การจัดการเชิงกลยุทธ์และผลตอบแทนจากการลงทุนของธุรกิจ ร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ในเขตพื้นที่ 5 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (สตูล สงขลา ยะลา ปัตตานี นราธิวาส)

Strategic Management and Return on Investment from Computer Retail Business in 5 Southern Border Provinces (Satun Songkhla Yala Pattani Narathiwat)

Name: ชวัลรัตน์ แก้วบัวสังข์.

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.คณะวิทยาการจัดการ.สาขาวิชาการบริหารธุรกิจ

keyword: การจัดการธุรกิจ.

ThaSH: ร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ - - ไทย(ภาคใต้).

Classification :.DDC: 658.4012

; คอมพิวเตอร์กับธุรกิจ.

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับการศึกษาและประสบการณ์ที่มีผลต่อแนวการจัดการเชิงกลยุทธ์ของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ในเขตพื้นที่ 5 จังหวัดชายแดนภาคใต้อย่างไร 2) ศึกษาลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์กับผลตอบแทนจากการลงทุนของผู้ประกอบการณ์ธุรกิจร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ในเขตพื้นที่ 5 จังหวัดชายแดนภาคใต้ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการค้นคว้าอิสระได้แก่เจ้าของหรือผู้จัดการธุรกิจร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ในเขตพื้นที่ 5 จังหวัดชายแดนภาคใต้ จำนวน 155 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ การแจกแจงความถี่ การหาค่าเฉลี่ยร้อยละ การวิเคราะห์สัมประสิทธิสหสัมพันธ์ ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1) สิ่งที่มีผลต่อแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์โดยใช้การวิเคราะห์สัมประสิทธิสหสัมพันธ์ของเพียร์สัน แสดงให้เห็นว่าระดับการศึกษาของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ไม่มีความสัมพันธ์ กับการจัดการเชิงกลยุทธ์ หมายความว่าระดับการศึกษาของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ไม่สามารถกำหนดหรือมีอิทธิพลกับการจัดการเชิงกลยุทธ์ ของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ 2) ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างประสบการณ์กับแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่ระดับ 0.05 หมายความว่า ประสบการณ์ของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์มีความสำคัญต่อระดับการจัดการเชิงกลยุทธ์ ผลปรากฏว่า ประสบการณ์ของผู้ประกอบการร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์มีความสามารถในการกำหนดหรือมีอิทธิพลต่อแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์ 3) ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างผลตอบแทนจากการลงทุนกับแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์และการเจริญเติบโตของยอดขาย และของกำไร ที่ระดับ 0.01 ซึ่งการจัดการเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ แยกเป็นรายด้านโดยภาพรวมพบว่าอยู่ในระดับปานกลาง มีค่าเฉลี่ย 3.19 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ด้านการวางแผนกลยุทธ์ มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด 3.32 รองลงมาคือ ด้านการประเมินผลและการควบคุม มีค่าเฉลี่ย 3.16 และด้านการปฏิบัติตามกลยุทธ์ มีค่าเฉลี่ย 3.08 ส่งผลให้ผลตอบแทนจากการลงทุนของธุรกิจร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ มีผลตอบแทนจากการลงทุนด้านยอดขาย เพิ่มขึ้นไม่เกิน 5 % เป็นส่วนใหญ่ โดยสัดส่วนของยอดขายและกำไรมีสัดส่วนเท่ากัน คือเพิ่มขึ้นไม่เกิน 5 % เช่นกัน ข้อเสนอแนะในการศึกษาผู้ประกอบการเห็นว่า 1) ควรเพิ่มปัจจัยที่แทรกซ้อนระหว่างตัวแปรต้นกับตัวแปรตาม ได้แก่ ปัจจัยภายนอก เช่น สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ เทคโนโลยี ระหว่างแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์กับผลตอบแทนจากการลงทุน 2) ผู้ประกอบการธุรกิจร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ ควรให้ความสำคัญเกี่ยวกับการจัดการเชิงกลยุทธ์ในทุกด้าน เพราะธุรกิจธุรกิจร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์เป็นธุรกิจที่มีคู่แข่งขันจำนวนมากจึงควรพัฒนากลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อให้สามารถพัฒนาการดำเนินงานของธุรกิจให้มีศักยภาพการแข่งขันกับธุรกิจอื่นได้และสร้างผลตอบแทนสูงสุดให้กับกิจการ 3) ผู้ประกอบการธุรกิจร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ ควรเตรียมพร้อมในด้านต่าง ๆ เพื่อรองรับการขยายตัวของประเทศกลุ่มอาเซียน The goals of this study are to 1) study education level and experience affecting the strategic management concept of the computer retail business entrepreneurs in the five southern border provinces, and 2) study the relationship between the strategic management concept and the return on investment of computer retail business in the five southern border provinces. The sample in the study are those 155 computer retail business entrepreneurs in the five southern border provinces. A questionnaire was used in data collection while Frequency, Percentage, and Pearson Coefficient Correlation analysis were used as statistical tools in data analysis. The study reveals that: 1) The computer retail business entrepreneurs’ education level does not relate to the strategic management. That means the entrepreneurs’ education level cannot determine their strategic management. 2) The experience of the computer retail business entrepreneurs in the five southern border provinces positively relates to the strategic management at the 0.05 level. That means experience is so important to the strategic management and that the entrepreneurs’ experience can determine their strategic management. 3) The return on investment positively relates to the strategic management and the growth of sale and profit at the 0.01 level. When considering in each dimension, it is found that, on strategic planning dimensions, it is at the highest level (3.32), followed by evaluation and control (3.16), and performance in comply with strategy (3.08) respectively. These lead to the return on investment on the sale figure of most of the entrepreneurs increases not more than 5%. Due to this, the proportion of the sale figure and the profit then is equivalent. That means it also increases not more than 5%. Problems and recommendations found the study are that: 1) more interfered factors between independent variable and dependent one should be added like the economic environment and technology. 2)The computer retail business entrepreneurs should emphasize all dimensions of strategic management since this kind of business has many competitors. They should develop various strategies to further develop their business to be more effective, competitive, and be able to gain more return on investment. 3) The computer retail business entrepreneurs should prepare in all dimensions to be ready for the ASEAN countries’ expansion.

มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ยะลา

Email: libraryinfo@yru.ac.th

Name: นิรันดิ์เกียรติ ลิ่วคุณูปการ.

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาการค้นคว้าอิสระหลัก

Created: 2555

Modified: 2556-04-06

Issued: 2556-02-17

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: Thesis\658.4012 ช171ก

tha

Spatial: ไทย (ภาคใต้)

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Fulltext.pdf	4.18 MB	101	2026-05-26 18:16:01
2	Cover.pdf	193.02 KB	48	2026-05-26 18:16:01
3	Abstract.pdf	190.06 KB	50	2026-05-26 18:16:01
4	Index.pdf	308.43 KB	39	2026-05-26 18:16:01
5	Chapter1-5.pdf	1.22 MB	99	2026-05-26 18:16:01
6	Bibliography.pdf	219.32 KB	36	2026-05-26 18:16:01
7	Appendix.pdf	1.13 MB	35	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.051713 วินาที