Abstract:
การศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากบริษัทสยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขาศรีสะเกษ และเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากบริษัทสยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขาศรีสะเกษ เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) โดยการเก็บข้อมูลจากกลุ่มลูกค้าที่เป็นสมาชิกของบริษัทสยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขาศรีสะเกษ ที่เคยตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ามาแล้ว จำนวน 12,671 คน และทำการสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่ม (Cluster Sampling) จากลูกค้าที่มาใช้บริการของบริษัทสยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขาศรีสะเกษ จำนวน 500 คน
ผลการวิจัยพบว่า
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากบริษัทสยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขา
ศรีสะเกษ ให้ความสำคัญต่อความคิดเห็น ในภาพรวมของปัจจัยต่าง ๆ อยู่ในระดับปานกลาง (x ̅ = 3.46) เมื่อพิจารณาความคดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยแต่ละด้านที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากบริษัทสยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขาศรีสะเกษ พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการจัดจำหน่าย และด้านราคา อยู่ในเกณฑ์ที่มี
อิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อในระดับมาก ยกเว้นด้านการส่งเสริมการตลาดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ อยู่ในระดับปานกลาง
ทั้ง 4 ด้านเป็นตัวแปรพยากรณ์ที่มีความคิดเห็นต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากบริษัทสยาม แม็คโคร เป็นตัวแปรตาม พบว่า ค่าสัมประสิทธิสหสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรอิสระและตัวแปรตามเท่ากับ 0.76 (R = 0.76) แสดงว่าตัวแปรอิสระทุกตัวสามารถร่วมกันพยากรณ์ตัวแปรตามได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และตัวแปรอิสระทั้ง 4 สามารถร่วมกันพยากรณ์การตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าได้ร้อยละ 57 (R2adj = 0.57) โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อย 3 ลำดับ คือด้านผลิตภัณฑ์ (Beta = 0.27) ด้านการส่งเสริมการตลาด (Beta = 0.26) และด้านราคา (Beta = 0.19)
ผลการวิเคราะห์ เปรียบเทียบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากบริฐัทสยามแม็คโคร จำกัด (มหาชน) สาขาศรีสะเกษ ด้วยปัจจัยที่ได้จากการพยากรณ์ทั้ง 4 ด้าน จำแนกตาม เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือน และจำนวนสมาชิกในครอบครัว โดยการทดสอบค่า t และทดสอบค่า F พบว่าบางปัจจัยมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากบริษัทสยามแม็คโคร เช่น สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือน และจำนวนสมาชิกในครอบครัวซึ่งให้ผลแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 0.01 ยกเว้นอายุจะไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากบริษัทสยามแม็คโคร (ไม่ให้ผลแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ)
This research aimed to study personal and market mix factors influencing the decision to purchase merchandises at Si Sa Ket branch of Siam Makro Company Limited (Public) as perceived by members of the store classified by gender, age, marital status, education, occupation, monthly income, and the number of household members. The sample group consisted of 500 members selected from the population of 12,671 members by means of the cluster random sampling.
The findings were as follows:
1. The members perceived the overall factors to influence their decision to purchase the merchandises at a medium level. Their perception on the effects of product, places of selling, and prices were at a high level, while the effect of marketing promotion was found to be at a medium level.
2. Four factors were found to significantly affect the decision to purchase the merchandises. Together they were used to predict the decision at the accuracy rate of 57 percent. The three most influential factors, in a subsequent order from high to low, were product (Beta = 0.27), marketing promotion (Beta = 0.26), and prices (Beat = 0.19).
3. There was significant difference, at the lever of .05 .01, in the perceptions regarding the influences of the factors among the members who were different in marital status, education, occupation, monthly income, and the number of household members. Those who were different in age, however, did not have significantly different perceptions regarding the influence of all the factors.