ความสัมพันธ์ระหว่างค่านิยมในการทำงานของผู้บังคับบัญชาในทัศนะของพนักงานขายกับความจงรักภักดีต่อองค์การ : กรณีศึกษาพนักงานขายของบริษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) จำกัด

Relationships between work values of supervisors from the viewpoint of salespersons and organizational loyalty: a case study of salespersons in Hafele (Thailand) Limited

Name: พีระพงศ์ จำปีศรี

ThaSH: บริษัท เฮเฟเล่(ประเทศไทย)จำกัด -- พนักงาน -- ความพอใจในการทำงาน.

ThaSH: ผู้บริหาร -- ทัศนคติ

ThaSH: ค่านิยมทางอาชีพ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับค่านิยมในการทำงานของผู้บังคับบัญชาในทัศนะของพนักงานขาย 2) ศึกษาระดับความจงรักภักดีต่อองค์การของพนักงานขาย 3) เปรียบเทียบความจงรักภักดีต่อองค์การของพนักงานขายจำแนกตามคุณลักษณะส่วนบุคคล 4) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างค่านิยมในการทำงานของผู้บังคับบัญชาในทัศนะของพนักงานขายกับ ความจงรักภักดีต่อองค์การ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงานขายของ บริษัท เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งขายสินค้าของบริษัทฯ ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 217 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1) พนักงานมีคะแนนค่านิยมในการทำงานของผู้บังคับบัญชาในทัศนะของพนักงานขายโดยรวมอยู่ในระดับสูง 2) พนักงานมีคะแนนความจงรักภักดีต่อองค์การโดยรวมอยู่ในระดับสูง 3) พนักงานที่มีคุณลักษณะส่วนบุคคล ด้านการศึกษา อายุงาน รายได้รวมเฉลี่ยต่อเดือน และส่วนงานแตกต่างกันมีความจงรักภักดีต่อองค์การต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 แต่ด้านเพศ อายุ และสถานภาพสมรสแตกต่างกันมีความจงรักภักดีต่อองค์การ ไม่ต่างกัน 4) ค่านิยมในการทำงานของผู้บังคับบัญชาในทัศนะของพนักงานขายมีความสัมพันธ์ทางบวกกับความจงรักภักดีต่อองค์การอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01

Abstract: The purposes of this study are 1) to study the level of work values of supervisors from the viewpoint of salespersons 2) to study the level of organizational loyalty of salespersons 3) to compare the organizational loyalty of salespersons classified by their personal data, and 4) to study the relationships between work values of supervisors from the viewpoint of salespersons and organizational loyalty. The research sample comprised of 217 salespersons of Hafele (Thailand) Limited who sales company’s product in Bangkok and perimeter. Questionnaires were used for data collection. The statistics employed for data analysis were frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, One-way ANOVA and Pearson Products Moment Correlation Coefficient. The results of this research indicated that 1) the salespersons had a high level of work values of supervisors from the viewpoint of salespersons 2) the salespersons had a high level of organizational loyalty 3) the salespersons with different educational level, working experience, average income per month and working section had different organizational loyalty levels with statistically significant level of .01, but the salespersons with different gender, age and marital status did not have different organizational loyalty, and 4) there were a positive relationship between work values of supervisors from the viewpoint of salespersons and organizational loyalty with statistically significant level of .01.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: เบญจวรรณ บุณยะประพันธ์

Role: ที่ปรึกษาสารนิพนธ์

Name: ราชันย์ บุญธิมา

Role: ที่ปรึกษาสารนิพนธ์

Email : เบญจวรรณ บุณยะประพันธ์

Email : เบญจวรรณ บุณยะประพันธ์

Created: 2554

Modified: 2555-11-29

Issued: 2555-03-19

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: ศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B15536099.pdf	1.43 MB	347	2024-09-07 10:33:09

ใช้เวลา

0.024026 วินาที