ภาพลักษณ์ของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กับธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ในเขตเทศบาลนครเชียงราย

Image of Krung Thai Bank Public Company Limited and Siam Commercial Bank Public Company Limited in Chiangrai Municipality, Chiangrai Province

Name: ธัชพงษ์ รักเสมอ

Classification :.DDC: วพ332.17

keyword: ภาพลักษณ์ธนาคาร เชียงราย

; ธนาคารกรุงไทย จำกัด(มหาชน) ความพอใจของผู้ใช้บริการ

; ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด(มหาชน) ความพอใจของผู้ใช้บริการ

การศึกษาภาพลักษณ์ของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กับธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลจากประชานในเขตเทศบาลนครเชียงราย 400 คน โดยจำแนกผู้ตอบแบบสอบถามตามอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ต่อเดือน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป และใช้สถิติ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ค่าความแปรปรวน ผลการศึกษาพบว่า ภาพลักษณ์ของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กับธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลางเหมือนกัน โดยภาพลักษณ์ในด้านชื่อเสียงของธนาคาร คือ เป็นธนาคารที่มีการให้บริการหลากหลาย ครบวงจร รวมทั้งเป็นธนาคารชั้นนำของประเทศ ด้านความน่าเชื่อถือ คือ เป็นธนาคารที่ลูกค้าใช้ความไว้วางใจในการเลือกใช้บริการ ด้านการให้บริการของพนักงาน คือ พนักงานแต่งกายสุภาพ เรียบร้อย สะอาด ด้านกิจกรรมเพื่อสังคม คือ ธนาคารให้การสนับสนุนด้านการศึกษาแก่เยาวชน ด้านเทคโนโลยี คือ ธนาคารมีอุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้ที่ให้ความสะดวกรวดเร็วแก่ลูกค้าที่ใช้บริการ ประชาชนรับรู้ภาพลักษณ์ของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) มากกว่าธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ส่วนความแตกต่างกันของอายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ต่อเดือนของผู้ตอบแบบสอบถาม มีผลต่อการรับรู้ภาพลักษณ์ในแต่ละด้านของธนาคารแตกต่างกัน

มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย สำนักวิทยบริการฯ

Address: ปริญญาโท

Email: library@cru.in.th

Name: เสริมศิริ นิลดำ

Role: ประธานกรรมการ

Name: คมสัน รัตนสิมากูล

Role: กรรมการ

Name: ชไมพร ฟุ้งเฟื่อง

Role: กรรมการ

Created: 2554

Modified: 2557-09-08

Issued: 2555-06-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

Spatial: ปริญญาโท

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	abs.pdf	394.51 KB	73	2026-05-26 18:16:01
2	ack.pdf	90.9 KB	33	2026-05-26 18:16:01
3	app.pdf	3.96 MB	57	2026-05-26 18:16:01
4	bib.pdf	373.78 KB	41	2026-05-26 18:16:01
5	bio.pdf	59.92 KB	32	2026-05-26 18:16:01
6	ch1.pdf	788.92 KB	61	2026-05-26 18:16:01
7	ch2.pdf	7.25 MB	86	2026-05-26 18:16:01
8	ch3.pdf	557.96 KB	53	2026-05-26 18:16:01
9	ch4.pdf	1.58 MB	51	2026-05-26 18:16:01
10	ch5.pdf	839.14 KB	49	2026-05-26 18:16:01
11	contents.pdf	644.44 KB	45	2026-05-26 18:16:01
12	cover.pdf	134.42 KB	37	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.075591 วินาที