Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถจักรยานยนต์ของประชาชนในเขตจังหวัดยโสธร
กลุ่ม ตัว อ ย่า ง ที่ใ ช้ใ น ก า ร ศึก ษ า ค รั้ง นี้คือ ผู้ซื้อรถจักรยานยนต์และจดทะเบียนใหม่ ในจังหวัดยโสธรจำนวน 400 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่ม (Cluster Sampling) สำหรับเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วยแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับ เท่ากับ .95 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า
1. ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 25 - 34 ปี มีระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีอาชีพธุรกิจส่วนตัว และมีรายได้อยู่ระหว่าง 3,001 - 6,000 บาท
2. ปัจ จัย ที่มีอิท ธิพ ล ต่อ ก า ร ตัด สิน ใ จ ซื้อรถจักรยานยนต์ของประชาชนในเขตจังหวัดยโสธร มี 3 ปัจจัย คือปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านกระบวนการให้บริการ สามารถร่วมกันพยากรณ์ในการตัดสินใจซื้อรถจักรยานยนต์ได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 โดยร่วมกันทำพยากรณ์การตัดสินใจได้ร้อยละ 59
3. การเปรียบเทียบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถจักรยนต์ของผู้บริโภค พบว่า ผู้บริโภคที่มีเพศ และอาชีพต่างกันให้ความสำคัญกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจไม่แตกต่างกัน
ส่วนผู้บริโภคที่มีรายได้ต่างกัน ให้ความสำคัญกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทุกด้านแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ผู้บริโภคที่มีอายุต่างกัน ให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์และด้านลักษณะทางกายภาพแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ส่วนด้านกระบวนการให้บริการให้ความสำคัญไม่แตกต่างกัน และผู้บริโภคที่มีการศึกษาต่างกันให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนด้านผลิตภัณฑ์และด้านลักษณะทางกายภาพให้ความสำคัญไม่แตกต่างกัน
This research aimed to study factors influencingpeoples decision to buy motorcycles in YasothonProvince. The sample group consisted of 400 people who bought motorcycles and registered them in Yasothon Province. They were selected by means of the cluster
sampling. The research instrument was a questionnaire with a five-level rating scale, yielding the reliability value of .95. The data were analyzed using percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis.
The findings were as follows:
1. The largest groups of people in eachcategory were those who were male, aged between 25 and 34, holding bachelors degree, running their own business, and earning between 3001 and 6,000.
2. Three factors products, physical features, and service process were found to influence the decision to purchase the motorcycles at the significant level of .01. Together they were used to predict the decision at the accuracy rate of 59 percent.
3. There was no significant difference in the perceptions of those who were different in gender and occupation regarding the factors influencing their decision to buy motorcycles. Those who were different in income were significantly different, at the level of .01, in their
perceptions regarding the influence of all factors on their decision to purchase motorcycles. Those people who were different in age were significantly different, at the
level of .01, in their perceptions regarding the influence of the products and physical features on their decision, while their perceptions regarding the influence of the service
process were not found significantly different. Among those who were different in education, there was significant difference, at the level of .05, in their perceptions regarding the influence of the service process, but no significant difference was found in their perceptions regarding the influence of products and physical features.