Stress and quality of work life of government officials in Srithanya hospital

ความเครียดและคุณภาพชีวิตการทำงานของข้าราชการในโรงพยาบาลศรีธัญญา

Name: Kunnaree Na Takuatung

MeSH: Quality of Life

MeSH: Stress

LCSH: Public officers -- Job stress -- Thailand

Abstract: Stress and quality of work life are recognized as having direct and indirect effects on individuals and service quality depending upon internal and external factors. The main objective of this cross-sectional survey research was to study personal characteristics affecting stress and quality of work life of government officials in Srithanya Hospital. Predicting factors and relationships between the stress and quality of work life were also determined by using different statistical tests including Pearson Product Moment Correlation Coefficient, t-test, and One-way Analysis of Variance. A total of 206 government officials in Srithanya Hospital were selected by Krejcie and Morgan Formula for self-administered questionnaires. It was found that the majority of respondents were female (76.7%), aged between 41-50 years old (44.2%), followed by 31-40 years old (26.7%). Over half had a degree or equivalent (52.9%). Most of them were married (65.0%) and worked as psychiatric nurse officials (68.4%). The majority had working experience of 11-30 years (77.7%) with position classification rank of 6-7 (58.3%). More than half (54.4%) had been posted in patient contact units. Their average levels of stress and quality of work life were low and moderate respectively. Sex, age, education, marital status, working experience, positions, position classification, and work units were not significantly related to stress and quality of work life at p-value < 0.05. However, high achievement and good progress in their career could predict the quality of work life at 14.6 % with a negative relationship to stress (p-value = 0.001). It is suggested from the study that hospital administrators put more emphasis on career advancement and welfare of officials in order to improve the level of quality of work life and reduce stress in the workplace by trying to balance the work load and put the right person in the right job.

Abstract: ความเครียดและคุณภาพชีวิตการทำ งานมีผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อบุคคล และคุณภาพของบริการมากน้อยแตกต่างกันขึ้นอยู่กับปัจจัยภายในและภายนอกตัวบุคคล การศึกษา วิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะส่วนบุคคลที่มีผลต่อความเครียดและคุณภาพชีวิตในการ ทำ งาน รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดกับคุณภาพชีวิตในการทำ งาน ระดับความเครียดใน การทำ งาน และระดับคุณภาพชีวิตในการทำ งานของข้าราชการในโรงพยาบาลศรีธัญญา จำ นวน 206 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามวัดความเครียดในการทำ งาน และแบบสอบถามวัด คุณภาพชีวิตในการทำ งาน วิเคราะห์การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยของปัจจัยส่วนบุคคลและ วิเคราะห์ความแตกต่างของค่าเฉลี่ยความเครียดและค่าเฉลี่ยคุณภาพชีวิตในการทำ งาน โดยใช้ t–test, One–way Analysis of Variance และหาความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดกับคุณภาพชีวิตในการ ทำ งาน โดยใช้ Pearson Product Moment Correlation Coefficient โดยถือความมีนัยสำ คัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.05 เป็นเกณฑ์ ผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง (76.7%) มีอายุระหว่าง 41-50 ปี (44.2%) รองลงมาอายุระหว่าง 31-40 ปี (26.7%) ระดับการศึกษาปริญญาตรีหรือเทียบเท่า (52.9%) ส่วนใหญ่แต่งงานแล้ว (65.0%) เป็นข้าราชการวิชาชีพพยาบาล (68.4%) ระดับตำ แหน่ง ซี 6-7 (58.3%) อายุงาน 11-30 ปี (77.7%) กว่าครึ่งหนึ่งของกลุ่มตัวอย่างทำ งานในหน่วยงานที่ปฏิบัติการ กับผู้ป่วย (54.4%) มีค่าเฉลี่ยความเครียดในการทำ งานอยู่ในระดับตํ่าและมีค่าเฉลี่ยคุณภาพชีวิตใน การทำ งานอยู่ในระดับปานกลาง ปัจจัยส่วนบุคคลซึ่งได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพ สมรส อายุงาน ตำ แหน่ง ระดับตำ แหน่ง (ซี) และหน่วยงานที่สังกัดที่แตกต่างกันไม่มีผลทำ ให้ ความเครียดในการทำ งานและคุณภาพชีวิตในการทำ งานแตกต่างกัน และความเครียดในการทำ งาน จากปัจจัยด้านความสำ เร็จและความก้าวหน้าในงานอาชีพมีอำ นาจในการทำ นายคุณภาพชีวิตในการ ทำ งาน โดยสามารถทำ นายได้ร้อยละ 14.6 และมีความสัมพันธ์ทางลบกับคุณภาพชีวิตในการทำ งาน อย่างมีนัยสำ คัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 ข้อเสนอแนะจากการศึกษาวิจัยสำ หรับผู้บริหารโรงพยาบาล คือ ควรสนับสนุนให้ข้าราชการมีความก้าวหน้าและมีสวัสดิการในการทำ งาน เพื่อปรับปรุงระดับ คุณภาพชีวิตในการทำ งานและลดความเครียดในการทำ งาน โดยพยายามให้เกิดความสมดุลของ ปริมาณงานและจัดสรรบุคลากรให้เหมาะสมกับลักษณะของงาน

Mahidol University

Address: NAKHON PATHOM

Email: liwww@mahidol.ac.th

Name: Thonglaw Dejthai

Role: Thesis Advisors

Created: 2004

Modified: 2553-05-11

Issued: 2010-02-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

ISBN: 9740450768

CallNumber: TH K96s 2004

eng

DegreeName: Master of Science

Level: Master's Degree

Descipline: Health Administration

Grantor: Mahidol University

©copyrights Mahidol University

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	4238505.pdf	2.18 MB	120	2022-09-26 12:25:32

ใช้เวลา

0.29771 วินาที