การตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อของผู้ใช้บริการธนาคารกสิกรไทยภายใต้ตรา K-SME Credit ธนาคารกสิกรไทย ทีมธุรกิจลูกค้าผู้ประกอบการ 2 ถนนประจักษ์ จังหวัดอุดรธานี

The Decition on Using K-SME Credit of Kasikornbank Public Company Limited,Entepreneur-Customers Business Team 2 , Prajak Road Branch, Udonthani

Name: สายันต์ มหาชัย

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน คณะเทคโนโลยีสังคม

keyword: บริการสินเชื่อ ธนาคารกสิกรไทย

; K-SME Credit

; อุดรธานี

Abstract: การศึกษาการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อของผู้ใช้บริการธนาคารกสิกรไทยภายใต้ตรา K-SME Credit ธนาคารกสิกรไทย มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการตัดสินใจใช้บริการด้านสินเชื่อธนาคารกสิกรไทยภายใต้ตรา K-SME Credit ในจังหวัดอุดรธานี 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างระดับการตัดสินใจใช้บริการด้านสินเชื่อธนาคารกสิกรไทยภายใต้ตรา K-SME Credit ในจังหวัดอุดรธานีกับประเภทกิจการและรายได้ต่อปี 3) ศึกษาข้อเสนอแนะของผู้ใช้บริการสินเชื่อที่มีต่อการตัดสินใจใช้บริการภายใต้ตรา K-SME Credit ในจังหวัดอุดรธานี โดยวิธีวิจัยเชิงสารวจ กลุ่มตัวอย่างได้แก่ผู้ใช้บริการสินเชื่อที่ประกอบธุรกิจการผลิต การบริการ การค้าส่ง จานวน 230 ราย เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ฐานนิยม และค่าไคร์สแควร์ ผลการศึกษาพบว่า 1) การตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อของผู้ใช้บริการธนาคารกสิกรไทยภายใต้ตรา K-SME Credit ธนาคารกสิกรไทยอยู่ในระดับมากทุกด้าน ได้แก่ ด้านคุณลักษณะ ด้านคุณประโยชน์ ด้านค่านิยม ด้านวัฒนธรรมและด้านบุคลิกภาพ 2) ประเภทกิจการมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อของผู้ใช้บริการธนาคารกสิกรไทยภายใต้ตรา K-SME Credit ได้แก่ ด้านค่านิยมของตราสินค้า เช่นธนาคารให้ความสาคัญสูงสุดต่อการสร้างความพอใจของผู้ใช้บริการ และ ได้รับการบริการที่ดีทุกครั้งที่ติดต่อกับธนาคารและด้านวัฒนธรรม เช่น ธนาคารมีการออกผลิตภัณฑ์ด้านสินเชื่อใหม่ ๆ เสมอ 3) ใช้บริการธนาคารกสิกรไทยได้ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการใช้บริการสินเชื่อว่าในการติดต่อพนักงานที่ดูแลลูกค้าแต่ละรายบางครั้งติดต่อยาก ธนาคารควรจัดบริการ Call Center และควรขยายเวลาการประเมินการขอกู้จากทุก 1 ปีเป็น 2-3 ปี ต่อครั้ง

Abstract: The study of opinions on performance measurement by balanced scorecard of Kalasin municipality employees by the use of a questionnaire survey to collect data from 286 Kalasin municipality employees. The statistics analyzed were frequency, mode, and chi-square analysis which opinions on performance measurement by balanced scorecard of Kalasin municipality employees determined to be inconstant variable relating to personal factor; age and average income per month. From the study found that 1) Opinions on performance measurement by Balanced scorecard of Kalasin municipality employees on service, internal process, learning and development, and financial management were at high level. 2) Opinions on performance measurement by Balanced scorecard of Kalasin 3) Municipality employees on service, internal process, learning and development, and financial management with age had relationship at quite low. In conclusion, opinions on performance measurement by balanced scorecard of Kalasin municipality employees were at a high level and had relationship with personal factor which Kalasin municipality employees should promote the employees’ competency continuously, exchange an opinion, financial analysis in order to get a new information and be able to apply in organization efficiency.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน นครราชสีมา

Address: นครราชสีมา

Email: jiraporn@rmuti.ac.th

Name: ปภาวี สุขมณี

Role: ที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Created: 2011

Issued: 2554-08-10

Modified: 2554-08-10

Issued: 2554-08-10

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล อีสาน

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	cover.pdf	72.47 KB	120	2025-04-07 14:05:31
2	approval.pdf	175.78 KB	45	2024-04-01 21:23:22
3	acknowledgements.pdf	187.47 KB	37	2024-04-01 21:23:54
4	copyright.pdf	46.98 KB	33	2019-09-27 02:42:46
5	abstract_thai.pdf	161.96 KB	78	2019-09-27 02:42:13
6	abstract_eng.pdf	181.03 KB	38	2019-03-30 17:30:13
7	content.pdf	352.58 KB	48	2024-04-01 21:27:00
8	chapter1.pdf	223.6 KB	135	2019-12-03 22:34:32
9	chapter2.pdf	553.79 KB	152	2022-01-17 20:32:43
10	chapter3.pdf	457.52 KB	96	2022-03-17 07:53:47
11	chapter4.pdf	472.5 KB	101	2019-09-28 15:02:22
12	chapter5.pdf	213.47 KB	76	2019-03-30 17:32:05
13	reference.pdf	136.65 KB	68	2023-05-27 15:15:13
14	appendix.pdf	101.87 KB	64	2023-05-27 15:14:42
15	appendix_1.pdf	340.61 KB	83	2023-05-27 15:15:32
16	appendix_2.pdf	220.65 KB	59	2023-05-27 15:14:58
17	biography.pdf	195.66 KB	43	2019-03-30 17:32:43

ใช้เวลา

0.05788 วินาที