควบคุมฝูงชนของข้าราชการตำรวจในสังกัดกองกำกับการควบคุมฝูงชนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาวิจัยเชิงปริมาณและคุณภาพประชากรกลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ ประชากรที่รับราชการตำรวจกองกำกับการควบคุมฝูงชน 1 และ 2 โดยใช้วิธีสุ่มแบบอย่างง่าย ได้มาด้วยการคำนวณกลุ่มตัวอย่างจากสูตรของยามาเน่ มีจำนวน 274 นาย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ใช้แบบสอบถาม แบบเลือกตอบ และแบบสัมภาษณ์แนวทางส่งเสริมผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติหน้าที่งานของข้าราชการตำรวจควบคุมฝูงชน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบสมมติฐาน โดยใช้สถิติการทดสอบความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติหน้าที่ของข้าราชการตำรวจกองกำกับการควบคุมฝูงชน พบว่า 1) การปฏิบัติหน้าที่ต่อผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติหน้าที่งานควบคุมฝูงชนโดยภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับสูง พบว่าด้านการบรรลุเป้าหมาย ด้านการปฏิบัติหน้าที่ตามนโยบาย และด้านความพึงพอใจของประชาชน พบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติหน้าที่งานควบคุมฝูงชน มี 3 ด้าน โดยรวมและเป็นรายข้ออยู่ในระดับสูง 2) ผลการเปรียบเทียบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลสัมฤทธิ์โดยตรงในการปฏิบัติหน้าที่งานควบคุมฝูงชนของข้าราชการตำรวจ ในสังกัดกองกำกับการควบคุมฝูงชน พบว่าปัจจัยในการปฏิบัติหน้าที่โดยภาพรวมและรายด้าน การปฏิบัติหน้าที่ตามนโยบาย และด้านความพึงพอใจของประชาชนในการปฏิบัติหน้าที่ แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05 ส่วนด้านการบรรลุเป้าหมายในการปฏิบัติหน้าที่ไม่แตกต่างกัน 3) ข้อเสนอแนะการส่งเสริมผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติหน้าที่งานของข้าราชการตำรวจควบคุมฝูงชน ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น 3 ด้าน ได้แก่ (1) ด้วนบรรลุเป้าหมายในการปฏิบัติหน้าที่ ต้องมีการสร้างขวัญและกำลังใจให้กับเจ้าหน้าที่ หลักการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ใช้หลักการวิเคราะห์สถานการณ์ปฏิบัติหน้าที่อย่างเคร่งครัดมีความสามัคคี และการวางแผนการปฏิบัติหน้าที่งานควบคุมฝูงชนตามคำสั่งผู้บังคับบัญชา (2) ด้านการปฏิบัติหน้าที่ตามนโยบาย มีการปฏิบัติหน้าที่ตามคำสั่งผู้บังคับบัญชา และต้องยึดหลักมนุษยธรรม ในการเจรจาต่อรองกับผู้ชุมนุม และมีมาตรการการใช้กำลังจากเบาไปหาหนักหลีกเลี่ยงการปะทะ ปฏิบัติหน้าที่ตามแผนและขั้นตอนการปฏิบัติภายใต้กฎหมายกำหนด (3) ด้านความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการปฏิบัติหน้าที่ ผู้ชุมนุมไม่พึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ของข้าราชการตำรวจควบคุมฝูงชน แต่ถ้าผู้ชุมนุมได้รับประโยชน์จากข้อเรียกร้องของกลุ่มจึงมีความพึงพอใจของข้าราชการตำรวจควบคุมฝูงชน

Abstract: The objectives of this research were to 1) study factors directly influencing the achievement on the crowd control performance of the crowd control officers at the Protection and Crowd Control Division, 2) compare the factors directly influencing the achievement on the crowd control performance of the crowd control officers at the Protection and Crowd Control Division, and 3) suggest the more efficient methods for the improvement of crowd control performance of the crowd control officers at Protection and Crowd Control Division. This study applied both qualitative and quantitative research methods. The research population was the 274 crowd control officers from the Protection and Crowd Control Division 1 and 2. They were selected by using the simple random sampling method based on Yamane’s Formula. The tools used for collecting the data were a multiple choice questionnaire and an interview form regarding guidelines for the promotion of the achievement of the crowd control performance of the crowd control officers. Statistics used for data analysis were frequency, percentage, mean, and standard deviation. The analysis of variance was also employed for hypothesis testing. The research results were as follow: 1) Regarding the crowd control performance, overall and in each aspect, was at a high level. The aspects of goal achievement, performance under policy and public satisfaction were factors influencing the achievement of the crowd control performance of the crowd control officers and they all were at high levels. 2) Regarding the comparative results of factors directly influencing the achievement of the crowd control performance of the crowd control officers at the Protection and Crowd Control Division, it was found that the aspects of performance under policy and public satisfaction affected the achievement of the crowd control performance differently at the statistically significant level 0f 0.05, while the aspect of goal achievement did not affect the achievement of the crowd control performance. 3) Recommendations for the improvement of crowd control performance of the crowd control officers at the Protection and Crowd Control Division are as follows: 3.1) Regarding the aspect of goal achievement, the division should be supportive to their officers. Following the human resource management principles, the situational analysis should be employed, the officers should work strictly in unity and their plans for the crowd control performance should be made according to the supervisors’ orders. 3.2) Regarding the aspect f performance under policy, the officers should follow the supervisors’ orders and should use the humanitarian principles when negotiating with the protest crowd. Also, the officers should start from using the non-violence approaches, avoid confrontations with the crowd control and follow the plans and procedures allowed by laws 3.3) Regarding the aspects of public satisfaction on the performance, the protest crowd is not satisfied with the performance of the crowd control officers unless they get what they ask for.

มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ปทุมธานี

Name: เกษมชาติ นเรศเสนีย์.

Role: ประธานที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระ

Created: 2556

Modified: 2556-05-22

Issued: 2556-05-22

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ 363.28 พ975ผ 2555

tha

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Level: Master's Degree

Descipline: รัฐประศาสนศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Title4 2252556.pdf	2.92 MB	128	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.02475 วินาที