Search ThaiLIS Digital Collection 2019 x

แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th

เกียรติพงษ์ มากประภา.  ความคาดหวังของลูกค้าและการรับรู้ในคุณภาพบริการของสำนักงานบริการดีแทค (เซอร์วิส ฮอล) : กรณีศึกษาสำนักงานบริการดีแทคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล.  ปริญญาโท(การจัดการ).  มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. : มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 2546.

Title

ความคาดหวังของลูกค้าและการรับรู้ในคุณภาพบริการของสำนักงานบริการดีแทค (เซอร์วิส ฮอล) : กรณีศึกษาสำนักงานบริการดีแทคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

Title Alternative

Customer expectation and perception of service quality delivery by DTAC service hall in Bangkok metropolitan and boundary areas

Creator

Name: เกียรติพงษ์ มากประภา

Subject

keyword: ความคาดหวัง ลูกค้า การรับรู้ คุณภาพบริการ สำนักงานบริการดีแทค

Publisher

มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

Contributor

Name: ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Date

Created: 2546

Modified: 2548-05-19

Type

Text

Format

application/pdf

Language

tha

Thesis

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการ

Grantor: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

Rights

RightsAccess:

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Kiatabstractt.pdf	28.61 KB	375	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.033774 วินาที

Creator : เกียรติพงษ์ มากประภา

Title	Contributor	Type
ความคาดหวังของลูกค้าและการรับรู้ในคุณภาพบริการของสำนักงานบริการดีแทค (เซอร์วิส ฮอล) : กรณีศึกษาสำนักงานบริการดีแทคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ เกียรติพงษ์ มากประภา	ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	วิทยานิพนธ์/Thesis

