ความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทยตามทัศนะของผู้บริหารและพนักงานสาขาในภาคตะวันออก

Capability in job performance of thai farmers bank staff in the opinion of managers and staff of branches in the eastern region

Name: สำเริง อัศวสุข

Organization : มหาวิทยาลัยบูรพา. คณะศึกษาศาสตร์.

ThaSH: พนักงานธนาคาร.

ThaSH: ธนาคารและการธนาคาร.

ThaSH: การทำงาน

Classification :.DDC: 658

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย ในทัศนะของผู้บริหารและพนักงานสาขาในภาคตะวันออก 4 ด้าน คือ ด้านการตลาด ด้านธุรการ ด้านการเงิน ละด้านการบัญชี และเปรียบเทียบความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทยในทัศนะของผู้บริหาร และพนักงานสาขาในภาคตะวันออกกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ ได้แก่ ผู้บริหารและพนักงานธนาคารกสิกรไทย สาขาในภาคตะวันออก โดยแยกเป็นผู้บริหาร จำนวน 106 คน และพนักงานสาขา จำนวน 205 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่คะแนเฉลี่ย ความเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบค่าที (t-test)ผลการวิจัย พบว่า ความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย สาขาภาคตะวันออก โดยส่วนรวมผู้บริหารเห็นว่าอยู่ในระดับมาก ส่วนพนักงานเห็นว่าอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านในทัศนะของผู้บริหารพบว่า อยู่ในระดับมาก 3 ด้าน เรียงตามลำดับคะแนนเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย คือ ด้านธุรการ ด้านการเงิน และด้านการตลาด อยู่ในระดับปานกลาง คือ ด้านการบัญชี ส่วนในทัศนะของพนักงานพบว่าอยู่ในระดับมาก 1 ด้านคือ ด้านการเงิน และอยู่ในระดับปานกลาง 3 ด้านคือ ด้านธุรการ ด้านการบัญชี และด้านการตลาด เมื่อเปรียบเทียบความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทยตามทัศนะของผู้บริหารและพนักงานสาขาในภาคตะวันออก โดยส่วนรวมแตกต่างกันอย่างมีนนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 เมื่อวิเคราะหืเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการตลาด ด้านธุรการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนด้านการเงินแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ

Abstract: The purpose of this research was to study capability in job performance of Thai Farmers Bank staff in the opinion of managers and staff of branches in the Eastern Region in four aspects, namely, marketing, genaral affairs, finance, and acounting. The capability was then analyzed and compared according to the opinion of managers and staff.Sample was taken from all the managers and staff of branches of Thai Farmers Bank in the Eastern Region. There were 106 manages, and 205 staff. The research instrument used was the rating-scale questionnaire, and the data were analyzed using arithmatic mean, standard deviation and t-test.As the result of the study it was found that the capability in job performance of Thai Farmers Bank staff in the Eastern Region branches as perceived by the managers was, in general, at the high level. However, as of the staff's opinion it was found of being at the moderate level. When considering in particular aspects according to the managers' opinion, it was found of being at the high level in three aspects which were business, financial, and marketing, respectively. As for accounting it was found fo being at the moderate level. As regards the staff's opinion, it was found of being the high level in one aspect which was financial and was found of being at the moderate level in three other aspects which were business, accounting, and marketing. When the capability in performancej of the staff as perceived by the managers and by the staff themselves were compared, in general, they were found of being different at the statistical significance of 0.01. However, when analysing by particular aspects, they were found as following; with regard tomarketing, and business aspects they were found of being different at the statistical significance of 0.01, as regards the accounting aspect they were found of being different at the statistical significance of 0.05, and as for the financial aspect they were found of being different at no statistical significance.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด.

Address: ชลบุรี (Chonburi)

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: เชาวน์ มณีวงษ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ศักดา ปรางค์ประทานพร

Role: กรรมการ

Created: 2536

Issued: 2548-06-30

Modified: 2022-01-18

วิทยานิพนธ์/Thesis

CallNumber: 658.312ส712ค

tha

DegreeName: การศึกษามหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารการศึกษา

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	title.pdf	255.02 KB	21	2018-05-19 23:18:30
2	chapter1.pdf	225.52 KB	47	2021-06-26 15:38:59
3	chapter2.pdf	397.39 KB	48	2021-06-26 15:38:39
4	chapter3.pdf	183.72 KB	27	2018-05-19 23:18:32
5	chapter4.pdf	417.37 KB	13	2018-05-19 23:18:33
6	chapter5.pdf	566.87 KB	15	2018-05-19 23:18:34
7	bibliography.pdf	146.16 KB	15	2018-05-19 23:18:34
8	appendix.pdf	501.21 KB	19	2018-05-19 23:18:35

ใช้เวลา

0.029394 วินาที