ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออะไหล่เก่า กรณีศึกษา บริษัท อชิรยนต์ จำกัด

The marketing mix factors affcting decision marking on the purchase of second hand spare parts : a case study of Ashirayun Company Limited

Name: สุภตรา พิมพ์ศักดิ์

keyword: ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค

Classification :.DDC: 658.8

ThaSH: การสื่อสารทางการตลาด

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออะไหล่เก่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออะไหล่เก่าและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับอิทธิพลการตัดสินใจเลือกซื้อ กรณีศึกษา บริษัท อชิรยนต์ จำกัด ประชากรที่ใช้ได้แก่ ลูกค้าของ บริษัท อชิรยนต์ จำกัด จำนวน 2,540 คน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ ได้แก่ ลูกค้าของ บริษัท อชิรยนต์ จำกัด จำนวน 362 คน กำหนดกลุ่มตัวอย่างโดย ใช้สูตรของ ทาโร ยามาเน คำนวณหาขนาดของกลุ่มเลือกกลุ่มตัวอย่างโดย วิธีการสุ่มตัวอย่างใช้การสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถามชนิดมาตราส่วน ประมาณค่า และการสัมภาษณ์ผู้ที่มาซื้ออะไหล่เก่า สถิติที่ใช้ในการวิจัยคือ สถิติพื้นฐาน สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐานหาความสำคัญ คือ การวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน (Pearson Correlation Coefficient: rxy) การวิเคราะห์เชิงคุณภาพ ใช้วิธีการสัมภาษณ์ (Interview) ทดสอบค่าที่แบบเป็นอิสระต่อกัน (t-test: Independent) ทดสอบค่าเอฟ (F-test) ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .05 ผลการวิจัย พบว่า 1. ปัจจัยส่วนบุคคลของกลุ่มตัวอย่าง พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ ลูกค้าเป็นเพศชายมากกว่าเพศหญิง ลูกค้าส่วนมากมีอายุ 41-45 ปี มีระดับการศึกษาเป็นปวส./อนุปริญญา ลูกค้าส่วนมากมีรายได้ มากกว่า 30,001 บาท 2. ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออะไหล่เก่า กรณีศึกษาบริษัท อชิรยนต์ จำกัด พบว่า ในด้านการตัดสินใจซื้อโดยรวม อยู่ในระดับมาก เรียงลำดับจากมากที่สุดถึงจนถึง น้อยที่สุดได้แก่ การค้นหาข้อมูลการรับรู้ปัญหา มีผลต่อการตัดสินใจ การตัดสินใจซื้อการประเมินทางเลือก มีผลต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับมาก ส่วนพฤติกรรมภายหลังการซื้อ มีผลต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับ ปานกลาง 3. ผลการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับอิทธิพลการตัดสินใจเลือกซื้ออะไหล่เก่า กรณีศึกษา บริษัท อชิรยนต์ จำกัด พบว่าปัจจัย ส่วนประสมทางการตลาดของผู้ซื้อมีความสัมพันธ์ทางบวกในระดับปานกลางกับอิทธิพลการตัดสินใจเลือกซื้อในด้านปัจจัยส่วนประสมการตลาด ทั้ง 7 ด้านพบว่า ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด พนักงาน ลักษณะทางกายภาพ และกระบวนการในการให้บริการ มีความสัมพันธ์ทางบวกในระดับปานกลาง กับการตัดสินใจของผู้ซื้อ

Abstract: The purposes of this research were 1) to study the individual factors affecting decision making on the purchase of second hand spare parts, 2) to study the marketing mix factors affecting decision making on the purchase of second hand spare parts, and 3) to study the relationship between the marketing mix factors and the decision making on the purpose of second hand spare parts, Ashirayun Company Limited. The population was consisted of 2,540 customers who bought the second hand spare parts from Ashirayun Company Limited. The Taro Yamane method and the accidental random sampling have been used for determining the sample of 362 customers. Data were collected through the questionnaire (rating scales) and the interview from those customers. The statistical analysis was carried out in order to obtain the values on the fundamental statistics; percentage, mean, standard deviation, t-test, F-test, and Pearson’s Product Moment Correlation by using the significant level of .05. The results of this research found that 1. The majority of the sample group were male, aged between 41 and 45 years old, held a diploma in education, and the average income per month more than 30,001 baht. 2. Overall, the individual factors affecting decision making on the purchase of second hand spare parts was found at high level. The descending range of these factors were data searching, problem perception, alternative evaluation and behavior after purchase respectively. 3. The relationship between the marketing mix factors which consists of product, price, place, promotion, people, physical, and process and the decision making on the purchase of second hand spare parts, were found at a positively medium level.

มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ปทุมธานี

Name: ฐิตินันท์ วารีวนิช

Role: ประธานที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์.

Name: ดวงตา สราญรมย์

Role: กรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Created: 2555

Modified: 2555-05-02

Issued: 2555-05-02

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ 658.8 ส434ป 2554

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: Master's Degree

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Title.pdf	2.22 MB	316	2025-01-22 10:49:13

ใช้เวลา

0.037256 วินาที