แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
อมราพร พุ่มศฤงมาร. . การใช้และความพึงพอใจในการใช้บริการออดิโอเท็กซ์ในกรุงเทพมหานครศึกษาเฉพาะกรณีบริษัทอินเตอร์แอคทีฟมีเดียเซอร์วิส จำกัด . ปริญญาโท(นิเทศศาสตร์ธุรกิจ). มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด . : มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, 2540.
การใช้และความพึงพอใจในการใช้บริการออดิโอเท็กซ์ในกรุงเทพมหานครศึกษาเฉพาะกรณีบริษัทอินเตอร์แอคทีฟมีเดียเซอร์วิส จำกัด
Use and gratification of audiotex service in Bangkok : a case study of interactive media services co.,ltd.
Name: อมราพร พุ่มศฤงมาร.
ThaSH:
โสตสาร - วิจัย.
Classification :.DDC: 384.646
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงรูปแบบ และเนื้อหาของการให้บริการออดิโอเท็กซ์ในปัจจุบัน โดยเลือกศึกษาเฉพาะการให้บริการของ บริษัท อินเตอร์แอคทีฟ มีเดีย เซอร์วิส จำกัด ไปยังกลุ่มเป้าหมายบางส่วนที่อยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร นอกจากนี้ยังศึกษาถึงการใช้และวิเคราะห์ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการออดิโอเท็กซ์ จากบริษัทดังกล่าว
การวิจัยนี้ ศึกษาประชากรกลุ่มเป้าหมายจำนวน 2 กลุ่ม คือ กลุ่มวัยรุ่น ซึ่งมีอายุระหว่าง 15-24 ปี และกลุ่มวัยทำงาน ซึ่งมีอายุระหว่าง 25-40 ปี โดยกำหนดกลุ่มตัวอย่างจาการสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง
(Purposive Sampling) ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 48 คน แบ่งเป็นสองกลุ่ม ๆ ละเท่า ๆ กัน การวิจัยนี้ เพื่อพิสูจน์สมมติฐานที่ว่ากลุ่มวัยรุ่นมีความพึงพอใจต่อรูปแบบและการบริการของออดิโอเท็กซ์มากกว่ากลุ่มวัยทำงาน โดยใช้วิธีทดสอบสมมติฐานแบไคสแควร์ (CHI - SQUARE)
ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มวัยรุ่นและกลุ่มวัยทำงาน มีความพึงพอใจในรูปแบบและเนื้อหาบริการออดิโอเท็กซ์ในระดับที่ใกล้เคียงกัน เช่น ทั้งสองกลุ่มชอบความหลากหลายของประเภทและจำนวนรายการที่มีอยู่ในปัจจุบัน ชอบการตั้งชื่อ และการแบ่งประเภทรายการและเนื้อหาสาระบันเทิงมากพอๆ กับรายการ เพื่อสังคม เป็นต้น นอกจากนี้ในภาพรวมยังพบว่า กลุ่มวัยทำงาน จะมีความรู้สึกชอบต่อปัจจัยที่วัดมากกว่ากลุ่มวัยรุ่น ซึ่งมีความคิดเห็นและความรู้สึกอยู่ในระดับเฉยๆ ผลที่เกิดขึ้นจึงสามารถสนับสนุนผลการทดสอบไคสแควร์ ซึ่งแสดงผลลัพธ์ว่าขัดแย้งกับสมมติฐาน คือ กลุ่มวัยรุ่นไม่ได้มีความพึงพอใจในรูปแบบ และเนื้อหาของบริการออดิโอเท็กซ์ มากไปกว่ากลุ่มวัยทำงาน เพราะในช่วงที่ทำการวิจัยมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นที่ทำให้ลดความพึงพอใจของวัยรุ่น อาทิ การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาและรูปแบบของรายการ, การระงับรายการบางรายการที่อยู่ในความสนใจของกลุ่มวัยรุ่น เป็นต้น
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด
Address:
กรุงเทพมหานคร
Email:
library@dpu.ac.th
Name: สมควร กวียะ
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษา
Modified:
2554-01-06
Created:
2540
Issued:
2554-01-04
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
วพ384.646 อ293ก
tha
DegreeName: นิติศาสตรมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: นิเทศศาสตร์ธุรกิจ
Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
RightsAccess:
ใช้เวลา
-0.608994 วินาที
อมราพร พุ่มศฤงมาร.
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| การใช้และความพึงพอใจในการใช้บริการออดิโอเท็กซ์ในกรุงเทพมหานครศึกษาเฉพาะกรณีบริษัทอินเตอร์แอคทีฟมีเดียเซอร์วิส จำกัด
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ อมราพร พุ่มศฤงมาร. | สมควร กวียะ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
สมควร กวียะ