การบริการยืมระหว่างห้องสมุดของผู้ใช้บริการ สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยบูรพา

Interlibrary loan service of Burapha University Library users

Name: วงเดือน เจริญ

keyword: การยืมระหว่างห้องสมุด

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการใช้ ระดับความพึงพอใจ รูปแบบบริการยืมระหว่างห้องสมุดที่ผู้ใช้บริการต้องการ ตลอดจนปัญหาการใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุดของผู้ใช้บริการสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยบูรพา ระหว่างเดือนกรกฎาคม - กันยายน 2548 กลุ่มตัวอย่างได้แก่ ผู้ใช้บริการ จำนวน 120 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. สถานภาพของผู้ใช้บริการ พบว่า ส่วนใหญ่นิสิตระดับบัณฑิตศึกษา นิสิตระดับปริญญาตรี อาจารย์ และนักวิจัย ส่วนใหญ่อยู่ในสาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ สาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และสาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ 2. สภาพการใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด พบว่า วัตถุประสงค์ในการใช้ส่วนใหญ่ใช้ทำวิจัยหรือทำวิทยานิพนธ์มากที่สุด จำนวนรายการที่ขอใช้มากที่สุด 1-5 รายการ แหล่งสารสนเทศที่ใช้ใช้ฐานข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศ (Web OPAC) ในประเทศ รูปแบบทรัพยากรที่ใช้บริการใช้วารสาร-ถ่ายเอกสาร ช่องทางการได้รับสารสนเทศใช้ช่องทางไปรษณีย์ธรรมดา ช่องทางการติดต่อให้มารับสารสนเทศส่วนใหญ่ เจ้าหน้าที่โทรศัพท์แจ้งให้ทราบ ระยะเวลาการได้รับเอกสาร 8-14 วัน และส่วนใหญ่จ่ายค่าบริการครั้งละ 20-100 บาท 3. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อบริการยืมระหว่างห้องสมุด พบว่า ส่วนใหญ่ผู้ใช้บริการพึงพอใจ 5 ลำดับแรกได้แก่ พึงพอใจต่อการให้บริการของบรรณารักษ์ ความสะดวกของสถานที่ที่ใช้บริการ คุณภาพของเอกสารที่ได้รับ การแจ้งผลการยืมระหว่างห้องสมุด และพึงพอใจต่อฐานข้อมูลทรัพยากรสารสนเทศของห้องสมุดต่าง ๆ (Web OPAC) ตามลำดับ 4. ด้านปัญหาของผู้ใช้บริการที่มีต่อบริการยืมระหว่างห้องสมุด พบว่า ส่วนใหญ่มีปัญหาค่าใช้จ่ายในการยืมระหว่างห้องสมุดต่างประเทศแพงเกินไป ได้รับสารสนเทศช้า ไม่ทันการ ห้องสมุดขาดคู่มือที่ทันสมัยในการตรวจสอบแหล่งข้อมูล ห้องสมุดมีคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอในการตรวจสอบแหล่งข้อมูล และค่าใช้จ่ายในการยืมระหว่างห้องสมุดในประเทศแพงเกินไป ตามลำดับ 5. ด้านรูปแบบบริการยืมระหว่างห้องสมุดที่ผู้ใช้บริการต้องการ พบว่า ส่วนใหญ่ ต้องการ 5 ลำดับแรก ได้แก่ ต้องการให้มีการดำเนินการตั้งแต่ยื่นเรื่องจนถึงส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่มีเอกสารภายใน1-4 ชั่วโมง ควรมีบริการสแกนสารสนเทศจากตัวเล่มจริงและถ่ายโอนไฟล์ข้อมูลให้แก่ผู้ใช้บริการทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ควรมีแบบกรอกคำขอยืมระหว่างห้องสมุดด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเว็บไซต์ ควรมีบริการสแกนสารสนเทศจากตัวเล่มจริงและบันทึกลงดิสก์เก็ต/ซีดี และควรมีบริการส่งเอกสารไปยังผู้ใช้บริการตามคณะ

Abstract: The purposes of this research were to study interlibrary loan service, concerning usage, satisfaction, the needed forms of interlibrary loan service and problems of interlibrary loan service of Burapha University Library during July-September 2005. The sample consisted of 120 users. The research tools were a multiple- choice questionnaire and an indepth-interview. Research data was analyzed by using percentile, means, and standard deviation. The findings were summarized as followings: 1. The status of interlibrary loan service users: it was found that a majority of the users were graduate and undergraduate students, instructors and researchers in the fields of Humanities and Social Sciences, Science and Technology and Health Science. 2. The interlibrary loan service using condition: most users used interlibrary loan service for researching and thesis conducting. The highest amount of the requested interlibrary loan service was 1-5 items per time. The domestic Web OPAC was the main retrieved source. Most of the interlibrary loan types were photocopying of journal articles, receiving the document by regular mail and also being informed when their document came by telephone. The regular time to receive a document took 8-14 days. The expense of the service was 20-100 baht at a time. 3. The highest satisfaction on using interlibrary loan service were the service of librarians, the convenience of the service place, the quality of the received document, the informed method when the document arrived, and the efficiency of Web OPAC, repectively. 4. The most problems in using library loan service were high cost of interlibrary loan service from overseas, lacking updated tools for searching information resources, inadequacy of computers for searching information resource, late receipt of the interlibrary loan document. 5. The highest needed forms of interlibrary loan service were the fast request process with in 1-4 hours, the document scan service and the files transfer by e-mail, the request filled out form via website, the scanned document stored in diskette/CD format, and the delivery service directly to user's office, respectively.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด.

Address: ชลบุรี (Chonburi)

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: ขวัญชฎิล พิศาลพงศ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ธาดาศักดิ์ วชิรปรีชาพงษ์

Role: กรรมการ

Name: เฉลียว พันธุ์สีดา

Role: กรรมการ

Created: 2549

Issued: 2550-03-14

Modified: 2550-03-19

วิทยานิพนธ์/Thesis

ISBN: 9745029343

tha

DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บรรณารักษศาสตร์และสารนิเทศศาสตร์

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	title.pdf	379.12 KB	129	2023-02-20 14:43:33
2	chapter1.pdf	404.09 KB	119	2024-10-04 15:19:20
3	chapter2.pdf	2.39 MB	154	2024-10-04 15:30:25
4	chapter3.pdf	228.6 KB	69	2023-05-10 15:49:53
5	chapter4.pdf	721.35 KB	62	2023-02-20 12:24:51
6	chapter5.pdf	797.34 KB	72	2023-02-20 12:24:56
7	bibliography.pdf	373.11 KB	69	2023-02-20 12:25:02
8	appendix.pdf	883.66 KB	90	2023-02-20 12:25:07

ใช้เวลา

0.029156 วินาที