Contributor : ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์

Title	Creator	Type and Date Create
ปัจจัยที่มีผลต่อทัศนคติและพฤติกรรมการบริโภคยาสีฟันสมุนไพรของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	เนตรพงษ์ กุลจิราธนโชติ	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาทัศนคติต่อการใช้น้ำยาสระผมสมุนไพรของลูกค้าในอำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ประไพ นันทโกวัฒน์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความคิดเห็นต่อคุณภาพและบรรจุภัณฑ์น้ำดื่มบรรจุขวดพลาสติกของผู้บริโภคในเขตเทศบาลนครอุดรธานี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ผกา ผดุงมาตรวรกุล	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกร้านสะดวกซื้อของผู้บริโภคในเขตเทศบาล นครอุดรธานี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	เทวฤทธิ์ นิกรเทศ	วิทยานิพนธ์/Thesis
พฤติกรรมและปัจจัยในการตัดสินใจเช่าวิดีโอในเขตเทศบาลนครอุดรธานี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	วรเมศร์ คุปตยานนท์	วิทยานิพนธ์/Thesis
การวิเคราะห์ผลตอบแทนทางการเงินของสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง การปิโตรเลียมแห่งประเทศไทยในจังหวัดหนองบัวลำภู มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	วรรณพร ธีรานนท์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานในโรงงานอุตสาหกรรมขนาดย่อม ในเขตเทศบาลนครอุดรธานี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อภิชาติ ศิลปรัศมี	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความสัมพันธ์ของตรายี่ห้อกับการให้บริการของสถานีบริการน้ำมันในเขตเทศบาลนครอุดรธานี จังหวัดอุดรธานี / มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	วิรุฬ สิริขจรโรจน์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ทัศนคติด้านส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อเครื่องดื่มชาพร้อมดื่มของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	จิริยา ฉันทนาธำรงสิน	Text
ปัจจัยที่มีผลต่อทัศนคติและพฤติกรรมการบริโภคอาหารกล่องสำเร็จรูปแช่แข็งของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ สุพาดา สิริกุตตา;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	นันทนา เจริญพิบูล	วิทยานิพนธ์/Thesis
พฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อคุณภาพการบริการของคลีนิคดูแลรักษาผิวพรรณในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	พิษณุ วัฒนวนาพงษ์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกเรียนภาษาอังกฤษและพฤติกรรมของผู้บริโภคโดยเปรียบเทียบระหว่างสถาบันสอนภาษาเอ.ยู.เอ. กับ สถาบันสอนภาษาบริติช เคานซิล ในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	สุกัญญา พิชัยยงค์วงศ์ดี	Text
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติและพฤติกรรมการใช้บริการเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อรทัย แสงวิไล	วิทยานิพนธ์/Thesis
ทัศนคติและพฤติกรรมผู้บริโภคในการใช้น้ำยาสระผมสมุนไพรต่อตราสินค้า Herb Variety กับตราสินค้า Green-x ในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	โสภิตสุดา อัตตะสาระ	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อการจัดการท่องเที่ยวตลาดน้ำดำเนินสะดวก จังหวัดราชบุรีและตลาดน้ำท่าคา จังหวัดสมุทรสงคราม มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	พัชรา ลาภลือชัย	Text
ความคาดหวังของลูกค้าและการรับรู้ในคุณภาพบริการของสำนักงานบริการดีแทค (เซอร์วิส ฮอล) : กรณีศึกษาสำนักงานบริการดีแทคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	เกียรติพงษ์ มากประภา	วิทยานิพนธ์/Thesis
การวิเคราะห์ทางเลือกระหว่างการลงทุนสร้างโรงงานใหม่กับการลงทุนปรับปรุงโรงงานปัจจุบันของบริษัท อาดัมส์ (ประเทศไทย) จำกัด มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ชาติชาย ตั้งอมรสุขสันต์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความคาดหวังและการรับรู้ในการบริการสินเชื่อบุคคล Personal Plus ธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน) สาขาราชประสงค์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ธเนศ เทพพิทักษ์	Text
ทัศนคติและพฤติกรรมที่มีต่อการใช้บริการจัดหางานผ่านสื่ออินเตอร์เน็ต กรณีศึกษา : นักศึกษาระดับปริญญาตรีชั้นปีที่ 4 สถาบันอุดมศึกษาของรัฐในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	พรพิศ วุฒิกรีธาชัย	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความรู้ทัศนคติและการยอมรับมาตรฐาน JCIA ของพนักงานโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	วรรณี บุญช่วยเหลือ	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาคุณภาพในการให้บริการของร้านจัสท์ เพอร์เฟ็ค แฮร์ซาลอนสยามสแควร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	สุรีย์ สุขใจเจริญกิจ	วิทยานิพนธ์/Thesis
การเปรียบเทียบความพึงพอใจและพฤติกรรมของผู้ถือบัตรเครดิตวีซ่าระหว่างธนาคารซิตี้แบงค์และธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อนุช ชาญศิริวงศ์	วิทยานิพนธ์/Thesis
การเปรียบเทียบความคิดเห็นของผู้โดยสารคนไทยที่มีต่อส่วนผสมทางด้านการตลาดอุตสาหกรรมการบินของสายการบินอาเชียน่าและสายการบินไทย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ทิพวรรณ เลิศวิทย์วรเทพ	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อรถยนต์ยี่ห้อฮอนด้าในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ไพรินทร์ ปราศอาพาธ	วิทยานิพนธ์/Thesis
พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อวัตถุเจือปนอาหารอาหารที่มีความสัมพันธ์ กับความพึงพอใจของผู้ผลิตกุ้งเยือกแข็ง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ชลธิชา จารุคม	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความจงรักภักดีต่อตราสินค้าเสื้อผ้า ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	จินตนา สีแสด	วิทยานิพนธ์/Thesis
ความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะการใช้บริการของภัตตาคารและความพึงพอใจโดยรวมของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ศรีประภา ทวีธรรมวุฒิ	วิทยานิพนธ์/Thesis
คุณค่าตราสินค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อนาฬิกาข้อมือของผู้ซื้อในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	เพ็ญพนัส วิมุกตายน	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อภาพลักษณ์ของบริษัท : กรณีศึกษาบริษัท DHL Logistics (Thailand) Ltd มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อาภัสรี ปูชิตภากรณ์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ระดับความพึงพอใจของคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความจงรักภักดีของเอไอเอส เซเรเนด คลับ ในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ชญานิน บุหลันพฤกษ์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยที่มีผลต่อความจงรักภักดีของลูกค้าธนาคารต่อการใช้บริการ E-Banking มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	วรารัตน์ สันติวงษ์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ทัศนคติของพนักงานธนาคารกรุงไทยจำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ที่มีต่อการประเมินผลการตรวจสอบโดยใช้ระบบสารสนเทศ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	วาสนา แสงมณี	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยด้านโฆษณาและประชาสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเข้าชมภาพยนตร์ไทยในโรงภาพยนตร์ของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	ประพันธ์ หงส์จรรยา	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานในกลุ่มบริษัท สยามสตีลอินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์; ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อทิตา ใช่ภู่พิรัตน์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ทัศนคติและพฤติกรรมการบริโภคอาหารที่มีส่วนผสมจากพืชที่ดัดแปลงพันธุกรรม (GMOs) ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อภิชาติ ดีสมสุข	วิทยานิพนธ์/Thesis
การเปรียบเทียบการตัดสินใจเลือกใช้ศูนย์บริการรถยนต์แบบเร่งด่วน (Fastfit) ของผู้บริโภคระหว่างรูปแบบศูนย์บริการแบบตั้งเดี่ยว (Standalone) และศูนย์บริการแบบตั้งติดร้านค้าปลีกสมัยใหม่ (Modemtrade) ของแมกซ์ ออโต้เอกซ์เพรสและบีควิกในกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ สุพาดา สิริกุตตา;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	สมพร เจริญวงศ์	วิทยานิพนธ์/Thesis
ทัศนคติที่มีต่อสื่อโฆษณาบนไปรษณียบัตรและความตั้งใจซื้อสินค้าที่ลงโฆษณาบนสื่อไปรษณียบัตรของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อมร อมรจิรพร	วิทยานิพนธ์/Thesis
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติและพฤติกรรมการใช้บริการเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อรทัย แสงวิไล	วิทยานิพนธ์/Thesis
การศึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภคด้านสิ่งแวดล้อมและพฤติกรรมของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าเพื่ออนุรักษ์สิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อารยา บูรณะกูล	วิทยานิพนธ์/Thesis
การผลิตและการตลาดลางสาดในจังหวัดอุตรดิตถ์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ศิริวรรณ เสรีรัตน์;ศิริอร ใช่ภู่พิรัตน์	อิราวัฒน์ ชมระกา	วิทยานิพนธ์/Thesis