การพยากรณ์พฤติกรรมการเลือกใช้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ลำดับที่ 3 ของผู้ประกอบการ

Predicting consumer behavior in choosing third party logistics providers

Name: แก้วตา เหรียญเจริญ

ThaSH: ผู้ให้บริการโลจิสติกส์

Abstract: การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพยากรณ์พฤติกรรม และศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้ (Third Party Logistics Providers:3PLs) กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ประกอบการที่อยู่ในเขตภาคตะวันออกที่ได้มา โดยการสุ่มอย่างง่ายจำนวน 120 ตัวอย่าง ผู้วิจัยได้ดำเนินการทดลองโดยใช้ผลของระดับความสำคัญของปัจจัยทั้ง 26 ตัว ในแบบสอบถามที่ได้จากการตอบของกลุ่มตัวอย่างจากนั้นทำการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของปัจจัยแต่ละตัวและรวมกลุ่มโดยใช้เทคนิค การวิเคราะห์ปัจจัย (Factor Analysis) จากนั้นนำไปทำการวิเคราะห์หาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรอิสระและตัวแปรตามด้วยเทคนิค Binary Logistic Regression นอกจากนี้ เทคนิคดังกล่าวยังถูกใช้เพื่อพยากรณ์ความน่าจะเป็นในการเลือกใช้บริการ 3PLs ของผู้ประกอบการผลการวิจัยพบว่า แบบจำลองสามารถพยากรณ์ได้ถูกต้องร้อยละ 89 โดยที่มีปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดพฤติกรรมการเลือกใช้บริการของผู้ประกอบการอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ได้แก่ ปัจจัยด้านสิ่งสนับสนุน (Support Factor), ปัจจัยที่เกี่ยวกับตัวผู้ให้บริการ (Vendor's Profile) และปัจจัยทางด้านราคา (Price) โดยปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดพฤติกรรมการเลือกใช้ได้ดีที่สุด คือ ปัจจัยทางด้านสิ่งสนับสนุนหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่ผู้ประกอบการมีให้ และปัจจัยทางด้านราคา

Abstract: The objective of this research is to predict the consumer's behavior and to study the factors that affect companies' decision in choosing Third Party Logistics Provider (3PLs). One hundred and twenty companies located in eastern region of Thailand are ampled and surveyed. The researcher has conducted the experiment by using 26 decision factors in the survey. The companies are then asked to indicate the level of importance of each factor. Then, The correlation among those factors is analyzed and grouped using the Factor Analysis technique. The relationship between independent variables and dependent variables is determined by using the Binary Logistics Regression Analysis technique. In addition, this techinique is also used to predict company's decision in choosing 3 PLs.The result showns that factors that the model correctly predicts 89 percent of the actual company's choice and significantly affect the company's decision in choosing 3 PLs price and service support.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี (Chonburi)

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: ณกร อินทร์พยุง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2549

Issued: 2549-06-28

Modified: 2549-12-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

tha

DegreeName: วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการการขนส่งและโลจิสติกส์

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	title.pdf	197.57 KB	408	2025-06-02 17:01:25
2	chapter1.pdf	165.72 KB	443	2025-06-02 17:00:56
3	chapter2.pdf	570.49 KB	475	2025-06-02 17:01:52
4	chapter3.pdf	351.16 KB	394	2025-06-02 17:02:15
5	chapter4.pdf	424.11 KB	448	2025-06-02 17:02:40
6	chapter5.pdf	130.96 KB	297	2025-06-02 17:03:01
7	bibliography.pdf	198.29 KB	277	2025-06-02 17:03:21
8	appendix.pdf	170.77 KB	311	2025-06-02 17:03:52

ใช้เวลา

0.026287 วินาที