พฤติกรรมการเช่าวีซีดีของลูกค้าร้านไอซีในเขตกรุงเทพมหานคร : กรณีศึกษา บริษัท ไอซี เอนเตอร์เทนเมนท์ จำกัด

VCD Rental Behaviors of Customers of i-See Store in Bangkok

Name: สมภพ อัศวรังติคุณ

keyword: พฤติกรรมการเช่าวีซีดี

ThaSH: การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

Classification :.DDC: 658

Abstract: การวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยสิ่งกระตุ้นทางการตลาด กับ พฤติกรรมการเช่าวีซีดี ของลูกค้าร้านไอซี ในเขตกรุงเทพมหานครปัจจัยส่วนส่วนบุคคลที่ศึกษาได้แก่ อายุ, รายได้, อาชีพ, และระดับการศึกษา ปัจจัยสิ่งกระตุ้นทางการตลาดที่ศึกษาได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์, การจัดจำหน่าย, และการส่งเสริมการตลาด ส่วนพฤติกรรมการเช่าวีซีดีของลูกค้าร้านไอซี ที่ศึกษาได้แก่ จำนวนครั้งที่เช่าต่อสัปดาห์ และปริมาณที่เช่าต่อครั้ง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยลูกค้าซึ่งสมัครเป็นสมาชิกของร้านไอซี จำนวน 400 คน ผู้วิจัยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างโดยทำการเก็บข้อมูลระหว่างวันที่ 15 สิงหาคม ถึง 5 กันยาน 2548 สำหรับสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าความแปรปรวนทางเดียว และสถิติสหสัมพันธ์อย่างง่ายของเพียร์สัน ผลการวิจัยถึงความสัมพันธ์ระหว่าง ปัจจัยส่วนบุคคลของลูกค้าได้แก่ อายุ รายได้ อาชีพและระดับการศึกษา กับ พฤติกรรมการเช่าวีซีดี ในด้าน จำนวนครั้งที่เช่าต่อสัปดาห์ และปริมาณที่เช่าต่อครั้ง พบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 25-33 ปี จบการศึกษาระดับ ปริญญาตรี มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน โดยมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 3,500 – 14,800 บาทต่อเดือน ในด้านพฤติกรรมการเช่าวีซีดี โดยเฉลี่ยแล้วจะมาเช่าวีซีดีสัปดาห์ละ 1.93 ครั้ง แต่ละครั้งจะเช่าประมาณ 3.39 เรื่อง ภาพยนตร์ที่นิยมเช่ามากที่สุดคือแนวบู๊ และส่วนมากเป็นภาพยนตร์ฝรั่ง ซึ่งเป็นวีซีดีลิขสิทธิ์จากค่ายซีวีดีอินเตอร์เนชั่นแนล ความสัมพันธ์ของปัจจัยสิ่งกระตุ้นทางการตลาดได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์, การจัดจำหน่าย, และการส่งเสริมการตลาด กับ พฤติกรรมการเช่าวีซีดีได้แก่ จำนวนครั้งที่เช่าต่อสัปดาห์, และปริมาณที่เช่าต่อครั้ง จากการวิจัยพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับคุณภาพของภาพและเสียง, ความหลากหลายของภาพยนตร์, ปริมาณวีซีดีที่มีเพียงพอให้เช่า, ความเร็วในการได้รับบริการ, การได้รับข้อมูลภาพยนตร์จากโบร์ชัวร์, และโปรโมชั่นเช่า 4 เรื่องแถม 1 เรื่อง ผลจากการศึกษายังแสดงให้เห็นว่า ปัจจัยสิ่งกระตุ้นทางการตลาด แทบไม่มีความสัมพันธ์กันเลยกับพฤติกรรมการเช่าวีซีดี.

ศูนย์วิทยบริการ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารนิเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@ssru.ac.th

Name: ดร.ภัทรภร พลพนาธรรม

Role: อาจารย์ควบคุมภาคนิพนธ์

Name: ดร.อรรคกิต ศรีศิลป์โสภณ

Role: อาจารย์ควบคุมภาคนิพนธ์

Name: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.อภิรัฐ ตั้งกระจ่าง

Role: อาจารย์ควบคุมภาคนิพนธ์

Created: 2549-09-27

Modified: 2549-09-27

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว.พ 658.834 ส271พ

tha

Spatial: ไทย

Spatial: ไทย (กลาง)

Spatial: กรุงเทพมหานคร

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การตลาด

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	t48_สมภพ อัศวรังติคุณ.pdf	1.41 MB	522	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.043125 วินาที