แนวทางพัฒนาการปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณของเจ้าหน้าที่ธุรการ ในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจังหวัดกำแพงเพชร

Guidelines to develop general affairs and official letter of the general affairs officers in local government organization in Kamphaeng phet province.

Name: นิตยา พนมวาสน์

keyword: เจ้าหน้าที่ธุรการ

ThaSH: งานสารบรรณ

; องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

ThaSH: งานธุรการ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพและปัญหาการปฏิบัติงานธุรการและ งานสารบรรณของเจ้าหน้าที่ธุรการในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดกำแพงเพชร 2) ศึกษา ความต้องการพัฒนาการปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณของเจ้าหน้าที่ธุรการในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดกำแพงเพชร และ 3) หาแนวทางพัฒนาการปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณของเจ้าหน้าที่ธุรการในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดกำแพงเพชร ผู้วิจัยดำเนินการวิจัยเป็น 2 ขั้นตอน ขั้นตอนที่ 1 ศึกษาสภาพ ปัญหา และความต้องการพัฒนา การปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณของเจ้าหน้าที่ธุรการในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดกำแพงเพชร ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ เจ้าหน้าที่ธุรการในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จำนวน 224 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ขั้นตอนที่ 2 หาแนวทางพัฒนาการปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณของเจ้าหน้าที่ธุรการในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดกำแพงเพชร ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจังหวัดกำแพงเพชร จำนวน 17 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสัมภาษณ์ ผู้วิจัยนำข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์มาวิเคราะห์เนื้อหา โดยนำข้อมูลมาแจกแจงความถี่ แล้วจัดลำดับความสำคัญ ผลการวิจัยพบว่า 1. สภาพการปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณของเจ้าหน้าที่ธุรการในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดกำแพงเพชร โดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย คือ ด้านงานสารบรรณ (เอกสาร) รองลงมาคือ ด้านงานเลขานุการ ด้านงานประชาสัมพันธ์และติดต่อสื่อสาร ด้านงานพัสดุ ด้านงานบุคลากร และด้านงานอาคารสถานที่ 2. ปัญหาการปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณของเจ้าหน้าที่ธุรการในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดกำแพงเพชร โดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับน้อย เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย คือ ด้านงานอาคารสถานที่ รองลงมาคือ ด้านงานเลขานุการ ด้านงานประชาสัมพันธ์และติดต่อสื่อสาร ด้านงานพัสดุ ด้านงานสารบรรณ (เอกสาร) และด้านงานบุคลากร 3. ความต้องการพัฒนาการปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณ ของเจ้าหน้าที่ธุรการ ในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดกำแพงเพชร โดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย คือ ด้านงานประชาสัมพันธ์และติดต่อสื่อสาร รองลงมาคือ ด้านงานสารบรรณ (เอกสาร) ด้านงานเลขานุการ ด้านงานพัสดุ ด้านงานอาคารสถานที่ และด้านงานบุคลากร 4. แนวทางพัฒนาการปฏิบัติงานธุรการและงานสารบรรณของเจ้าหน้าที่ธุรการ ในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดกำแพงเพชร พบแนวทางที่สำคัญได้แก่ 1) ด้านงานประชาสัมพันธ์และติดต่อสื่อสาร ได้แก่ พัฒนาระบบการสื่อสารประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ของหน่วยงานให้มีทางเลือกที่หลากหลาย เช่น ใช้ระบบไร้สาย ระบบโทรศัพท์เช่าจากภาคเอกชน ระบบโทรศัพท์/โทรสารอัตโนมัติ เว็บไซต์ของหน่วยงาน เคเบิ้ลท้องถิ่น จัดงานแถลงข่าว ระบบอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง หอกระจายข่าว เสียงตามสาย ฯลฯ 2) ด้านงานสารบรรณ (เอกสาร) ได้แก่ จัดเก็บเอกสาร โดยแยกหมวดหมู่ชัดเจนของแต่ละสำนัก/กอง แต่ละงาน และ มีทะเบียนคุมหนังสือแต่ละประเภท เช่น หนังสือทั่วไป การบริหารบุคคล กฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับต่าง ๆ ฯลฯ เพื่อความสะดวกในการสืบค้น 3) ด้านงานเลขานุการ ได้แก่ มีเจ้าหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงสำหรับการเตรียมเอกสาร การประสานงาน การจดบันทึกรายงานการประชุม เพื่อให้เป็นไปในแนวทางเดียวกัน ถูกต้อง และทันเวลา 4) ด้านงานพัสดุ ได้แก่ มีการตรวจสอบงานพัสดุ และรายงานสภาพพัสดุครุภัณฑ์ของหน่วยงานเป็นประจำ และต่อเนื่อง 5) ด้านงานอาคารสถานที่ ได้แก่ จัดบุคลากรให้รับผิดชอบโดยตรง ในการควบคุม ตรวจสอบ ดูแลงานอาคารสถานที่ โดยกำหนดงานชัดเจน เพื่อให้ผู้ปฏิบัติทราบและเข้าใจภารกิจที่ได้รับมอบหมาย และจัดทำรายงานให้ผู้บังคับบัญชารับทราบ และ 6) ด้านงานบุคลากร ได้แก่ จัดประกวดบุคลากรดีเด่นในด้านต่าง ๆ เช่น สุขภาพดี นักจัดเก็บมืออาชีพ ฯลฯ โดยมีรางวัลและสิ่งตอบแทนให้เพื่อเป็นสร้างแรงจูงใจ สร้างขวัญและกำลังใจแก่บุคลากรในการปฏิบัติงาน

มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: กำแพงเพชร

Email: lek_kanchana28@hotmail.com

Name: รองศาสตราจารย์พรเพ็ญ โชชัย

Role: ประธานกรรมการ

Name: ดร.สุกิจ ขอเชื้อกลาง

Role: กรรมการ

Issued: 2553

Modified: 2559-03-22

Created: 2555

Issued: 2555-11-20

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การปกครองท้องถิ่น

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ส่วนหน้า.pdf	217.11 KB	136	2023-12-20 15:30:50
2	บทที่ 1.pdf	149.83 KB	132	2021-08-19 14:07:39
3	บทที่ 2.pdf	538.21 KB	163	2024-11-14 10:13:15
4	บทที่ 3.pdf	167.91 KB	81	2022-07-03 15:37:02
5	บทที่ 4.pdf	663.67 KB	97	2020-05-11 15:29:11
6	บทที่ 5.pdf	317.8 KB	109	2020-05-11 15:29:17
7	บรรณานุกรม.pdf	181.33 KB	80	2022-02-25 15:15:23
8	ภาคผนวก.pdf	907.91 KB	102	2020-09-15 21:52:03

ใช้เวลา

0.048711 วินาที